Recensioni dei clienti Salt In Italy

Buongiorno,
Siamo spiacenti che la sua esperienza non le abbia dato soddisfazione.
Tuttavia, al fine di fornire un chiarimento obiettivo alle persone che consultano questa recensione, desideriamo ricordare alcuni elementi.
La presenza di una garanzia non significa che ogni pezzo interessato venga automaticamente sostituito gratuitamente non appena si verifica un degrado durante il suo periodo di copertura. Come per qualsiasi prodotto, è necessaria un'analisi tecnica preliminare per determinare se il danno deriva da un difetto di fabbricazione o di progettazione rientrante nel campo della garanzia.
Nel suo fascicolo, sono stati effettuati diversi esami e gli elementi trasmessi non hanno permesso di stabilire l'esistenza di un difetto di fabbricazione che giustifichi un'assunzione totale. È per questo che la sua richiesta iniziale è stata rifiutata.
Nonostante questa conclusione, e al fine di privilegiare una soluzione amichevole, abbiamo concesso un gesto commerciale eccezionale particolarmente importante sui pezzi richiesti. Questa proposta superava di gran lunga gli obblighi che avevamo in questo fascicolo.
Ci dispiace quindi constatare che, dopo aver beneficiato di questa soluzione eccezionale, continui a presentare il nostro intervento come un rifiuto totale di accompagnamento.
Da molti anni, ci occupiamo dei prodotti quando le condizioni di garanzia sono soddisfatte. Tuttavia, non possiamo considerare che un prodotto in garanzia dia automaticamente diritto alla sostituzione gratuita di tutti i pezzi interessati, indipendentemente dall'analisi effettuata.
Siamo convinti di aver trattato questo fascicolo con serietà, esaminando la richiesta, motivando la nostra decisione e proponendo, nonostante il nostro disaccordo sul merito, una soluzione commerciale particolarmente favorevole.
Cordiali saluti,
Il team di France Trampoline

Grazie mille Maxime per il tuo feedback! Siamo felici che gli articoli corrispondano alle tue aspettative e che tu abbia particolarmente apprezzato la cura dedicata all'imballaggio e alla protezione del tuo ordine.
Il team di France Trampoline

Un grande grazie Emmanuel per questo ritorno molto dettagliato e caloroso! Siamo felici di aver potuto accompagnarti nel tuo ordine per i tuoi regali e di sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti. Diamo molta importanza alla verifica dei dettagli tecnici per evitare errori, e siamo contenti che questo supporto ti sia stato utile. Ti auguriamo un'ottima utilizzo del tuo trampolino nei tuoi regali!
Il team di France Trampoline

Grazie mille per la vostra valutazione dettagliata e positiva! Siamo molto felici che siate così soddisfatti della stabilità, sicurezza e della sensazione di salto del nostro trampolino. È particolarmente bello sentire che sia i vostri bambini che gli adulti si divertano molto.

Vi auguriamo a voi e alla vostra famiglia tanto divertimento nel saltare!

Il vostro team di Trampolin Technik

Grazie mille per il tuo feedback dettagliato! Siamo felici che tu sia soddisfatto della gestione del tuo ordine, della rapidità del servizio clienti e della progettazione dei nostri prodotti.

Prendiamo anche buona nota del tuo commento riguardo al manuale. I tuoi feedback sono preziosi per continuare a migliorare la chiarezza delle nostre istruzioni.

Grazie per la tua fiducia!

Il team di France Trampoline

Grazie mille per il vostro feedback! Siamo felici che il nostro team sia riuscito a consigliarvi e a orientarvi verso il pezzo adatto al vostro trampolino. Sappiamo quanto sia importante poter contare su un supporto preciso quando è necessario sostituire un elemento come il tappeto da salto.

Grazie per la vostra fiducia e a presto!

Il team di France Trampoline

Buongiorno Philippe,

Grazie per il tuo riscontro.

Ad oggi, salvo errori, non siamo stati contattati riguardo a un problema di compatibilità con la rete ricevuta.

La scheda prodotto di questa rete non menziona una compatibilità specifica con il marchio del tuo trampolino. Infatti, due trampolini di diametro simile possono presentare differenze di progettazione, in particolare per quanto riguarda il numero di pali, il loro posizionamento o il sistema di fissaggio della rete.

Siamo naturalmente disponibili per aiutarti: non esitare a inviarci alcune foto del tuo trampolino, della rete installata e una descrizione precisa del problema riscontrato. Potremo così verificare la situazione e consigliarti al meglio.

Per qualsiasi domanda di compatibilità prima dell'ordine, il nostro team è a disposizione per accompagnarti nella scelta dei pezzi adatti.

Cordiali saluti,

Il team di France Trampoline

Grazie mille per la vostra valutazione! Siamo felici che vi siate trovati bene sul nostro sito web e che il vostro ordine sia andato tutto liscio.

Vi auguriamo tanto divertimento con il vostro prodotto!

Il vostro team di Trampolin Technik

Grazie mille Emanuele per il suo feedback! Siamo felici che il suo ordine sia arrivato nei tempi previsti. Grazie per la fiducia e a presto!

Il team di Salt'in Italy

Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo molto felici che siate soddisfatti della qualità e della stabilità dei pezzi e che il montaggio sia stato semplice.

Vi auguriamo tanto divertimento con il vostro trampolino!

Il vostro team di Trampolin Technik

Grazie mille per la vostra valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici del vostro feedback positivo e vi auguriamo di continuare a divertirvi con il vostro prodotto.
Il vostro team di Trampolin Technik

Grazie Astrid per il tuo feedback! Il manuale è proprio lì per guidare ogni fase del montaggio, e siamo felici che tutto si sia svolto perfettamente.
Il team di France Trampoline