Recensioni dei clienti Salt In Italy

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere, siamo sinceramente dispiaciuti che abbia dovuto aspettare dal corriere. Dopo aver verificato il suo tracciamento, in effetti, la consegna è stata ritardata e per questo ci scusiamo, ma il termine rimane comunque nei 6 giorni lavorativi dopo la consegna al corriere come annunciato al momento del suo ordine. Il nostro team commerciale è anche lì per seguirla per qualsiasi richiesta di informazioni, incluso il tracciamento della consegna. Non esiti a contattarli, cercheranno di trovare una soluzione o un'alternativa. Sono disponibili via e-mail contact@france-trampoline.com o per telefono al 0556360462 Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e siamo abbastanza sorpresi di leggere che non l'abbiamo ricontattata per risolvere la situazione. Prendiamo molto sul serio le lamentele dei nostri clienti riguardo alle richieste di garanzia e altri consigli. Infatti, durante i periodi estivi, il nostro personale raddoppia per rispondere alle diverse richieste. La invitiamo a inviarci nuovamente le foto dei pezzi rotti e anche del problema di montaggio riscontrato. La ricontatteremo rapidamente dopo. Ci scusiamo per i problemi riscontrati. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e siamo relativamente sorpresi di vedere che trova il montaggio difficile. Il manuale è stato studiato con il nostro servizio clienti affinché fosse il più chiaro possibile. Se necessario, offriamo video di montaggio che possono aiutarla prima o durante il montaggio. Tuttavia, è normale incontrare difficoltà se non siete almeno in due per montare un grande trampolino da giardino. Per i pezzi annunciati come mancanti, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail, affinché possiamo esaminare la sua richiesta. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Buongiorno Signora, prendiamo in considerazione il suo commento, così come tutte le nostre recensioni dei clienti che sono importanti per noi per il nostro miglioramento. Siamo sinceramente dispiaciuti che il tetto non le piaccia, tuttavia la nostra qualità non è diminuita. Il tetto è rimasto invariato da diversi anni. Tuttavia, sono indicate delle precauzioni come « Il tetto del trampolino deve essere rimosso in caso di vento e pioggia forte per evitare qualsiasi volo, deterioramento o accumulo d'acqua sulla tela. È una questione di sicurezza della rete di protezione. Questo accessorio non garantisce l'impermeabilità del trampolino. » si tratta infatti solo di una semplice tela che serve a riparare il trampolino, la manutenzione di quest'ultimo è quindi piuttosto meticolosa. Non esiti a contattarci, il nostro team commerciale è a sua disposizione per qualsiasi domanda riguardante l'uso e la manutenzione di esso 05 56 36 04 62 Cordiali saluti, il team di France Trampoline

Buongiorno Signore, abbiamo preso in considerazione i suoi commenti sull'esportazione del suo ordine in Svizzera. Infatti, non eravamo stati formati per questo tipo di situazione con consegna in Francia e poi esportazione a cura sua in Svizzera al momento del suo ordine e ci scusiamo sinceramente per questo. Per il suo caso, può sempre inviarci la conferma del pagamento delle tasse svizzere al nostro servizio clienti e potremo inviarle un rimborso dell'IVA francese. Da allora, abbiamo preso le informazioni necessarie affinché, se questo tipo di richiesta (consegna in Francia e poi esportazione del suo ordine in Svizzera) dovesse ripetersi, potessimo effettuare una dichiarazione PABLO. Il pagamento dell'IVA francese sarà sempre necessario al momento dell'acquisto e il rimborso dell'IVA dopo l'esportazione potrà essere effettuato rapidamente dopo il passaggio in dogana svizzera. Rinnoviamo le nostre scuse per il problema riscontrato durante il suo ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline