Avevo richiesto un preventivo per sostituire pezzi danneggiati a causa di una tempesta. Il preventivo non era completo, quindi sorpresa negativa al momento dell'ordine. Ho quindi chiamato il servizio clienti e ho parlato con una persona molto competente, il che mi ha permesso di ordinare solo alcune parti di cui avevo davvero bisogno e che non erano elencate sul sito. Alla fine, molto contenta e i prodotti sono davvero di qualità.
Marion C.
3/5
20 agosto 2018
pezzi di ricambio un po' cari, consegna molto insoddisfacente: rinviata due volte all'ultimo momento, quindi costretti a rimanere bloccati in attesa della consegna 3 volte e quindi tempi di consegna troppo lunghi.
Risposta di Salt In Italy- 1 agosto 2018
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna del vostro ordine sia stata così posticipata e vi porgiamo le nostre scuse per questi disagi. La qualità del servizio dei corrieri può a volte subire imprevisti durante i periodi estivi, con tempi di attesa prolungati o addirittura rinvii quando il pacco non è ancora arrivato all'agenzia di distribuzione finale. Vi porgiamo nuovamente le nostre scuse e vi auguriamo di trascorrere dei bei momenti sul vostro trampolino! Il team di France Trampoline
Sandrine E.
5/5
20 agosto 2018
Consegnato nei tempi, trampolino di buona qualità, sembra solido e spero duri nel tempo, facile da montare grazie a un manuale molto ben dettagliato!! Raccomando
Elisabeth J.
5/5
20 agosto 2018
rapidità semplicità qualità
Jean Louis D.
4/5
20 agosto 2018
Materiale di buona qualità
Jean-françois M.
5/5
20 agosto 2018
Sito eccezionalmente professionale, molto serio.
Diane C.
5/5
19 agosto 2018
Risposta immediata all'email di domanda, consegna avviata non appena ricevuto l'ordine, consegna come annunciato
Véronique D.
5/5
18 agosto 2018
Montaggio facile. Telo resistente. Buon prodotto
Stéphanie P.
5/5
17 agosto 2018
Risposta adeguata del servizio clienti alle mie domande. La rete senza arco si monta molto rapidamente e facilmente. Il prodotto sembra di buona qualità e garantisce molto bene il trampolino. Da vedere nel tempo
Sophie M.
5/5
17 agosto 2018
Ordine effettuato per telefono, con tutti i consigli e il professionismo desiderati e un gesto commerciale per coronarlo. Perfetto.
Bernard G.
4/5
17 agosto 2018
Buon prodotto, servizio post-vendita efficace
Philippe R.
5/5
16 agosto 2018
Ottima prestazione e rapidità di esecuzione. Grazie
Florence G.
5/5
16 agosto 2018
Tutto è andato molto bene. Dall'ordine alla consegna.
Chantal C.
5/5
16 agosto 2018
Consegna rapida e conforme alla richiesta
Rene V.
5/5
16 agosto 2018
super veloce, prodotto molto buono, molto professionale e servizio eccellente
Anne B.
4/5
16 agosto 2018
Buon seguito del mio ordine. Ma le spese di trasporto per la Martinica sono davvero esagerate. Bisognerebbe rivedere il modo di trasporto
Marie-josée C.
4/5
16 agosto 2018
Buono
Chaussonnaud E.
5/5
15 agosto 2018
corrispondenza esatta con il mio bisogno, consegna nel momento indicato nell'ordine, tutto ok
Franck L.
4/5
15 agosto 2018
Servizio molto buono e per quanto riguarda la consegna, i tempi sono stati rispettati. Montaggio abbastanza semplice e i materiali utilizzati sembrano di buona qualità (da vedere nel tempo).
Marc B.
1/5
15 agosto 2018
Difficile da considerare Positivo perché il telo acquistato avrebbe dovuto essere oggetto di una garanzia. Infatti il telo ha avuto una durata inferiore a 5 anni in un contesto di utilizzo moderato essendo una residenza secondaria. Il nostro precedente trampolino era durato 17 anni con un utilizzo più intensivo. Le spese di trasporto offerte non sono più di un ripiego. C'è chiaramente un problema di qualità presso France Trampoline.
Risposta di Salt In Italy- 26 luglio 2018
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo potuto verificare il suo dossier e le confermiamo che l'acquisto del suo telo risale già al 2012, quindi 6 anni fa. Questo termine supera infatti la nostra garanzia poiché è normale che si verifichi un'usura naturale sul telo da salto dopo diversi anni di utilizzo. Rimaniamo naturalmente a sua disposizione all'indirizzo contact@france-trampoline.com per qualsiasi domanda riguardante il suo trampolino. Il team di France Trampoline
Hervé B.
4/5
15 agosto 2018
Buon servizio e prodotto molto buono
Jennifer B.
5/5
15 agosto 2018
Prodotto conforme a quello che cercavamo, consegna molto rapida. Prodotto di alta qualità
Mary B.
5/5
15 agosto 2018
super!
Bernard A.
5/5
15 agosto 2018
Avevamo ordinato un modello di 2,50 m di diametro. 2 giorni dopo, rendendoci conto del nostro errore, siamo riusciti a modificare il nostro ordine senza problemi grazie alla gentilezza del nostro interlocutore, per sostituirlo con un ordine di un diametro inferiore. Grazie per aver permesso questa modifica. La consegna è avvenuta nei tempi senza alcun problema.
Andre B.
5/5
15 agosto 2018
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto ordinato e della rapidità della consegna
Christian N.
4/5
14 agosto 2018
molto bene niente da dire
Cédric R.
4/5
14 agosto 2018
Sono molto soddisfatto del mio acquisto, sito molto buono e ottimo servizio clienti.
Alexandra V.
4/5
14 agosto 2018
ordine di una rete per jump300, di qualità inferiore rispetto all'originale
Marielle C.
4/5
14 agosto 2018
Prodotto che sembra di buona qualità rispetto a quello che avevamo prima. Da vedere nel tempo. Consegna rapida
Florence P.
5/5
14 agosto 2018
Sacchetto eccellente molto reattivo
Edmond L.
5/5
14 agosto 2018
Materiale di ottima qualità montaggio facile. Consegna perfetta pacco ricevuto in ottimo stato. Soddisfatto del mio acquisto.
Dhellemme N.
5/5
14 agosto 2018
Ottimo prodotto di eccellente qualità! Sono felice del mio acquisto e piccoli e grandi ne beneficiano.
Patrick R.
4/5
14 agosto 2018
Buono
Laurent S.
5/5
14 agosto 2018
Ottimo servizio niente da dire perfetto
Rudy S.
4/5
13 agosto 2018
ottima accoglienza e un consiglio appropriato
Pascal R.
5/5
13 agosto 2018
Consegna molto rapida
Amélie F.
5/5
13 agosto 2018
Consegna rapida, primi tentativi molto soddisfacenti, la qualità sembra eccellente
Maxime S.
5/5
13 agosto 2018
Molto bene!
Le Guen J.
5/5
13 agosto 2018
Piena soddisfazione Niente da aggiungere
André A.
5/5
13 agosto 2018
Nessun problema
Daniel R.
4/5
13 agosto 2018
molto contento del mio prodotto la consegna è stata rapida
Laurent F.
5/5
13 agosto 2018
Perfetto per il trampolino, corretto per la rete.
François H.
5/5
12 agosto 2018
Molto bene
Alice D.
5/5
12 agosto 2018
5 stelle - eccellente!
Frédérick P.
4/5
12 agosto 2018
Buon pezzo per il mio trampolino.
Bertand P.
4/5
12 agosto 2018
Bene nel complesso nonostante la parte superiore del palo rotta ma rimando rapido
Beatrice A.
5/5
12 agosto 2018
Perfetto
Clémence B.
5/5
11 agosto 2018
Buongiorno Dopo aver realizzato che mancavano 2 pezzi per il montaggio del trampolino, ho contattato il servizio clienti. Sono stata ricevuta molto bene e hanno immediatamente preso in considerazione la mia richiesta. Mi hanno dato fiducia e devo riconoscere che è molto piacevole essere ascoltati. Non solo la persona al telefono ha notificato l'errore ma in più, lo ha corretto molto rapidamente. Ho ricevuto i pezzi nei 2 giorni successivi alla mia chiamata. È abbastanza raro che un servizio clienti sia così professionale, quindi volevo dare la mia opinione.
Raoul D.
4/5
11 agosto 2018
Il corriere non ha consegnato nell'orario previsto (8-11), ha indicato via email che sarei stato consegnato nel giorno previsto (quindi attesa sul posto per tutto il giorno) poi alle 19 un'altra email che indicava che non sarei stato consegnato nel giorno previsto ma il giorno dopo senza precisione di orari... alla fine consegna alle 16 del giorno dopo rispetto a quello previsto. Sul documento del corriere non erano indicate le istruzioni per la consegna presso il vicino in caso di assenza: erano indicate sul pacco che il corriere probabilmente non avrebbe guardato...