Recensioni dei clienti Salt In Italy

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta. Ci stiamo avvicinando al corriere per controllare la bolla di consegna e ciò che è stato preparato per il suo ordine. La ricontatteremo rapidamente a riguardo. Ci scusiamo per questo disagio. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signore, per il suo ordine di un pezzo di ricambio e in generale per qualsiasi ordine tranne quello del trampolino, il corriere non chiama prima della consegna come menzioniamo sul nostro sito internet. Non possiamo contattare tutte le persone che chiedono di essere contattate prima della consegna dicendo loro che non è possibile. Questo è menzionato nelle 2 email di spedizione che vengono inviate. Inoltre, non possiamo sapere che lei sarebbe stato assente da casa e che era in viaggio purtroppo. È anche possibile indicare questo tipo di commento al momento dell'ordine e avremmo posticipato la spedizione affinché lei ricevesse la sua rete tessile dopo il suo viaggio. Tuttavia, come menzionato, siamo riusciti a trovare una soluzione per la consegna del suo ordine. Rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signora, la ringraziamo sinceramente per il suo feedback che conferma la qualità del nostro trampolino Apollo Sport 500. Per quanto riguarda il manuale, le avevamo inviato un'email con il manuale corretto prima della sua consegna specificando bene l'errore del manuale nel pacco. Ci scusiamo per questo disagio. Riguardo alla consegna, il corriere utilizza (soprattutto per un trampolino Apollo Sport 500 che pesa più di 225kg e misura più di 2m50 di lunghezza) camion semirimorchi (44T). Dopo aver preso in carico il suo ordine, e arrivato quasi al suo indirizzo (20m), si è reso conto che non poteva manovrare per accedere direttamente alla sua porta. Le ha proposto di caricare il suo veicolo ma lei ha purtroppo rifiutato questa proposta. Ha potuto trovare una soluzione con suo marito successivamente. Ci scusiamo per questo disagio ma affinché il corriere possa consegnarle, deve essere accessibile. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signora, vi ringraziamo vivamente per le vostre "5 stelle" sui nostri prodotti che avete acquistato presso la nostra azienda. Riguardo alla consegna a domicilio, risulta che il corriere ha tentato di consegnarvi il 25/06/15 e che probabilmente non eravate presenti a casa in quel momento. Avete poi scelto di ritirare il vostro pacco presso l'agenzia vicino a casa vostra secondo il monitoraggio informatico. Avreste potuto anche scegliere di farvi riconsegnare all'indirizzo indicato se lo desideravate. Rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Sig. e Sig.ra Tonnau, abbiamo preso in considerazione il vostro commento riguardo al vostro ordine per una rete tessile per trampolino di 4m30 e per 8 pali. Infatti, per un articolo di -25kg, se desiderate restituire il prodotto tramite il nostro corriere, le spese di spedizione per il reso sono di 31 euro IVA inclusa. Potete anche restituire il vostro articolo tramite LA POSTA se lo desiderate, naturalmente. Se restituite il prodotto pulito, nuovo e ben imballato, non ci sarà alcuna decurtazione, naturalmente. A causa di abusi, abbiamo dovuto menzionare un tale livello di decurtazione per proteggerci da persone che ci restituiscono prodotti non rivendibili come nuovi mentre avevano annunciato il contrario. Se desiderate restituirci il vostro prodotto, confermatelo e comunicheremo l'indirizzo di ritorno dei nostri magazzini. Siamo dispiaciuti di vedere che l'articolo ordinato non si adatta al vostro trampolino e sappiate che rimaniamo a vostra disposizione via telefono o email tutti i giorni della settimana. Il team di France Trampoline.