Recensioni dei clienti Salt In Italy

4.7 /5

21776 recensioni dei clienti

Laurie P.

5/5

20 settembre 2023

Molto contenta del mio acquisto "kit di apprendimento slackline". Qualità top, montaggio facile.

Benoît A.

5/5

20 settembre 2023

Perfetto!

Sophie M.

1/5

20 settembre 2023

Servizio clienti super, il mio interlocutore ha proceduto a un rinvio gratuito del prodotto che si era rivelato difettoso, tuttavia problema di consegna: non ho mai ricevuto il pacco!

Risposta di Salt In Italy - 24 agosto 2023

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con il nostro servizio post-vendita. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio efficace per il reso del prodotto difettoso. Tuttavia, ci dispiace sapere che non ha mai ricevuto il pacco di sostituzione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Abbiamo immediatamente aperto un reclamo presso il corriere per capire cosa sia successo e risolvere questo problema il prima possibile. La terremo informata sull'andamento di questo reclamo e faremo tutto il possibile per garantire la consegna riuscita del suo pacco. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Lionel G.

5/5

19 settembre 2023

Rete di ottima qualità

Corinne B.

5/5

19 settembre 2023

La mia opinione è molto favorevole. Consiglio France Trampoline alla mia famiglia e amici. Ottimo supporto. Accoglienza piacevole al telefono per qualsiasi domanda senza dover aspettare a lungo per una risposta. Bravo a tutti e grazie

Benoit V.

5/5

19 settembre 2023

Prodotti di ottima qualità facili da installare. I bambini sono felici.

Céline Et Sébastien M.

5/5

18 settembre 2023

Tutto è stato assolutamente perfetto. Sono molto soddisfatta. Il sito internet è molto ben realizzato. Comprensibile, facile da navigare e le informazioni sono facili da trovare e ben dettagliate. La consegna è stata puntuale. Il corriere era simpatico ed efficiente. Ho ricevuto correttamente le e-mail informative. Il dome da arrampicata è di qualità e i miei bambini sono al settimo cielo.

Keziah L.

3/5

18 settembre 2023

Il dome sembra solido, mio figlio ha apprezzato il suo regalo di compleanno. Tuttavia avevamo ordinato il pacchetto dome + amaca. Amaca che non siamo riusciti a installare perché quale fu la mia sorpresa nel leggere sulla nuova che servono dei moschettoni... che non erano forniti!!! Dovrò andare a spendere da Decathlon per i moschettoni, quindi sono delusa di non aver installato l'amaca con il resto della sorpresa

Risposta di Salt In Italy - 28 agosto 2023

Ciao, Come visto durante la nostra telefonata, si trattava di un errore da parte nostra e abbiamo inviato il documento sbagliato. Non hai quindi bisogno di acquistare un moschettone aggiuntivo. Abbiamo inviato il nuovo documento via e-mail. Il team di France Trampoline

Bertrand B.

4/5

17 settembre 2023

Materiale di qualità, un po' caro. Mi sarebbe piaciuta una promozione sul modello acquistato ma c'era solo sul modello sottostante...

Gaël B.

5/5

14 settembre 2023

Consegna rapida, pulita. Ricambi facili da montare. Il trampolino è come nuovo!

Vincent L.

5/5

14 settembre 2023

Qualità del materiale e soprattutto buoni consigli dal servizio clienti per i ricambi. Rapidità di invio. Molto bene dall'inizio alla fine. Grazie

Albert D.

5/5

13 settembre 2023

Molto bene

Marion T.

5/5

13 settembre 2023

Trampolino acquistato 10 anni fa. Rete cambiata per la seconda volta e errore nell'ordine visto da voi stessi perché la rete ordinata era più piccola della precedente. Questo significa che l'ordine non è stato preparato 'a caso' ma tenendo conto dei miei ordini precedenti e dopo verifica della coerenza del mio ordine

Charlotte G.

5/5

12 settembre 2023

Azienda molto scrupolosa, materiale di qualità

Noëlle T.

5/5

12 settembre 2023

Prodotti conformi alla descrizione, di buona qualità! Facili da installare, funzionali e affidabili. Super contenta del mio acquisto!!

Thierry P.

5/5

11 settembre 2023

Un servizio clienti top, molto gentile e molto veloce

Haude G.

5/5

10 settembre 2023

Prodotto conforme, di qualità e con una consegna in un ottimo tempismo. Consiglio questo sito.

Vanessa C.

5/5

10 settembre 2023

Materiale di qualità. Manca solo un piccolo manuale, ho dovuto cercare un tutorial su internet per sapere come montare la rete del trampolino

Pierre-yves F.

5/5

9 settembre 2023

Risposta alle mie richieste corretta e prezzi dei ricambi ragionevoli.

Sophie V.

5/5

8 settembre 2023

Perfetto! Consiglio vivamente.

Loïc S.

5/5

8 settembre 2023

Zipline ricevuta in 2 giorni, prodotto eccellente! Facile da montare, molto ben spiegato nel manuale e di ottima qualità. Mia figlia adora, consiglio!

Dominique V.

5/5

8 settembre 2023

Ottima reattività e comprensione del problema riscontrato

Annabelle G.

4/5

7 settembre 2023

Qualità media

Stephanie C.

5/5

7 settembre 2023

Super monopattino! Mio figlio non se ne separa più!

Pierre A.

5/5

7 settembre 2023

prodotto molto carino e di ottima qualità. Ottima reattività nella consegna dopo l'ordine online

Chankar P.

1/5

7 settembre 2023

Servizio clienti deplorevole. Il nostro trampolino si è rotto due giorni dopo il nostro arrivo a casa a causa di un colpo di vento nonostante fosse stato ancorato a terra. Nessun gesto per risarcirci, nulla 2 giorni dopo l'acquisto.

Aurélie R.

5/5

7 settembre 2023

Prodotto eccellente! Le mie figlie sono entusiaste! Grazie mille

Remi J.

5/5

7 settembre 2023

Sito internet molto ben fatto, tutte le informazioni necessarie per l'acquisto del materiale. Nonostante un modello di trampolino vecchio, sono riuscito a trovare accessori adattabili e a rimetterlo a nuovo.

Marianne S.

5/5

7 settembre 2023

Tutto bene

Marie Helene F.

5/5

6 settembre 2023

completamente soddisfatta, ottima disponibilità al telefono, ottimo rapporto

Julien B.

3/5

6 settembre 2023

Prodotto mal progettato. È necessario inserire le barre con forza (è necessario allargare il metallo per poter incastrare i pezzi. Allungamento dei pali molto instabile. Risultato non troppo male alla fine ma montaggio laborioso se non sei un fai-da-te.

Risposta di Salt In Italy - 4 agosto 2023

Ciao, ci dispiace sapere che hai incontrato delle difficoltà durante il montaggio del nostro prodotto. Ci sforziamo costantemente di migliorare i nostri prodotti affinché siano facili da assemblare, e ci dispiace che questo non sia stato il caso per te. Il montaggio dei pali da rugby dovrebbe normalmente avvenire senza problemi. Di solito non è necessario applicare una forza eccessiva per incastrare i pezzi. Se hai incontrato difficoltà particolari, ti incoraggiamo a inviarci foto dettagliate dell'area problematica all'indirizzo contact@france-trampoline.com. Questo ci permetterà di esaminare la situazione più da vicino e di fornirti assistenza adeguata. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.

Magdalena R.

5/5

6 settembre 2023

Ottimo prodotto. Le istruzioni di montaggio non sono sempre facili da seguire perché ci sono differenze tra le istruzioni cartacee e i tutorial video, ma ce la facciamo!

Virginia D.

5/5

6 settembre 2023

Azienda al top, prodotti di alta qualità, rispetto delle nostre richieste e gesto commerciale molto apprezzabile, hanno fatto di tutto per spedire molto rapidamente il nostro ordine. Purtroppo la società di consegna non era all'altezza.

Nathalie D.

2/5

6 settembre 2023

L'ordine ha impiegato più di 15 giorni per essere consegnato. Ho dovuto contattare il team 3 volte per sapere finalmente cosa stesse succedendo. Mi rispondevano che sarei stata ricontattata ma nulla. Alla fine, il gesto commerciale menzionato al telefono è stato semplicemente annullato da un'email che spiegava che non avrei ricevuto alcun risarcimento.

Risposta di Salt In Italy - 18 agosto 2023

Buongiorno, Come spiegato via email, al momento del vostro acquisto, i tempi di consegna annunciati erano da 4 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione. L'ordine è stato effettuato il 16/08 dopo le 11 e spedito il 17/08 e ricevuto il 01/09, quindi siamo a 11 giorni lavorativi dopo la spedizione e purtroppo, Mondial Relay ha rifiutato la nostra richiesta, dicendo che il termine di consegna è ancora nei limiti annunciati. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Fanny B.

5/5

6 settembre 2023

Il trampolino richiede comunque un tempo di montaggio di almeno 2 ore per maggiore praticità. L'aspetto è estetico e il trampolino scelto rende felice mia figlia di 3 anni.

Romain B.

5/5

6 settembre 2023

Al top!

Gerard J.

5/5

5 settembre 2023

Prodotto eccellente

Suzanne C.

5/5

5 settembre 2023

Molto bene, consegna rapida

Celine R.

5/5

5 settembre 2023

Il servizio mi ha contattato per assicurarsi del numero corretto di molle e del diametro prima di inviare l'ordine. Consiglio vivamente.

Raphaël T.

5/5

5 settembre 2023

Molto soddisfatto

Wouter L.

5/5

5 settembre 2023

Sito chiaro e ben illustrato, video e spiegazioni molto chiare.

Audrey S.

5/5

5 settembre 2023

Molto soddisfatta del prodotto e dei tempi di consegna.

Didier O.

4/5

4 settembre 2023

Dopo diversi scambi, ho ricevuto i pezzi giusti e ho completato il montaggio.

Richard P.

5/5

3 settembre 2023

Ottimo servizio post-vendita che mi ha inviato un pezzo difettoso nonostante il periodo di garanzia scaduto.

Benoit M.

5/5

1 settembre 2023

Buongiorno, volevo ringraziarvi per il vostro professionalità e il vostro senso del commercio. Il servizio post-vendita è di un'efficacia terribile!! Buona e lunga continuazione

Agnès A.

5/5

1 settembre 2023

Azienda sempre molto seria, che raccomando. Consegna molto veloce. Trampolino acquistato nel 2014. Stiamo cambiando la rete per la seconda volta e il tappeto in schiuma per la prima volta, sapendo che il nostro trampolino rimane all'aperto tutto l'anno.

David P.

5/5

1 settembre 2023

Ordine consegnato molto rapidamente. Super trampolino (jump 360) dove io adulto ci salto regolarmente. Più costoso di altri che si possono vedere, ma si sente che la qualità è lì. Da vedere nel tempo ora.

Justine C.

5/5

1 settembre 2023

La cupola è di ottima qualità! Si monta abbastanza facilmente (in più persone). La tenda è davvero carina (l'amaca non è ancora stata testata!). I nostri 2 figli sono felici di poter arrampicarsi e nascondersi!!! L'unico problema riscontrato è il corriere totalmente incompetente!!

Michel P.

4/5

31 agosto 2023

Istruzioni di montaggio troppo succinte che lasciano spazio a possibilità di errori.

Rémi O.

5/5

31 agosto 2023

ottima qualità