Recensioni dei clienti Salt In Italy

4.7 /5

21486 recensioni dei clienti

Alban V.

5/5

21 maggio 2022

Prodotto ordinato conforme al nostro trampolino. Perfetto!

Philippe M.

5/5

19 maggio 2022

L'ordine e la consegna sono andati molto bene

Corinne H.

5/5

19 maggio 2022

Molto bene

Joëlle B.

5/5

19 maggio 2022

Sono completamente soddisfatta che si tratti di contatto telefonico con il consulente clienti o della consegna

Martine G.

5/5

19 maggio 2022

Consegna rapida e buon materiale molto sicuro

René S.

3/5

19 maggio 2022

Sfortunatamente la consegna ha impiegato quasi un mese. Sul sito è indicato 3-5 giorni, lo trovo inammissibile. Tuttavia, il prodotto è molto soddisfacente.

Marie-hélène W.

5/5

19 maggio 2022

Consegna in pochi giorni senza problemi, conforme alle nostre aspettative. Montaggio un po' più lungo del previsto, ma siamo due nonni. Grande gioia per i nostri nipotini che hanno scoperto il trampolino in giardino in occasione del lungo weekend di Pasqua.

Audryll L.

5/5

18 maggio 2022

Materiale di qualità, consegna molto rapida.

Jessica R.

5/5

18 maggio 2022

Siamo molto contenti del prodotto che è davvero di qualità e del servizio clienti che è al top. Una buona ragione per consumare francese !!

Jean-marie H.

4/5

18 maggio 2022

Completamente soddisfatto !!

Caroline D.

1/5

18 maggio 2022

2 cuscini su 3 sono deteriorati almeno di 1 giornata. Le cuciture non tengono!

Risposta di Salt In Italy - 11 aprile 2022

Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza che non riflette la qualità del servizio che siamo abituati a fornire e ci scusiamo per queste circostanze. Dopo verifica, non abbiamo avuto scambi via email riguardo a questi problemi. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti (contact@france-trampoline.com) con foto dei prodotti. Potremo così rispedirvi sacchi di zavorra in garanzia al più presto. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Benoit N.

5/5

18 maggio 2022

È relativamente raro che lasci un commento, ma il servizio post-vendita è davvero eccellente. È un vero valore aggiunto nell'acquisto.

Guilla C.

2/5

18 maggio 2022

La rete originale è diventata pericolosa dopo 5 anni, un bambino è passato attraverso. Vantaggio prodotto sempre disponibile ma grosso problema di logistica consegna... Più di un mese senza che voi sappiate nemmeno dove fosse il prodotto. Poi dopo diverse chiamate, dossier ripreso da persona competente e rete consegnata il giorno dopo!

Risposta di Salt In Italy - 9 aprile 2022

Ciao, grazie per il tuo riscontro. Il pacco con la nuova rete è stato perso dal corriere. Secondo Mondial Relay, i tempi di trattamento delle controversie sono di 30 giorni, quindi il rimborso del prodotto ha purtroppo impiegato un mese. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per rispondere il prima possibile ai problemi dei nostri clienti. Speriamo che la nuova rete ti porti piena soddisfazione e auguriamo alla tua famiglia una bella estate sul tuo trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Serge J.

5/5

17 maggio 2022

Buon prodotto, buon servizio

Kacper S.

4/5

17 maggio 2022

Solo la consegna, è stato difficile contattare il corriere.

Charlene L.

5/5

17 maggio 2022

Sito molto professionale con consegna rapida

Alexandra P.

5/5

17 maggio 2022

Perfetto

Delphine C.

3/5

17 maggio 2022

Sono andato a ritirare il trampolino JUMP-UP 390 l'11 aprile, l'ho montato sabato 16 aprile, ho contattato il servizio clienti il 19 aprile dopo il lunedì di Pasqua per una molla mancante. Siamo al 17 maggio e la molla mancante non è ancora arrivata...

Risposta di Salt In Italy - 7 aprile 2022

Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Abbiamo verificato nel nostro sistema e abbiamo effettivamente inviato la molla mancante per posta non appena abbiamo ricevuto la vostra email. Ci scusiamo per queste circostanze e vi invieremo al più presto una nuova molla. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Sébastien D.

5/5

17 maggio 2022

Pacco ricevuto nei tempi. Materiale di ottima qualità. Siamo molto soddisfatti del nostro ordine e vi raccomandiamo a tutti i nostri conoscenti.

Caroline C.

5/5

16 maggio 2022

Siamo molto soddisfatti del dôme d'escalade e della altalena ordinati. Colori molto belli e articoli di qualità. La consegna è avvenuta come previsto. Manca un accessorio che mi è stato rispedito molto rapidamente.

Nicolas L.

5/5

16 maggio 2022

Buon prodotto, conforme alla descrizione.

Marie-line L.

5/5

16 maggio 2022

Ottimo consiglio, hanno persino ritrovato la mia fattura di 6 anni fa per verificare se il palo di ricambio ordinato fosse quello giusto (cosa che non era)!

Maxime B.

5/5

15 maggio 2022

Molto veloce e materiale di ottima qualità

Alex A.

5/5

15 maggio 2022

Perfetto

Anne L.

5/5

15 maggio 2022

Consulente telefonico molto professionale, consegna rapida e trampoline di ottima qualità

Claude Q.

5/5

15 maggio 2022

Buon servizio post-vendita

Malorie B.

3/5

14 maggio 2022

Consegna lunga

Risposta di Salt In Italy - 28 marzo 2022

Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Ci siamo purtroppo sbagliati nello stato del vostro ordine e abbiamo effettivamente spedito l'ordine con una settimana di ritardo. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per rispettare il nostro termine di consegna di 3-5 giorni lavorativi. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Evelyne M.

5/5

14 maggio 2022

Molto serio

Delphine G.

5/5

14 maggio 2022

Perfetto

Christelle T.

5/5

14 maggio 2022

Molto soddisfatta

Christophe B.

4/5

13 maggio 2022

Buongiorno, avrei voluto avere qualche gancio in più per mantenere la mia rete. Infatti, ho acquistato una nuova rete l'anno scorso e i ganci in plastica sono di scarsa qualità. Avevo specificato questa necessità al momento dell'ordine.

Anthony B.

5/5

13 maggio 2022

Perfetto!

Damien H.

5/5

12 maggio 2022

ordine impeccabile, prodotto ricevuto rapidamente. Montaggio relativamente facile, schema che potrebbe essere un po' più preciso. Altrimenti nulla da ridire, sito affidabile.

Stephanie M.

5/5

12 maggio 2022

perfetto, sempre felice di ciò che ordino su France Trampoline.

Ciret N.

5/5

12 maggio 2022

Efficace

Alizée A.

5/5

12 maggio 2022

Ottimo prodotto e un servizio clienti molto reattivo e disponibile!

Odile S.

5/5

11 maggio 2022

molto bene

Laeticia B.

5/5

11 maggio 2022

Molto soddisfatto del prodotto

Ingrid N.

5/5

11 maggio 2022

La rete è conforme alla descrizione e si adatta perfettamente. Consegna rapida. Raccomando questo sito.

Patricia L.

5/5

10 maggio 2022

Molto bene, il dome piace molto ai miei bambini

Noémie L.

5/5

10 maggio 2022

Ordine ricevuto rapidamente e servizio post-vendita efficace

Martine S.

5/5

10 maggio 2022

Perfetto

Alyson V.

4/5

10 maggio 2022

il manuale di montaggio manca di spiegazioni e gli schemi non sono abbastanza dettagliati. Il montaggio della struttura è molto più difficile di quanto mostrato nei video di montaggio sul sito.

Marie-jeanne V.

4/5

10 maggio 2022

corretto

Philippe C.

4/5

10 maggio 2022

soddisfatto.

Alain J.

5/5

10 maggio 2022

Ottima ascolto clienti e assistenza telefonica di qualità per aiutare a selezionare il prodotto adatto alle esigenze.

Claudine D.

3/5

9 maggio 2022

Buongiorno. Ho presentato un reclamo ai vostri servizi e non ho ancora ricevuto i pezzi che erano rotti nel loro imballaggio. Vorrei sapere a che punto siamo. Grazie cordialmente ***

Risposta di Salt In Italy - 20 marzo 2022

Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Ci scusiamo per il ritardo nel trattamento della vostra richiesta. Vi abbiamo appena contattato via email per conoscere il numero di ganci di cui avete bisogno per rimandarveli in garanzia il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Laurent S.

5/5

9 maggio 2022

Molto bene

Arthur M.

3/5

9 maggio 2022

Se il prodotto nel complesso è di buona qualità, il montaggio è troppo complesso e lungo. I ganci in plastica sono molto poco robusti e si rompono facilmente

Risposta di Salt In Italy - 25 marzo 2022

Buongiorno, grazie per il tuo commento. Ci scusiamo per i ganci. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti con delle foto affinché possiamo inviarteli il prima possibile in garanzia. Per quanto riguarda il montaggio, offriamo video di installazione dei nostri prodotti sul nostro canale YouTube e sul nostro sito web, per familiarizzare con i pezzi prima di ricevere l'ordine se necessario. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Michael L.

5/5

9 maggio 2022

Corrisponde alle mie aspettative.