Ordine conforme a quanto atteso, ma dopo 21 mesi la tela è bucata. Tuttavia, il tchoukball è rientrato dopo ogni utilizzo.
Risposta di Salt In Italy- 4 dicembre 2019
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti con foto del prodotto (contact@france-trampoline.com). Una rete di ricambio è anche disponibile sul nostro sito (https://france-trampoline.com/fr/but-cible/2409-filet-but-de-tchoukball-3700730425773.html). Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Gael D.
4/5
17 ottobre 2021
Molto reattivo
Laurence C.
1/5
17 ottobre 2021
I tempi di consegna annunciati non sono rispettati e assunti. Abbiamo acquistato, in un periodo di circa 8 mesi, 1 percorso ninja, 2 trampolini jump'up 360, accessori e pezzi di ricambio a seguito di un episodio meteorologico violento. Avete rifiutato di inviarci una fattura che includesse l'acquisto del trampolino acquistato a dicembre 2020 e degli accessori acquistati un mese dopo (non erano disponibili al momento dell'acquisto del trampolino), per facilitare un rimborso parziale dell'assicurazione. Inoltre, il prezzo del trampolino è aumentato del 20% in 6 mesi e non avete voluto fare un gesto commerciale. Comprenderete il nostro malcontento.
Risposta di Salt In Italy- 14 agosto 2021
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Dopo verifica, la fattura ti è stata inviata via email il 22/06. L'email potrebbe essere arrivata nella tua cartella spam, ci scusiamo per queste circostanze. Le fatture sono altrimenti direttamente disponibili nel tuo spazio cliente se necessario. I prezzi dei nostri trampolini sono effettivamente aumentati a causa dell'aumento del prezzo delle materie prime con la crisi sanitaria. Abbiamo dovuto adattarci e allineare le nostre tariffe a quelle del mercato. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Delphine C.
5/5
17 ottobre 2021
Molto professionale e molto gentile
Coralie C.
3/5
17 ottobre 2021
Prodotto molto bello e buono. Purtroppo c'è un piccolo problema e dopo aver contattato l'azienda per telefono, non ho ancora ricevuto risposta.
Risposta di Salt In Italy- 21 agosto 2021
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Dovete averci chiamato al di fuori dei nostri orari di apertura. Facciamo del nostro meglio per ricontattare i clienti il prima possibile. Non esitate a richiamare il nostro servizio clienti tra le 9:00 e le 12:00 o dalle 13:45 alle 18:00 al 0556360462 o via email (contact@france-trampoline.com) se il problema persiste. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Emmanuelle F.
5/5
17 ottobre 2021
Piano non evidente ma ci siamo riusciti
Rolando J.
5/5
17 ottobre 2021
Ottimo contatto con il servizio clienti, molto soddisfatta della soluzione trovata
Michel G.
5/5
17 ottobre 2021
SUPER
Sylvie U.
4/5
16 ottobre 2021
Buona qualità del materiale, peccato che la chiusura lampo non scenda più in basso perché è difficile accedere al trampolino.
Géraldine D.
5/5
16 ottobre 2021
Molto bene
Gerard B.
5/5
16 ottobre 2021
Affidabile e veloce
Serge B.
4/5
16 ottobre 2021
Ordine conforme, buona informazione telefonica.
Amelie N.
5/5
16 ottobre 2021
Molto bene
Christine D.
5/5
15 ottobre 2021
Tutto era perfetto. La consegna, effettuata in tempo e ora. Gli elementi consegnati senza sorprese, come previsto. Raccomando FRANCE TRAMPOLINE, da cui ordino articoli dal 2009 con totale fiducia.
Joseph P.
5/5
14 ottobre 2021
OTTIMO PRODOTTO DI QUALITÀ
Lorenzo L.
5/5
13 ottobre 2021
buona prestazione
Cécile R.
5/5
13 ottobre 2021
il nostro ordine è andato bene.
Stephanie C.
5/5
12 ottobre 2021
Ottimo materiale
Franck M.
5/5
12 ottobre 2021
Super ordine ben effettuato. Trampolino di qualità, i bambini si divertono, grazie
Yves L.
4/5
12 ottobre 2021
Materiale ricevuto conforme all'ordine, di buona qualità. Consegna nei tempi previsti.
Remy V.
5/5
12 ottobre 2021
Ordine ricevuto rapidamente. Grande scelta di pezzi di ricambio.
Jules S.
5/5
11 ottobre 2021
Tempi rapidi e prodotto di qualità
Bernard B.
3/5
11 ottobre 2021
Ho chiamato per sapere quale rete dovevo ordinare ma sono stato informato in modo incompleto, il che ha fatto sì che non ordinassi il modello giusto. Il cambio è stato accettato ma ho dovuto sostenere le spese di spedizione.
Risposta di Salt In Italy- 5 settembre 2021
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Secondo il nostro sistema, il tuo ordine è stato effettuato direttamente sul nostro sito. Pertanto, il reso e il cambio sono a carico del cliente. Facciamo del nostro meglio affinché le nostre schede prodotto siano le più complete possibile. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per ulteriori informazioni prima dell'ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Jean Claude F.
5/5
11 ottobre 2021
Ottimo servizio nel complesso
Christophe M.
3/5
11 ottobre 2021
Tempi di consegna troppo lunghi: circa 2 mesi per una scala.
Risposta di Salt In Italy- 17 giugno 2021
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 15/06, la data di riassortimento del trampolino era il 06/08, come indicato nella scheda prodotto. Il prodotto è stato infine spedito il 01/09 a causa di un ulteriore ritardo. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti sulle date di riassortimento il più realistiche possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Pierre Sylvain C.
5/5
11 ottobre 2021
molto bene
Pitie J.
5/5
11 ottobre 2021
Eccellenti consigli al momento dell'ordine, seguito da una spedizione curata. I prodotti sono di qualità e molto ben pensati.
Aimee S.
5/5
10 ottobre 2021
top
Nicolas Q.
5/5
10 ottobre 2021
Perfetto
Nicolas M.
5/5
10 ottobre 2021
Tutto conforme alle nostre aspettative, ma la piattaforma di assistenza clienti è un po' laboriosa
Hélène G.
5/5
9 ottobre 2021
Un prodotto di qualità con una velocità di elaborazione dell'ordine al top! Grazie
Sabine H.
5/5
8 ottobre 2021
servizio perfetto
Christine C.
5/5
7 ottobre 2021
Buona qualità
Maryline L.
5/5
6 ottobre 2021
perfetto
Jean-marc G.
5/5
6 ottobre 2021
I vostri consigli e la vostra rapidità di risposta al mio ordine sono stati eccellenti. Il monitoraggio e le informazioni ricevute mi hanno sorpreso: è il miglior servizio che abbia mai ricevuto, anche da ***! Bravo!
Jessy G.
5/5
6 ottobre 2021
Prodotti di qualità e consegna veloce. Molto soddisfatto. Raccomando.
Julien B.
4/5
6 ottobre 2021
GLOBALMENTE BENE
Jacqueline A.
5/5
6 ottobre 2021
TRAMPOLINO DI OTTIMA QUALITÀ. RICEZIONE VELOCE. MOLTO CONTENTA
Virginie F.
5/5
6 ottobre 2021
Buona qualità
Teisseire C.
5/5
6 ottobre 2021
Molto bene ma dovrebbe migliorare nella gestione e competitività dei costi di trasporto. Attenzione Amazon gira!!! DT
Florent C.
5/5
6 ottobre 2021
Venditore serio, spedizione veloce e curata
Aïcha F.
5/5
5 ottobre 2021
Consegna veloce. Difetto sulla rete cambiato immediatamente. Davvero da raccomandare
Arnaud G.
4/5
5 ottobre 2021
Spedizione veloce e curata. Un po' costoso ma di buona qualità
Claire R.
5/5
4 ottobre 2021
Veloce, efficace, prodotto di buona qualità. Non deluso dal mio acquisto
Adeline H.
4/5
4 ottobre 2021
materiale di buona qualità
Marie-noëlle D.
5/5
4 ottobre 2021
Molto bene. Puntuale. Simpatico.
Cedric B.
5/5
4 ottobre 2021
Molto bene. Buon servizio post-vendita!
Paul C.
5/5
3 ottobre 2021
Qualità, consiglio, rapidità! Cambia dai marchi di bassa gamma. Grazie
Sandrine G.
4/5
3 ottobre 2021
Ordine conforme, servizio clienti competente. Tuttavia, il servizio di consegna in punto di ritiro è stato mediocre. Articolo non consegnato in punto di ritiro la prima volta ma riportato al fornitore che mi ha contattato per sapere come fosse. Consegna OK la seconda volta con un ritardo di 3 settimane.