Ritardo molto significativo, diversi mesi, nella consegna del prodotto che non può senza dubbio essere imputato totalmente alla crisi sanitaria. Inoltre, la consegna è avvenuta in 2 volte con un intervallo di oltre 6 mesi tra le due ricezioni. Altrimenti, il prodotto è di ottima qualità.
Réponse de Salt In Italy- 4 juillet 2020
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Comprendiamo il vostro malcontento e siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Sfortunatamente, stiamo affrontando problemi di approvvigionamento, che sono ben dovuti alla pandemia mondiale. Nonostante tutti i nostri sforzi per accelerare gli approvvigionamenti, rimaniamo dipendenti dai trasportatori. Infatti, avete ricevuto il vostro ordine in 2 consegne: abbiamo effettuato un primo invio con il trampolino e i suoi accessori indispensabili in una prima consegna affinché possiate goderne. Poi, vi abbiamo inviato la copertura a nostre spese non appena è tornata in stock. Inoltre, siamo molto felici che il vostro Octopulse 390 vi soddisfi! Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Cramet J.
5/5
4 mars 2021
Servizio straordinario!!! Ordinato il giorno prima, ricevuto il giorno dopo, ottima qualità della zipline.
Francis P.
1/5
4 mars 2021
Sette mesi tra l'ordine e la consegna, penso che deteniate il record mondiale dell'amatorialismo professionale.
Réponse de Salt In Italy- 1 juillet 2020
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo il vostro malcontento e siamo davvero dispiaciuti per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di approvvigionamento dei nostri prodotti e purtroppo dipendiamo dai trasportatori, che in questo momento non mantengono le loro promesse. Abbiamo fatto del nostro meglio per tenervi informati sui ritardi di consegna via email e vi abbiamo inviato il vostro ordine in più volte, a nostre spese, non appena gli articoli erano disponibili. Cordiali saluti, Il team di France trampoline.
Joel C.
5/5
4 mars 2021
Accoglienza telefonica simpatica con buoni consigli; materiale di ottima qualità e sicuro; consegna rapida e seria; montaggio abbastanza facile e realizzabile da una sola persona; consente una pratica sportiva di buon livello, essendo relativamente vicino al materiale professionale.
Larue M.
5/5
4 mars 2021
Buon dialogo. Libri rapidamente, in buone condizioni. Imballaggio in ottimo stato.
Virginie S.
4/5
4 mars 2021
Ho solo un'osservazione da fare, riguarda il transpofoot che avevo ordinato a novembre e che ho ricevuto a gennaio dopo sollecitazione, perché non avevo notizie da parte vostra. Altrimenti, tutto ok.
Valérie Z.
5/5
3 mars 2021
Affidabile e conforme.
Veronique B.
3/5
3 mars 2021
Prodotto di qualità...super, unico appunto la consegna molto lunga, ho dovuto chiamare perché il prodotto doveva essere consegnato via email, ma nulla, quindi ho dovuto chiamare il trasportatore che aveva subappaltato a un altro...ci è voluto del tempo... il corriere è stato molto simpatico, 5 stelle ma la sua azienda è stata troppo lenta...
Réponse de Salt In Italy- 23 novembre 2020
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di rifornimento dei nostri prodotti e purtroppo dipendiamo dai trasportatori, che in questo momento non mantengono le loro promesse. Per quanto riguarda la consegna, stiamo riportando l'informazione al trasportatore affinché possa migliorare. Cordiali saluti, il team di France trampoline.
Rose Marie E.
5/5
3 mars 2021
Ottimo prodotto. Consegna prima della data prevista. Molto soddisfatta del mio ordine. Sito da raccomandare.
Solène A.
4/5
3 mars 2021
Pacco ricevuto rapidamente. Tuttavia, la tensione della rete è abbastanza alta una volta installata, non so se si allenterà, spero di sì perché ho paura che la chiusura ceda....
Emmanuel C.
5/5
3 mars 2021
Tutto è andato molto bene.
Jean-luc M.
4/5
3 mars 2021
corretto
Yannick B.
5/5
3 mars 2021
Mia figlia è felice di passare le giornate nel trampolino. A me lascia tempo per fare giardinaggio e per farlo anche io.
Isabelle E.
5/5
3 mars 2021
Solido, stabile, eccellente qualità di rimbalzo, permette ai bambini di allontanarsi dai computer! Uno dei bambini si è fatto male colpendo un piede contro il bordo, nonostante la protezione. I bambini hanno fatto grandi progressi, si divertono.
Christian B.
4/5
3 mars 2021
Prodotto conforme e ricevuto rapidamente. Buon prodotto che rende felici i nipotini.
Anne Marie R.
5/5
3 mars 2021
Prodotto conforme alle aspettative, molto ben imballato, istruzioni di montaggio molto precise. Resta da vedere con il tempo.
Michelle G.
5/5
3 mars 2021
Perfetto
Lionel C.
4/5
3 mars 2021
Consegna in 2 pacchi, il telo è arrivato 1 mese dopo ma il trampolino era completo, quindi non è un problema.
Pierre D.
5/5
3 mars 2021
Consegna rapida.
Marine A.
5/5
2 mars 2021
servizio post-vendita efficace e simpatico, prodotti conformi alla descrizione
Elodie C.
5/5
2 mars 2021
Ordine ricevuto rapidamente. Prodotti di qualità. Lo consiglio.
Anne-sophie B.
5/5
2 mars 2021
Prodotto di ottima qualità! Solido, ben fatto, facile da montare, istruzioni chiare. Spedizione rapida e ben imballata. Sono molto soddisfatta del mio acquisto e anche i miei bambini :)
Agnes S.
5/5
2 mars 2021
Consegna rapida. Prodotto perfetto.
Morgane L.
5/5
2 mars 2021
Ottimo prodotto
Albert D.
5/5
2 mars 2021
Materiale di buona qualità. Consegna nei tempi previsti. Azienda seria che si preoccupa di sapere se la consegna è andata bene.
Sylvie D.
5/5
2 mars 2021
Tutto è andato bene, 2 consegne per ordine completo. Buone informazioni per il monitoraggio dell'ordine e della consegna.
Yves T.
2/5
2 mars 2021
Prodotto del tutto conforme e soddisfacente. Consegna del prodotto da rivedere. Pacco consegnato con imballaggio difettoso e bucato. Corriere poco interessato al problema.
Réponse de Salt In Italy- 20 novembre 2020
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Ci scusiamo a nome del nostro logistician e gli abbiamo trasmesso l'informazione affinché possa migliorare. Non esitare a contattare il servizio clienti se hai bisogno. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
Françoise L.
5/5
2 mars 2021
ottimo prodotto. consegna super con un corriere gentile e disponibile. niente da ridire.
André D.
5/5
2 mars 2021
Niente da dire.
Martine D.
5/5
2 mars 2021
Ottima comunicazione per il monitoraggio della consegna. Sito internet fluido
Pauline P.
5/5
2 mars 2021
articolo facile da trovare sul vostro sito internet. Molto ben dettagliato. Presa d'ordine rapida e rispetto dei tempi di consegna. Ottimo monitoraggio via email.
Irina K.
5/5
2 mars 2021
Superb! Lo usiamo tutti i giorni!
Maryse A.
4/5
2 mars 2021
Conforme
Adrien M.
5/5
2 mars 2021
Team dedicato, trampoline fantastico, consegna al top!
François T.
4/5
1 mars 2021
Il materiale presentato sul sito corrisponde in qualità e prestazioni, buon seguito dell'ordine e delle spedizioni, buona reattività alle domande
Remy D.
5/5
1 mars 2021
tutto bene
Pierrick B.
5/5
1 mars 2021
Materiale di qualità consegnato nei tempi previsti. Servizio clienti di qualità che ha saputo rispondere alle mie diverse richieste e che ha proceduto al rimborso di un articolo ordinato in doppio a causa di un mio errore. Raccomando vivamente France Trampoline.
Marie A.
5/5
1 mars 2021
niente da segnalare per il prestatore
Nathalie P.
5/5
1 mars 2021
servizievole e professionale
Florence R.
4/5
1 mars 2021
Il pacco è arrivato molto danneggiato; il manuale per il montaggio potrebbe segnalare dettagli che potrebbero facilitare il montaggio. Buon prodotto.
Gwenaelle G.
5/5
1 mars 2021
Al top!
Marie S.
5/5
1 mars 2021
Trampolino adatto per noi e uso familiare. L'unica critica che posso fare è il manuale di montaggio che manca di dettagli. Altrimenti il trampolino è fantastico!
Philippe B.
5/5
1 mars 2021
molto bene
Joshua C.
4/5
1 mars 2021
La qualità della consegna era buona ma i tempi erano troppo lunghi e non è stato effettuato alcun risarcimento o gesto commerciale. Penso che sarebbe saggio da parte vostra pensarci.
Mathilde J.
5/5
1 mars 2021
ordine e tempi di consegna conformi
Aline C.
5/5
1 mars 2021
materiale di ottima qualità
Justine N.
4/5
1 mars 2021
Ras
Etienne C.
5/5
28 février 2021
Ottimo prodotto (Trampolino ovalie 360) consegnato in tempo Montato da solo. Calcolate 4 ore di montaggio
Marc H.
3/5
28 février 2021
Buon prodotto ma tempi di attesa per la consegna troppo lunghi
Réponse de Salt In Italy- 3 décembre 2020
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine, questo era indicato sulla scheda prodotto al momento dell'acquisto. Consegna inizialmente prevista per inizio gennaio, che è stata posticipata di 15 giorni. Vi abbiamo tenuti informati del rinvio. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di approvvigionamento dei nostri prodotti e sfortunatamente dipendiamo dai trasportatori, che in questo momento non mantengono la loro promessa di consegna. Ancora una volta ci scusiamo, Cordiali saluti, il team di France Trampoline.