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Contattato telefonicamente prima del mio acquisto per chiedere informazioni sul prodotto e sulla consegna: molto ben accolto e informato. Consegna effettuata nei tempi indicati. Un pezzo era mancante, ho contattato il servizio clienti che è stato molto reattivo e mi ha inviato il pezzo il giorno dopo per posta. Grazie.
Prodotti conformi alla descrizione e consegnati rapidamente. (TRAMPOFOOT E TRAMPOSCRATCH). Vengono a completare un trampolino di 4 anni che è sempre all'aperto, solo felicità per mio figlio.
Buon prodotto.
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Ottimo prodotto, facile da montare e che sembra solido. Nostro figlio è contento!
Servizio efficiente, personale al telefono professionale e simpatico. Un problema con l'imballaggio della copertura invernale che è troppo sottile e copertura danneggiata. Il servizio post-vendita ha reagito bene e mi ha inviato una nuova copertura. Bravo.
Molto soddisfatta del mio ordine e soprattutto del servizio clienti.
Sito facile da accedere, buona presentazione dei prodotti. Contatto telefonico eccellente. Consegna senza problemi
Montaggio facile ma perché inviare due istruzioni di montaggio? Quale prendere? Un po' disorientante all'inizio ..'
Tutto è andato bene
materiale consegnato nei tempi, ottima accoglienza telefonica per assicurarsi della buona scelta dei prodotti in riassortimento di protezione
Tutto è corretto
Abbiamo ordinato pezzi di ricambio per il nostro trampolino. Il sito offre un'ampia scelta di pezzi. L'unico motivo per cui non metto 5 stelle è il tempo di attesa troppo lungo, considerando che i pezzi non erano in stock. Altrimenti RAS.
Molto soddisfatta del mio acquisto; Ho potuto avere informazioni per telefono prima dell'ordine, il che mi è stato utile per sapere quali dimensioni acquistare. Consegna rapida e molto ben imballata. Facile da montare.
Spedizione rapida e curata. Buon materiale, solido. Soddisfa dopo diverse settimane di utilizzo.
Persona che risponde al telefono molto simpatica e competente
Scambio con persone competenti, garanzia che ha funzionato in modo semplice, prodotto che ci soddisfa. Se prossima ordinazione di prodotti di questo tipo, sarà da voi.
Servizio di qualità, rapido ed efficace. Ho apprezzato la telefonata del venditore per assicurarsi delle buone dimensioni del mio acquisto
Prodotto conforme e di ottima qualità. Consegna un po' tardiva ma tela non disponibile all'inizio
Buon rapporto qualità-prezzo, consegna rapida.
buona descrizione che facilita gli acquisti
Per il trampolino, avrei messo 5 stelle, metto 4 a causa della consegna. Il trampolino è molto buono: sembra solido, la tela di salto è abbastanza morbida ma non troppo, è piacevole saltare sia per un bambino piccolo che per un adulto. A livello di montaggio, è un po' lungo ma abbastanza facile. Quindi siamo contenti del nostro acquisto. Il neo: la consegna!! Sono capitata su un corriere che non trova un indirizzo sul suo GPS, quindi non viene semplicemente! È venuto il giorno dopo senza avvisarmi mentre ero al lavoro. E non rispetta nemmeno la merce, visto lo stato delle scatole e il modo in cui le trasporta! Ne ho parlato con il servizio clienti che è stato molto corretto e comprensivo.
Veloce e affidabile, il prodotto sembra di ottima qualità. Buon consiglio prima dell'acquisto per telefono
corriere che chiama per dare una fascia oraria, pacco non danneggiato
Super prodotto fedele all'ordine
Ottimo prodotto, di qualità. Ma l'imballaggio era in cattivo stato alla consegna con cartone strappato. Fortunatamente nulla mancava.
Personale gentile e competente
Ottima qualità e consegna rapida
Trampolino di ottima qualità. Corrisponde alle nostre aspettative. Abbiamo scelto il 'Pack Basic Trampoline Jump’Up 360 con Rete + Scala + Kit di ancoraggio' ed è piuttosto grande; I nostri 2 più giovani di 6 e 11 anni si divertono insieme e non si toccano. Lo consiglio vivamente.
Il giorno dell'appuntamento per la consegna è stato determinato e la consegna è stata effettuata nei tempi. Nulla da dire. Perfetto.
Ottimo prodotto. Tuttavia, il termine di consegna non è stato rispettato. Ma servizio clienti molto buono. Grazie
reazione molto rapida, ordine conforme e ben imballato, e consegna anche molto bene abbiamo ricevuto un'email per la data di consegna, abbiamo risposto al corriere di posticipare la data al giorno dopo, ok tutto è stato perfetto.
Trampolino di qualità, i bambini e noi stessi siamo molto soddisfatti. Solo un piccolo neo, le attaccature a gancio in plastica nera che servono a mantenere i cuscini verdi non sono di buona qualità!!! Un certo numero di esse si sono rotte nei primi mesi del trampolino. Questo è davvero sorprendente e peccato visto la qualità del resto dei pezzi forniti. Cordiali saluti, signora Daudet Angelini
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento (lusinghiero) sui nostri prodotti. Per quanto riguarda i ganci in plastica, la invitiamo a contattarci nuovamente via e-mail o telefono: dovremmo poter risolvere questo problema. Rimaniamo a sua disposizione, Il Team France Trampoline
Servizio di qualità. Consegna da DPD mediocre: consegna non effettuata nel giorno previsto, informazioni sul sito del corriere non realizzate
Abbastanza buono
Prodotto conforme alla descrizione fatta sul sito. Eccellente qualità dopo 2 anni il trampolino ovale è come nuovo. Consegna nei tempi previsti. Guida di montaggio perfetta.
Molto bene
Perfetto!
La qualità del prodotto è all'altezza, solo la consegna è stata un po' lunga
risultato conforme a ciò che ci si aspetta da un sito di vendita online
Buon servizio per la sostituzione di una rete.
ottimo
Secondo ordine effettuato. Tempi corretti e prodotti di buona qualità. Tuttavia, un po' di problemi nel monitoraggio dell'ordine quando un articolo è non disponibile. Tuttavia, il servizio clienti ha reagito immediatamente dopo la mia lamentela.
Molto bene
Nessun problema
Commerciale diretto: molto bene!
Ordine effettuato e pagato online. Ho dovuto informarmi personalmente più volte sui tempi di consegna. Consegna non effettuata dal corriere nel giorno indicato. Ho dovuto contattare France Trampoline per avere una nuova data di consegna. Un monitoraggio e informazioni più chiare anche via email sarebbero gradite.
Buongiorno e grazie per il suo feedback, Abbiamo preso atto che lamenta una mancanza di comunicazione sui tempi di consegna: siamo sinceramente dispiaciuti di non averle fornito piena soddisfazione su questo punto. Siamo molto attenti a fornire informazioni chiare e dettagliate ai nostri clienti: quindi ci impegneremo di più in questo senso per far passare il suo feedback da 3 a 5 stelle. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o commento, Il Team di France Trampoline
Ottimo, ho fatto una richiesta che è stata realizzata. Senza costi aggiuntivi.
buon prodotto ma nessuna informazione sui tempi di consegna nonostante diversi solleciti, grazie di far evolvere il vostro servizio di monitoraggio degli ordini
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a valutare il suo ordine e siamo felici di leggere che il suo prodotto le dà piena soddisfazione. Prendiamo nota del suo feedback sul monitoraggio dell'ordine: abbiamo avuto alcuni problemi di approvvigionamento nelle ultime settimane (che non erano davvero previsti!) e questo ha disturbato il monitoraggio degli ordini di alcuni clienti. Ci dispiace davvero e lavoreremo per migliorare l'informazione ai nostri clienti. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o commento, Il Team di France Trampoline