Perfetto, pezzi di ricambio adatti, consegna espressa
Grit P.
5/5
16 febbraio 2025
La tenda svolge il suo compito. Protegge dal sole e da un leggero vento. L'installazione non è stata difficile.
Denjean M.
5/5
13 febbraio 2025
Accoglienza telefonica molto simpatica e aiuto (la mia password non funzionava) per finalizzare il mio acquisto (pagamento telefonico)
Hélène B.
4/5
12 febbraio 2025
Alcuni lati sono un po' allentati.
Maria D.
5/5
12 febbraio 2025
Grazie mille, ottima comunicazione e consegna rapida! Nostro figlio adora il suo nuovo gioco 👍
Guillaume M.
4/5
11 febbraio 2025
Consegna corretta, mancano alcuni dettagli riguardo al montaggio ma realizzato da solo da un non esperto
Laura B.
5/5
11 febbraio 2025
Meraviglioso! Raccomando
Anne C.
5/5
9 febbraio 2025
disponibilità dei pezzi di ricambio ottima accoglienza della persona che mi ha risposto al telefono: ottimi consigli, è più importante per me e rassicurante la consegna attende mio figlio che deve fare la riparazione se ci sono problemi ve lo segnalerò
Albertine L.
5/5
8 febbraio 2025
Ottima qualità del trampoline. Mio figlio e i suoi amici ci passano molto tempo anche quando fa molto freddo, non rimpiango il mio acquisto! Tuttavia, non è molto facile da costruire. Ci vogliono 2 o 3 persone e alcune ore. Ne vale la pena…
Fabienne R.
5/5
5 febbraio 2025
Bene
Philippe B.
5/5
4 febbraio 2025
Consegna rapida ed efficace. I prodotti sembrano conformi alla descrizione. Da vedere all'uso.
Tiphaine G.
5/5
4 febbraio 2025
Servizio attento ai suoi clienti. La rete era stata dimenticata e il servizio clienti ce l'ha rispedita rapidamente.
Maik G.
2/5
1 febbraio 2025
Quando ho acquistato il trampolino, i pali erano collegati da una gomma. Cosa che ho trovato sensata. I nuovi pali sono singoli e non collegati. Di conseguenza, scivolano e possono piegarsi di nuovo! Inoltre, il bordo superiore non rimarrà stabile. La qualità è diminuita per me. Sono sicuro che i pali ingegnosi non dureranno a lungo!!!
Risposta di Salt In Italy- 27 dicembre 2024
Ciao, abbiamo preso atto del tuo commento e ci dispiace che tu non abbia letto la scheda informativa del prodotto per i tubi in fibra di vetro acquistati come ricambi. Infatti, specifichiamo chiaramente che questi tubi non devono essere collegati tra loro da una gomma durante la sostituzione. Questo è menzionato in grassetto e sottolineato nella descrizione del prodotto per informazione. Siate certi che questo sistema (che esiste da diversi anni) consente a tutti i nostri clienti di mantenere la loro rete normale e sicura per i bambini. Il team Trampolin Technik
Julien B.
5/5
31 gennaio 2025
Risposta rapida e adeguata.
Martin G.
5/5
24 gennaio 2025
Alla mia richiesta durante l'acquisto è stata data una risposta rapida e competente. La consegna e la pianificazione dell'appuntamento hanno funzionato eccellentemente e l'abbiamo ricevuto prima di Natale. Siamo entusiasti della qualità del trampolino e ci divertiamo molto.
Elyane C.
5/5
23 gennaio 2025
Servizio rapido ed efficace
Huguette R.
5/5
23 gennaio 2025
garanzia rispettata, grazie consegna perfetta
Marie L.
5/5
22 gennaio 2025
Sono molto soddisfatta dei prodotti forniti da France Trampoline. Qualità perfetta e corrispondente totalmente alla mia richiesta. Raccomando.
Inga W.
5/5
22 gennaio 2025
È stato super e senza complicazioni.
Joel A.
5/5
21 gennaio 2025
hanno rispettato i tempi di consegna, materiale ben imballato conforme all'acquisto effettuato
Henri C.
5/5
21 gennaio 2025
Fornitore molto reattivo e veloce. Ordine effettuato giovedì a mezzogiorno, consegnato a mezzogiorno :-):-) !!!
Patrick B.
5/5
21 gennaio 2025
conforme
Marie L.
1/5
20 gennaio 2025
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.... Grazie di tornare rapidamente da me per dirmi cosa sta succedendo e perché questo lungo ritardo... .... ed è sorprendente ricevere una richiesta di valutazione su un prodotto che non ho ancora ricevuto...
Risposta di Salt In Italy- 2 gennaio 2025
Signora, Signore, Dopo verifica, il vostro ordine contenente una copertura di protezione per trampoline rotondo 3m60 è stato segnalato come consegnato tramite Mondial Relay nell'Ottobre 2024 secondo il tracciamento della consegna e da allora non abbiamo ricevuto nuovi ordini da parte vostra. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il punto sulla vostra richiesta. Il team di France Trampoline.
David D.
5/5
16 gennaio 2025
Ottimo servizio, nulla da dire
Zaida H.
5/5
14 gennaio 2025
Abbiamo effettuato un ordine a Jump'in Spain e abbiamo avuto un problema con la consegna del letto elastico. Ma l'azienda si è assunta completamente la responsabilità del problema e ci ha offerto un risarcimento. Siamo rimasti molto soddisfatti del trattamento e del risarcimento ricevuto.
Tomas Z.
5/5
13 gennaio 2025
Sono molto soddisfatto dell'acquisto e della qualità del prodotto. Vivo nel sud e il trampolino sarà esposto al sole, vedremo se resiste. L'unico problema, non ero stato avvisato della consegna sapendo che il secondo passaggio è fatturato *** euro, fortunatamente ero a casa. Montaggio ben spiegato, l'ho montato da solo in mezza giornata, la qualità è presente e i bambini sono soddisfatti
Catherine P.
5/5
13 gennaio 2025
Molto contento di France Trampoline, un po' meno del corriere. Grazie
Risposta di Salt In Italy- 27 dicembre 2024
Signora, Signore, la ringraziamo per il suo feedback positivo sul nostro marchio. Il servizio clienti è disponibile per ricevere i suoi feedback sull'esperienza per soddisfarla meglio in futuro. Il team di France Trampoline
Charlene P.
5/5
12 gennaio 2025
Materiale di ottima qualità, completamente conforme alle nostre aspettative!! Raccomando!!
Loïc M.
5/5
11 gennaio 2025
top
Elisabet R.
5/5
10 gennaio 2025
Abbiamo ricevuto l'ordine in perfette condizioni, la spedizione è stata abbastanza rapida e facile. I bambini sono entusiasti del nuovo letto elastico, è molto meglio del precedente di un'altra marca.
Larissa D.
4/5
9 gennaio 2025
Il prodotto è molto buono ma le istruzioni di montaggio terribili. È stato un inferno installarlo con errori legati alla mancanza di spiegazioni e ritorni estremamente complicati.
Risposta di Salt In Italy- 22 dicembre 2024
Signora, Signore, La preghiamo di accettare le nostre scuse per i disagi durante il montaggio. Abbiamo numerosi video di montaggio dei trampolini disponibili anche sul nostro sito internet. Questo permette di familiarizzare completamente con gli elementi prima dell'arrivo del trampolino a casa. Il team di France Trampoline
Emilie B.
5/5
8 gennaio 2025
Semplicità nell'ordine e grande efficienza nel trattamento dell'ordine e nella spedizione.
Aurelie K.
5/5
8 gennaio 2025
Il passaggio dell'ordine si è svolto perfettamente
Michèle D.
4/5
8 gennaio 2025
comunicazione di follow-up dell'ordine al top
Maryline H.
5/5
8 gennaio 2025
Trampolino acquistato a marzo 2023. Siamo molto soddisfatti della qualità del trampolino. Inoltre, abbiamo avuto un problema durante la consegna (a causa del corriere e non di France Trampoline) e il servizio clienti è stato al top. Raccomandiamo.
Stephane B.
5/5
7 gennaio 2025
Consegna rapida, materiale di qualità
Paul L.
5/5
7 gennaio 2025
team molto reattivi e prodotti molto buoni
Nicolas B.
5/5
7 gennaio 2025
A seguito di una richiesta di garanzia, il team di France Trampoline è stato molto reattivo e mi ha inviato gli elementi danneggiati molto rapidamente
Aliénor C.
4/5
7 gennaio 2025
Perfetto, consegna molto rapida e prodotto corrispondente esattamente a ciò che ci aspettavamo
Sêma L.
5/5
7 gennaio 2025
Spedizione rapida e buon rapporto qualità/prezzo.
Pierre P.
4/5
6 gennaio 2025
BUON MATERIALE, ma mancavano pezzi nel pacco quindi ho chiamato il numero scritto nel libro di montaggio per avere il servizio clienti, dovevano richiamarmi ma il servizio post-vendita è stato come se fossi a pochi giorni di NATALE e ho dovuto fabbricarmi i pezzi mancanti. SONO DELUSO DAL FABBRICANTE PER LA MANCANZA DI SEGUITO DEL SUO SERVIZIO POST-VENDITA
Risposta di Salt In Italy- 14 dicembre 2024
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback riguardo la sua esperienza con il nostro prodotto. Ci scusiamo per i disagi riscontrati. Dopo verifica, non abbiamo ricevuto né email né messaggio WhatsApp da parte sua riguardo a questo problema. Per un'assistenza rapida, la invitiamo a contattarci direttamente telefonicamente al 05 56 36 04 62, tra le 9:00 e le 12:15 o tra le 13:30 e le 17:30. Può anche scriverci all'indirizzo seguente: contact@france-trampoline.com. Un consulente sarà lieto di aiutarla e di trovare una soluzione adeguata. Speriamo di poterle offrire soddisfazione durante le sue prossime esperienze. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Guillaume B.
5/5
6 gennaio 2025
Prodotto conforme e consegnato molto rapidamente, nonostante il periodo natalizio.
Chantal D.
5/5
6 gennaio 2025
eccellente
Jean M.
5/5
6 gennaio 2025
Molto bene
Birgit M.
1/5
6 gennaio 2025
Ho ordinato e pagato un rivestimento per trampolino il 23.09.2024, poiché avevo avuto una buona esperienza con la consegna di un telo da salto. La data di consegna indicata era il 28.11.24, il 29.11.24 è stata confermata la consegna al corriere. Da allora, la spedizione non è rintracciabile, come comunicato via email il 12.12.24. Fino ad ora, il 05.01.25, non ho informazioni su se e quando riceverò la consegna.
Risposta di Salt In Italy- 24 settembre 2024
Gentili signore e signori, comprendiamo i vostri sentimenti e vi chiediamo di accettare le nostre scuse per questo problema di consegna. A causa di un'inversione dell'ordine da parte del corriere, il vostro ordine è finito in Belgio. Avevamo richiesto un ritiro del materiale e una consegna direttamente a voi, ma il corriere lo ha restituito ieri al nostro magazzino. Il reso è in fase di elaborazione da oggi per vostra informazione. La gestione del corriere con il vostro ordine non è stata buona e vi chiediamo di scusarci sinceramente per questo. Il vostro team Trampolin Technik
Dorit R.
5/5
6 gennaio 2025
La consegna è stata rapida e competente. Anche quando si è verificato un problema di consegna da parte mia, è stato risolto rapidamente. Tutto è molto bello e sembra di ottima qualità. È davvero un bel regalo di Natale.
Mauro B.
5/5
6 gennaio 2025
seppure intuitive e ben illustrate, le istruzioni per il montaggio mancano delle spiegazioni in lingua italiana
Pierre D.
5/5
5 gennaio 2025
Grazie, ottimo prodotto, installazione facile, istruzioni molto chiare