Recensioni dei clienti Salt In Italy

Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il vostro tappeto da salto acquistato nel 2020. I nostri tappeti da salto sono il più solidi possibile. Da anni, i loro triangoli sono attaccati con 8 righe di cucitura e una banda di rinforzo sotto ogni triangolo. Dopo anni di vendita di questo sistema, siamo fiduciosi nella durata che offre una lunga resistenza, quando il trampolino è utilizzato normalmente, nel tempo. Per esperienza, riteniamo che nel vostro caso ci sia stata un'uso molto intensivo del trampolino, poiché avete cambiato due anni fa il tappeto da salto e l'intero insieme delle molle del vostro trampolino. Questo approccio è relativamente raro in effetti. Le molle anche vecchie possono durare anni dopo l'acquisto e si rompono solo molto raramente. Comprendiamo il vostro feedback negativo, ma siate certi che forniamo i tappeti da salto più resistenti attualmente sul mercato. Cordiali saluti, FT

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione i vostri commenti riguardo la slackline. Siamo delusi di leggere, dopo un anno e mezzo (e non 6 mesi), che la vostra esperienza non sia stata più positiva. Infatti, abbiamo solo riscontri positivi su questa gamma di prodotti e siamo molto contenti della sua qualità e resistenza a lungo termine. Come spiegato durante il nostro scambio via email, sembra che le protezioni per gli alberi, fornite con la cinghia, non siano state installate durante il montaggio della vostra slackline, pertanto la corteccia dell'albero deve aver sfregato sulla cinghia causando la lacerazione. Nonostante questa cattiva installazione, vi abbiamo inviato, eccezionalmente, una cinghia di ricambio in garanzia. Non dimenticate che il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì via email o telefono dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Cordiali saluti,

Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione i vostri commenti riguardo le spese di spedizione del vostro invio. Infatti, abbiamo che molto raramente riceviamo richieste di invii tramite Chronopost per i lotti di moschettoni o altri piccoli pezzi di ricambio, pertanto l'offerta di trasporto tramite Chronopost non è adatta ai piccoli invii. Studieremo la possibilità di offrire un'opzione più adatta per le richieste di invio di prodotti leggeri in express. Per le vostre richieste future, non esitate a contattare direttamente il nostro servizio clienti, disponibile via email o telefono (05 56 36 04 62) dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e poi dalle 13:45 alle 17:30).