Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione che descrivete. Il vostro ordine iniziale è stato perso dal corriere, abbiamo proceduto a una seconda spedizione. Secondo le note del vostro dossier, durante la vostra conversazione telefonica con il nostro servizio clienti, avevate menzionato di partire per le vacanze e di tornare solo il 22/07, ecco perché l'ordine è stato preparato oggi. È vero che avremmo potuto anticipare preparando il vostro ordine già venerdì, e riconosciamo questo errore da parte nostra. Tuttavia, vogliamo rassicurarvi che non vi abbiamo riattaccato in faccia. La chiamata è stata interrotta da parte vostra, probabilmente a causa di un problema di rete. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Ciao, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto per il problema con la consegna. Non appena ci hai informato, abbiamo contattato immediatamente il corriere e la consegna è stata effettuata il giorno successivo. Per quanto riguarda la tua richiesta di compensazione, avevamo già offerto le spese di spedizione per la tua consegna e sfortunatamente non possiamo offrire di più. Speriamo che il trampolino soddisfi le tue aspettative. Rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Buongiorno, ci dispiace per la confusione. Le assicuriamo che non ci sono state spese logistiche di 8€. È stato rimborsato per il prodotto, ma le spese di spedizione per l'invio iniziale non sono rimborsate. Speriamo che questo chiarisca la situazione. Cordiali saluti,