Avis clients Salt In Italy

4.7 /5
19606 avis clients
2/5
6 juin 2020
Tempi di consegna troppo lunghi
Réponse de Salt In Italy - 12 février 2020
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per i tempi di consegna riscontrati durante il periodo della crisi sanitaria e poi del lockdown. I nostri tempi di approvvigionamento, preparazione e consegna sono stati fortemente impattati dalle restrizioni logistiche nazionali. Abbiamo cercato di fare del nostro meglio in un contesto particolarmente difficile e vi ringraziamo sinceramente per la vostra pazienza e fiducia. Il team di France Trampoline
5/5
6 juin 2020
Prodotto di ottima qualità, corrispondente perfettamente ai nostri desideri, consegna veloce nonostante le complicazioni del lockdown.
5/5
6 juin 2020
Prodotto ordinato perfettamente conforme in qualità e a favore della sicurezza
5/5
6 juin 2020
Veloce nonostante il contesto
5/5
6 juin 2020
MOLTO BENE
4/5
6 juin 2020
Ottima accoglienza telefonica da parte dell'interlocutrice responsabile delle relazioni con i clienti.
5/5
5 juin 2020
ottimo servizio, tempi di consegna impeccabili, tutto perfetto
5/5
5 juin 2020
corrisponde alle nostre aspettative
5/5
4 juin 2020
Ottimo prodotto.
5/5
4 juin 2020
Nessun'altra parola che: Perfetto!
5/5
4 juin 2020
Ordine e monitoraggio chiari. Consegna veloce. Prodotto di buona qualità.
5/5
3 juin 2020
Sempre molto professionale e prodotto di qualità.
5/5
3 juin 2020
-
5/5
3 juin 2020
Molto professionale. Trattamento rapido dell'ordine e ricezione del nostro acquisto che è anche di bella fattura.
4/5
3 juin 2020
prodotto conforme alle mie aspettative
4/5
2 juin 2020
Prodotto conforme alle nostre aspettative, consegna rapida nonostante il lockdown, molto bene.
5/5
2 juin 2020
super prodotto, tempi rispettati, buon guida all'acquisto! grazie mille
5/5
2 juin 2020
molto bene
4/5
2 juin 2020
Servizi e consegna senza sorprese.
4/5
2 juin 2020
Buon prodotto
5/5
2 juin 2020
Buoni consigli e risposta rapida dal servizio clienti. Per info, il mio trampolino non è del vostro marchio e senza il consiglio avrei ordinato un cuscino di protezione troppo grande
5/5
2 juin 2020
Molto bene
5/5
2 juin 2020
Servizio eccellente
5/5
2 juin 2020
Prodotto di qualità e consegna rapida.
1/5
2 juin 2020
La consegna è stata catastrofica: il primo è arrivato su un pallet troppo piccolo, un piede era rotto. Ho subito contattato telefonicamente qualcuno di molto gentile di France Trampoline che mi ha detto di rispedire immediatamente in express il mio ordine, ma ho dovuto aspettare una settimana in più per ricevere il secondo che era sullo stesso pallet, appena più protetto ma fortunatamente intatto, senza una mail di conferma né una telefonata, il che fa aumentare lo stress quando si vede scritto consegnato nel tracciamento ma non è arrivato... sarebbe bene in questo caso avvisare il cliente dell'evoluzione REALE della consegna!!!
Réponse de Salt In Italy - 28 avril 2020
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo spiacenti di leggere che la consegna del vostro trampolino da fitness sia andata così male. È vero che le condizioni e i tempi di consegna durante tutto il periodo del lockdown sono stati particolarmente difficili, i trasportatori operando con personale ridotto e con forti vincoli operativi a causa delle misure di sicurezza e di distanziamento. Riguardo al tracciamento della consegna, infatti nel caso di rinvii di ordini automatici a seguito di un rifiuto di consegna, un problema informatico ci impedisce di fornire al cliente il link per il tracciamento del suo pacco. Stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo problema e ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
4/5
2 juin 2020
Niente da segnalare
4/5
1 juin 2020
Nessun problema
5/5
1 juin 2020
Istruzioni di montaggio ben fatte e servizio clienti disponibile.
3/5
1 juin 2020
C'è stato un errore nell'ordine, ho ricevuto il pacco di un'altra persona. Ho dovuto aspettare.
Réponse de Salt In Italy - 14 avril 2020
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato durante la preparazione del vostro ordine! È una situazione che si verifica estremamente raramente, ma che purtroppo avete sperimentato. Ci scusiamo per questo errore e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
4/5
1 juin 2020
Siamo stati consegnati in tempo e ora... Tuttavia, l'indirizzo, che era stato scritto male, non era stato corretto... e il corriere è stato pertinente....
3/5
1 juin 2020
Il materiale è conforme. Avevamo però richiesto un piccolo gesto commerciale poiché siamo clienti abituali. Ogni anno rinnoviamo il nostro materiale. L'anno scorso abbiamo riacquistato una rete, ma la cerniera è di scarsa qualità ed è già rotta. Nessun gesto è stato fatto....
Réponse de Salt In Italy - 12 avril 2020
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Non esitate a contattarci all'indirizzo contact@france-trampoline.com, saremo felici di offrirvi un gesto commerciale per ringraziarvi della vostra fiducia e fedeltà! Il team di France Trampoline
5/5
1 juin 2020
Servizio post-vendita al top. Materiale di qualità. Consiglio a occhi chiusi. Ho avuto un piccolo problema con un pezzo durante il montaggio, la sostituzione è stata effettuata facilmente e rapidamente. Al top.
5/5
1 juin 2020
Prodotto di qualità, consegna ultra veloce
5/5
1 juin 2020
Prodotto conforme.
4/5
1 juin 2020
Tempi di consegna rapidi. Tuttavia, è un peccato dover richiedere il manuale di montaggio dopo la consegna. Avrebbe potuto essere incluso con il prodotto o, in alternativa, più ecologico, accessibile tramite il vostro sito.
5/5
1 juin 2020
Ottima prestazione. Il trampolino è conforme alle nostre aspettative ed è di grande solidità. Abbiamo comunque fissato i piedi nel cemento poiché abbiamo molto vento. Perfetto!
5/5
1 juin 2020
Prodotto di qualità, consegna rapida
1/5
1 juin 2020
Un pezzo non è adatto e risulta insicuro per l'uso dell'insieme. Non abbiamo ricevuto risposta alla nostra richiesta inviata via email con fotografie allegate come richiesto. Non possiamo in queste condizioni sviluppare il nostro sito con questo tipo di materiale.
Réponse de Salt In Italy - 23 avril 2020
Buongiorno, siamo spiacenti di leggere che il vostro ordine non vi ha soddisfatto. Abbiamo potuto verificare il vostro dossier e un reso è stato immediatamente programmato. Secondo le informazioni di cui disponiamo, questo nuovo ordine vi è stato consegnato il 4 maggio scorso. Speriamo che questo vi soddisfi! Il team di France Trampoline
5/5
1 juin 2020
Bene
5/5
1 juin 2020
Prodotto eccellente. I cuscini di protezione si disintegrano molto meno velocemente rispetto a quelli provenienti dalla Cina. Certo, costa di più, ma torno a France Trampoline per la qualità!
5/5
1 juin 2020
Molto bene
5/5
1 juin 2020
Prodotto di qualità, consegna rapida... il top del trampolino
5/5
1 juin 2020
Nessun problema, tutto era perfetto
3/5
1 juin 2020
Per l'ordine è andato tutto bene, è la seconda volta che rinnovo gli accessori sul nostro trampolino, ma sono un po' deluso dall'evoluzione della qualità dei prodotti ricevuti, soprattutto per la rete perimetrale nel suo insieme e il nuovo sistema di fissaggio del tappeto perimetrale, ma potete contattarmi per discuterne, sono a vostra disposizione. Cordiali saluti. ***.
Réponse de Salt In Italy - 16 avril 2020
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci questo commento. Riguardo alla qualità percepita della rete, sembra effettivamente più sottile poiché il materiale della rete è evoluto negli ultimi anni come avete notato. Tuttavia, vi garantiamo che la qualità e la resistenza di questa rete non hanno nulla da invidiare al modello che avevate fino ad ora sul vostro trampolino. Non esitate ovviamente a tornare da noi per qualsiasi domanda, rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
5/5
31 mai 2020
I pezzi di ricambio del mio trampolino erano conformi alle mie aspettative.
4/5
31 mai 2020
Sono soddisfatto del mio ordine, prodotto conforme alle mie aspettative.
5/5
31 mai 2020
ottima qualità del trampolino e grande reattività del team France Trampoline per un servizio post-vendita nonostante le condizioni di confinamento.
5/5
31 mai 2020
Servizio eccellente e il prodotto è di qualità!
5/5
31 mai 2020
Ottimo servizio
4/5
31 mai 2020
Ottimo sito, nulla da dire