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Ottimo trampolino per il momento, da vedere all'uso..

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Consegna veloce, ma non sono stata avvisata telefonicamente dal corriere della sua venuta come era indicato, per fortuna sono riuscita a liberarmi per ricevere il pacco. Prodotto di buona qualità facile da montare, ma il gancio di 2 sandos che trattengono il cuscino si è rotto il giorno del suo primo utilizzo da parte di mia figlia che non pesa ancora 20 kg (aspetto i giorni belli e un utilizzo un po' più regolare per vedere se ciò si ripete e contattare il servizio clienti)

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1/5

Parlo del servizio e non del prodotto che non ho ancora disimballato. Non sono contento di aver visto il prezzo del trampolino scendere il giorno dopo il mio acquisto. Vi ho contattato 2 volte via email per esprimere il mio disappunto, ma nessuna risposta fino ad oggi.

Risposta di Salt'in Italy

Buongiorno, innanzitutto vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo verificato ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, il che spiega la nostra assenza di risposta. Il trampolino JumpUp che avete ordinato faceva infatti parte dei nostri prodotti in saldo; il giorno dopo il vostro acquisto si apriva il periodo di 3° sconto delle nostre vendite e lo sconto su questo prodotto è stato effettivamente maggiore. Ci scusiamo per questo inconveniente; non esitate a contattarci all'indirizzo contact@france-trampoline.com o telefonicamente al 05 56 36 04 62 per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

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Ho ricevuto il trampolino 5 giorni dopo averlo ordinato su Internet (incluso il fine settimana). Il pacco era ben imballato e non mancava nulla. Una volta montato, il trampolino sembra molto solido e sicuro. È un buon prodotto di qualità. Apprezzo anche il telo.

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Acquisto di una rete di ricambio per un trampolino "France trampoline". La longevità dell'originale giustificava il prezzo doppio rispetto a quello di ricambio, rispetto a ciò che si trova in commercio, poiché promesso identico. Tuttavia, il prodotto ricevuto è molto più sottile, le attaccature di base della rete non hanno sistema di chiusura e finiscono per staccarsi, il che mi lascia dubbioso sulla qualità del prodotto. Spero che sia resistente come il precedente visto il prezzo. Cordiali saluti

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Buona prestazione complessiva

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Buon servizio.

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Ottimo prodotto, i bambini si divertono

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Tutto è andato liscio

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Buon prodotto, montaggio facile

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Molto soddisfatto, consegna rapida, trampolino come descritto e di buona qualità, mio figlio è molto felice.

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Eccellente qualità del materiale.

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Molto soddisfatta del trampolino che abbiamo scelto! La qualità è ottima e il montaggio abbastanza semplice, consiglio questo sito al 100%.

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Pratico, veloce ed efficace

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Perfetto, solo il conducente che è passato attraverso il prato. La consegna è troppo tardiva nella giornata.

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Veloce ed efficace.

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Professionale, non hanno esitato a chiamarmi per confermare gli articoli del mio ordine!

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Nessun problema sulla consegna. Orario rispettato.

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Qualità, efficienza, rapidità.

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Il trampolino sembra di buona qualità. Ordine e consegna senza problemi.

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Molto bene e disponibile.

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Ordine soddisfacente, sito facile, consegna rapida.

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Buon rapporto qualità/prezzo.

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Tb

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Il mio ordine era errato, un dipendente molto gentile e competente mi ha chiamato per correggere la mia richiesta. Bravo!

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Consegna rapida, prodotto di qualità.

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Buona prestazione.

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Veloce, perfetto.

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Molto soddisfatto anche se non è ancora montato vista la stagione, soddisfazione con le telefonate ricevute dopo l'acquisto.

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Ordine rapido e fluido.

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Super.

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Perfetto ma non possibile da montare da solo.

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Nonostante una seconda consegna, la mia rete rimane tesa dopo una settimana di utilizzo.

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Ordine ben documentato, consegna nei tempi.

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Prodotto conforme al sito e ricevuto entro il termine concordato.

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Ottimi prodotti e di ottima qualità!

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Molto professionale, veloce e molto serio.

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Ras

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eccellente

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Consegna rapida, servizio clienti super reattivo

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5/5

Servizio post-vendita al top!!

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1/5

Servizio clienti sul trampolino: consigli tecnici errati, prodotto consegnato non compatibile e pericoloso, ritiro effettuato ok. Nuovo ordine, ancora una volta soluzione proposta non compatibile, per fortuna abbiamo verificato... Prima consegna: pacco arrivato completamente distrutto (strappato + pezzi rotti): rifiutato. Seconda consegna: pacco ancora una volta strappato e pezzi danneggiati: ho tenuto il prodotto per disperazione, è utilizzabile anche se danneggiato. Molte seccature per poco...

Risposta di Salt'in Italy

Buongiorno, grazie per il vostro commento. Ci scusiamo sinceramente per il corso del vostro ordine che è lontano dall'immagine della qualità del servizio che ci sforziamo di offrire. Possono verificarsi problemi di compatibilità dei pezzi di ricambio, così come problemi di consegna, ma è vero che l'accumulo di disagi nel vostro caso è semplicemente inaccettabile. Speriamo che il gesto commerciale accordato sul secondo rete vi permetta di godere appieno della vostra installazione. Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team di France Trampoline

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Trampolino di buona qualità

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molto bene

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Servizio professionale, cortese

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4/5

Acquisto molto facile per telefono. Interlocutori molto gentili. Consegna catastrofica a causa dell'utilizzo del fornitore DPD.

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ho ordinato dei campioni per un futuro ordine, consegna rapida e conforme alle mie aspettative.

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Siamo ad oggi (3 settimane dopo l'acquisto e il montaggio) molto soddisfatti del prodotto. Il contatto con il trasportatore per l'appuntamento e la consegna è stato impeccabile. Anche il montaggio è andato bene, senza grandi difficoltà. Il trampolino è di qualità superiore rispetto al nostro modello precedente (***). Come genitore, apprezzo la doppia porta molto resistente. La piccola si diverte e il nostro acrobata si sbizzarrisce. Anche io salto di tanto in tanto e regge bene il colpo. Buon rapporto qualità-prezzo. Lo consiglieremo.

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4/5

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3/5

Dopo il ritorno del servizio clienti, gestione del primo contatto deludente. Al secondo contatto avete saputo prendere in considerazione la situazione della richiesta. E il servizio clienti è stato realizzato. Riguardo alla consegna, il conducente si è presentato al mattino mentre l'appuntamento era fissato per il pomeriggio. Ha lasciato un messaggio dicendo che il secondo passaggio sarebbe stato a pagamento perché non presente al momento della consegna. Dopo una chiamata, è tornato nel pomeriggio senza costi aggiuntivi. Questo lascia comunque un sentimento piuttosto negativo sull'intera prestazione. Tuttavia, voglio sottolineare la qualità del materiale di France trampoline, presente presso molti dei miei conoscenti, ecco perché, nonostante tutto, farò un nuovo ordine da loro se ho bisogno di un nuovo trampolino.

Risposta di Salt'in Italy

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci scusiamo per questi problemi di consegna indipendenti dalla nostra volontà e vi auguriamo di trascorrere dei momenti molto belli sul vostro trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline

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