Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro messaggio e per il vostro feedback sulla qualità del nostro trampolino. Comprendiamo la vostra delusione e ci scusiamo. Effettivamente, alcune foto, in particolare quelle in cui si vedono bambini utilizzare il trampolino, sono state scattate con una scala. Tuttavia, precisiamo bene nella scheda prodotto del trampolino singolo che l'offerta comprende solo il trampolino e la sua rete di sicurezza. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Buongiorno, la ringraziamo per il suo messaggio. Non comprendiamo del tutto il suo commento, poiché ha ordinato un solo prodotto, una pinza a molla, e non abbiamo traccia di altri ordini. È sicuro di scrivere al negozio giusto? Non esiti a darci maggiori dettagli affinché possiamo aiutarla. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Buongiorno, ci dispiace che il pacco sia stato danneggiato dal corriere, cosa che purtroppo può succedere nonostante le nostre precauzioni. Comprendiamo la sua delusione. È per questo che le abbiamo proposto due soluzioni: o un sostituzione del pannello del canestro che è stato danneggiato, o un rimborso parziale dell'articolo. Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande o ha bisogno di assistenza aggiuntiva. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti,

Buongiorno! Abbiamo preso atto del suo messaggio riguardo la tenda interna di un domo da arrampicata che desidera utilizzare come protezione invernale. Vorremmo sottolineare che questo articolo non è destinato a tale uso e dovrebbe idealmente essere conservato in un garage durante l'inverno. Il team Trampoline Technik

Signora, Signore, comprendiamo il vostro messaggio, poiché il vostro ordine è bloccato presso l'agenzia di Barcellona, in attesa di poter essere inviato all'agenzia di consegna finale e poi alla vostra località. Tuttavia, come spiegato con il servizio di assistenza clienti, a causa delle inondazioni locali intorno a Valencia, la vostra città è attualmente inaccessibile per le consegne. Anche noi consideriamo questo problematico, ma dobbiamo aspettare che la situazione si normalizzi e che i trasportatori ottengano l'autorizzazione per circolare nuovamente. Sappiate che i trasportatori non hanno nemmeno grande interesse a trattenere il vostro ordine; hanno bisogno di spazio per lavorare e muovere le loro merci quotidianamente. Vi ringraziamo per la vostra pazienza. State attenti, Il team JUMP IN SPAIN.