Buongiorno, abbiamo effettuato un ordine sul vostro sito. Il tempo di elaborazione dell'ordine è stato molto rapido. Tuttavia, abbiamo un'osservazione da fare sulla consegna. Abbiamo ricevuto nella nostra cassetta postale l'avviso di passaggio del corriere senza essere stati precedentemente informati della loro venuta. Sarebbe stato opportuno essere informati via sms o email del giorno e della fascia oraria di consegna affinché potessimo prendere le nostre disposizioni per ricevere il pacco. Abbiamo chiamato il servizio di consegna specificando la data di consegna futura e lì non hanno preso in considerazione la nostra richiesta (la consegna non è avvenuta). In sintesi, il tempo di consegna è più lungo del vostro tempo di elaborazione degli ordini. Cordiali saluti
Elsa D.
4/5
8 juin 2012
trovo il servizio di ordinazione efficace e chiaro ma non posso dire se sono completamente soddisfatta perché non ho ancora ricevuto il mio trampolino.
Eric M.
4/5
8 juin 2012
Montaggio lungo ma facile, necessaria una seconda persona verso la fine (5 ore), le nuove reti con i supporti in fibra di vetro sono davvero buone, finitura e efficienza top. Come adulto (70 kg), questo trampolino è molto divertente, super rimbalzo, attenzione perché si può andare molto in alto. La porta d'ingresso e il telaio sono perfetti. La forma ovale in 430 permette di evolvere bene su tutta la superficie. Bambini di 10 anni (25 kg) si divertono molto e il rimbalzo è eccellente. L'unica critica è il cuscino di protezione che non è davvero abbastanza spesso, soprattutto per proteggere un adulto. Per la solidità del tappeto e della rete con il meteo e il sole, ci fidiamo per il momento.
Françoise P.
5/5
8 juin 2012
Sito conviviale, ordine facile, consegna rapida. Nulla da aggiungere!
Emmanuel C.
4/5
7 juin 2012
Nessun commento.
Georges B.
5/5
7 juin 2012
Nessun commento, molto buono per i pezzi di ricambio. Grazie!
Christine O.
4/5
7 juin 2012
LA CONSEGNA
Eric S.
4/5
7 juin 2012
Soddisfatto del prodotto e del tempo di ricezione
Stephane B.
4/5
6 juin 2012
corriere poco gentile, operatrice invece disponibile
Michèle P.
5/5
6 juin 2012
Sito molto chiaro per un ordine facile, consegna abbastanza rapida e trasporto ben seguito. Prodotto molto buono, istruzioni di montaggio ben concepite e in francese. Trampolino ricevuto a mezzogiorno, pausa pranzo, montaggio, primi salti alle 16. Il trampolino è in posizione da circa un mese e fa la gioia di tre canguri... (passaggio obbligato dopo la scuola). Da segnalare, un aspetto gradevole che non stona nel giardino (colore blu/verde, motivo fiori e foglie sui montanti della rete). Chiederò a France trampoline per accessori e pezzi di ricambio e raccomando già il sito al mio entourage.
Pascale V.
5/5
6 juin 2012
eccellente presentazione, chiara e precisa
Laurent M.
5/5
6 juin 2012
spedizione ultra veloce in una parola perfetta
Yvan T.
5/5
6 juin 2012
Servizio eccellente, un tecnico ci ha persino telefonato prima della consegna per verificare le misure corrette!
Marhorie S.
4/5
6 juin 2012
Per il momento nulla
Jean Marc V.
5/5
6 juin 2012
ottima presentazione, chiara e precisa
Jerome A.
4/5
6 juin 2012
Peccato che la rete non sia disponibile nello stesso momento del trampolino! Infine era menzionato durante l'ordine
Maxime B.
5/5
6 juin 2012
chiamata di controllo apprezzabile e gentile. Consegna rapida anche se avrebbe potuto presentare problemi di disponibilità
Geneviève T.
4/5
5 juin 2012
Qualità del servizio commerciale impeccabile. Ricevuto il trampolino in tempo. La qualità del prodotto è addirittura oltre le mie aspettative. Solidità, finitura e bellezza del prodotto sono garantite. Grazie
Christophe F.
5/5
5 juin 2012
ottima comunicazione, informazione relativa a un ordine che non poteva essere effettuato completamente gestita perfettamente, siamo riusciti ad avere qualcuno subito
William G.
5/5
5 juin 2012
Materiale molto soddisfacente e una buona relazione commerciale. La serie Oxygène corrisponde alle nostre aspettative. Facilità di utilizzo del sito per la scelta del trampolino e per il suo acquisto
Karine L.
4/5
5 juin 2012
Consegna veloce, buon prodotto.
Marie G.
5/5
5 juin 2012
Niente da dire. Materiale di qualità. Servizio commerciale con un "follow-up dell'ordine" degno di questo nome. Consegna ultra-rapida come avevamo richiesto (per un regalo di compleanno) Raccomando questo sito
Carine B.
5/5
5 juin 2012
martedì 22 maggio la società di consegna ha preso contatto con noi per fissare data e ora di consegna, quindi abbiamo concordato un appuntamento con il corriere per mercoledì 23 maggio mattina poiché avevamo un vincolo il pomeriggio a partire dalle 15:30 -- abbiamo dovuto contattare la società di consegna il 23 maggio alle 14:00 poiché nessun corriere era passato, ricontattato alle 15:00 -- alla fine chiamata della società alle 15:45 annunciando che il corriere era arrivato, quest'ultimo ha forzato il cancello per entrare (cancello elettrico apertura alla francese) abbiamo dovuto arrangiarci per essere presenti per la consegna - il corriere si è comunque scusato per il ritardo altrimenti trampolino OK
Salomon T.
5/5
4 juin 2012
dare un orario di consegna
Laurent P.
4/5
4 juin 2012
Un grande grazie per la consegna veloce, il compleanno è stato perfetto. Abbiamo scelto un trampolino jumping up 250 impeccabile per bambini da 6 a 88 anni.
Stéphane R.
5/5
4 juin 2012
Ottimo prodotto consegnato in tempo e ora.
Andre C.
5/5
4 juin 2012
prodotto ok ma il colore non corrisponde all'ordine
Sabrina L.
5/5
4 juin 2012
-
David M.
4/5
4 juin 2012
Gentile Signore, Signora, ci scusiamo per questo problema di consegna. Il nostro corriere deve chiamare ogni cliente qualche giorno prima per stabilire un orario di consegna. Sappiate che in questo periodo di alta attività, il nostro fornitore fa del suo meglio per rispettare i suoi impegni. Vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per il disagio arrecato. Rimaniamo a vostra completa disposizione telefonicamente o via email. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Réponse de Salt In Italy- 14 avril 2012
quando si ordinano piccoli articoli, 19€ di spese di spedizione sono eccessivi, bisognerebbe scegliere un corriere più standard e meno costoso. Il processo di ordinazione è impeccabile ma sono molto delusa dai 2 manicotti ricevuti, in tessuto molto diverso da quelli che già possedevo. Il servizio clienti è molto buono ma le ultime 2 persone che ho avuto al telefono non dicevano la stessa cosa, peccato. Un futuro utilizzo del sito, sicuramente, visto che ho un cane birichino che ha deciso di distruggere il mio trampolino, lo riacquisto a poco a poco in pezzi di ricambio. È anche per questo che i 19€ di spedizione mi infastidiscono. Ho già acquistato un telo di protezione su *******, meno costoso e senza spese di spedizione (ma meno pratico lo ammetto. meno solido anche ma sotto i denti del cane, stesso risultato)
Karine D.
4/5
4 juin 2012
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Marie Laure B.
5/5
4 juin 2012
tutto si è svolto perfettamente - dall'ordine alla consegna, unico rammarico, che la rete non sia stata consegnata con il trampolino a causa di esaurimento scorte!
Réponse de Salt In Italy- 4 avril 2012
Gentile Signore, Signora, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per questa consegna ritardata a causa di un esaurimento scorte per le reti. Il nostro riassortimento di reti di protezione avverrà tra una decina di giorni. La sua rete sarà spedita dal 15 giugno. Non esiti a contattarci per seguire il suo ordine. La ringraziamo per la sua pazienza. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Jean-louis M.
5/5
4 juin 2012
Trattamento molto efficace dell'ordine e di ogni fase della consegna.
Geraldine M.
5/5
4 juin 2012
-
Sandrine F.
5/5
4 juin 2012
Il corriere non ha chiamato per prendere un appuntamento riguardo alla consegna.
Fabienne F.
4/5
3 juin 2012
Felice, il trampolino corrisponde alle nostre aspettative, vedremo all'uso per la sua resistenza. Grazie per la rapidità della consegna.
Claude L.
5/5
3 juin 2012
siamo molto soddisfatti del servizio di France Trampoline. Consegna molto veloce, pacco in ottime condizioni.
Sabrina K.
5/5
3 juin 2012
Consegna rapida dopo aver preso un appuntamento.
Julie H.
5/5
3 juin 2012
Ottimo materiale, solido e affidabile. Consegna molto veloce. Solo felicità per i bambini!
Alice G.
5/5
2 juin 2012
rapidità di ordine e di consegna. nulla da rimproverare.
Sophie M.
4/5
2 juin 2012
Spedizione rapida, facilità di montaggio
Raphaëlle R.
5/5
2 juin 2012
Sono stata completamente soddisfatta del mio ordine, dalla telefonata al servizio clienti passando per il sito internet fino alla consegna. Prodotti di ottima qualità. Consiglio!!
Caroline V.
5/5
2 juin 2012
tracciamento dell'ordine molto chiaro, prestazioni esemplari
Patrick H.
4/5
2 juin 2012
aspettiamo con impazienza la rete di protezione che sarà consegnata il 15 giugno, grazie per tutto, a presto
Bernard C.
5/5
2 juin 2012
ottimo processo. Risposte rapide. Tuttavia, il trasportatore non è all'altezza. Errore di pacco durante la consegna.
Marie France D.
5/5
2 juin 2012
Un manuale di montaggio in base ai diversi modelli di trampolini avrebbe accelerato il montaggio della rete
Jean-luc B.
4/5
2 juin 2012
il sito è molto chiaro, le promozioni in corso sono ben spiegate. Sono in attesa del mio ordine effettuato 10 giorni fa con una disponibilità annunciata per 3 settimane.
Gilles V.
5/5
1 juin 2012
Dall'acquisto alla consegna, tutto si è svolto senza problemi. Sono molto soddisfatto del servizio.
Yves B.
5/5
1 juin 2012
Ottimo servizio commerciale che ha risposto in un tempo molto breve al messaggio.