Per l'ordine di pezzi di ricambio, a volte è difficile trovare il riferimento corretto poiché il manuale dei trampolini non specifica il riferimento esatto del prodotto (manuale generico per una gamma di prodotti diversi).
buon prodotto ma la dimensione della tenda non corrisponde al resto. Scambio effettuato ma ritardo di una settimana.
Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il disagio. Tuttavia, ci avete contattato il 24/04/2023, informandoci del problema riscontrato riguardo alla dimensione della vostra tenda. Lo stesso giorno, abbiamo spedito un nuovo ordine, che è stato consegnato il 27/04/2023, ovvero 3 giorni dopo. Ci sforziamo, nel miglior modo possibile, di trattare sempre tutte le richieste di assistenza in un tempo ragionevole, per la migliore soddisfazione dei nostri clienti. Il team di France Trampoline.
Ordine inviato rapidamente, nulla da dire.
Un team che ha energia! Prodotti di qualità che corrispondono alle aspettative 😊 Grazie
Sono molto soddisfatto. L'ordine è arrivato anche prima del previsto
Ottimo prodotto!
Sito chiaro, consegna rapida. Il trampolino sembra di qualità. Tuttavia, do 4/5 e non 5/5 per la parte di montaggio: che fatica riuscire ad assemblare i pezzi (piedi), e sui molle se come me ti sbagli a un certo punto mettendo « lunedì su martedì » buona fortuna a smontare e tornare indietro! Ho creduto che le vene della mia fronte stessero per esplodere. Una volta montato RAS i bambini sono felici, questo è l'importante.
Articolo conforme alla descrizione, perfetto
All'inizio, errore di ordine da parte mia. Ma poi, il diametro degli elementi supplementari che mi hanno inviato non corrispondeva. Abbiamo dovuto fare un po' di bricolage perché i bambini scalpitavano per usare il trampolino.
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio. Infatti, abbiamo appena verificato l'ordine che è stato inviato e c'è stato un errore di inserimento del riferimento nel vostro ordine. Vi abbiamo appena inviato un'email a riguardo, per risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
molto bene!
materiale totalmente conforme. Spedizione rapida. RAS
Accoglienza telefonica al top. Disponibile per rispondere alle domande e buoni consigli. Molto piacevole e paziente. Pezzi ordinati impeccabili e consegna rapida. Raccomando
Perfetto
Azienda seria e prodotti di altissima qualità.
Perfetto
Super del consiglio per telefono fino alla consegna, grazie! Il trampolino è di ottima qualità, montaggio facile e veloce. Raccomando vivamente France Trampoline 👍👍👍
Perfetto, spedizione rapida e curata, ottima qualità!!
Nessun problema sul sito, il mio trampolino è della stessa marca, apprezzo poter trovare ancora i pezzi 18 anni dopo l'acquisto
Nessun problema
Perfetto!
Molto bene
Prodotto di alta qualità, nulla a che vedere con il materiale trovato precedentemente in grandi negozi di bricolage che è durato solo una stagione. Spedizione rapida, pacco ben imballato.
Ottimo servizio
Ottimo prodotto, consegna rapida e programmata. Impeccabile
Ottima qualità e spedizione rapida
Piccolo amaca molto apprezzata da aggiungere al dôme, è una sicurezza per evitare le cadute e un luogo di riposo per rilassarsi.
ras
Ottima comunicazione in anticipo e consegna puntuale. Perfetto
rete ricevuta rapidamente e perfettamente adattata al nostro trampolino di marca Rush (Maxitoys)
Dopo aver ordinato un telo da salto, mi è stata richiesta una conferma delle dimensioni esatte del telo. Questo dimostra la serietà di questo sito. L'oggetto è stato ricevuto rapidamente, conforme all'ordine e si è adattato perfettamente al mio trampolino. La qualità del telo è eccellente e il montaggio è stato facile.
Servizio efficace che ha saputo risolvere un problema di spedizione dell'ordine (oggetto apparentemente perso dal trasportatore) e poi inviarmi un tutorial video per il montaggio. Bravo a tutti gli attori di queste azioni.
BUONA PRESTAZIONE CONTENTA DEL MIO ACQUISTO
Consegna rapida
Ordine effettuato per telefono, la persona era professionale ed efficace e molto gentile.
Consegna ricevuta in tempo, ma molte difficoltà nel montaggio. Bisogna essere robusti. Nonostante i video e le istruzioni, tutto non si svolge esattamente come indicato.
Spedizione rapida, buon pezzo ordinato. Cosa chiedere di più.
Molto chiaro, molto veloce, prodotti di ottima qualità
PERFETTO
Molto contento del nostro acquisto. Trampolino di ottima qualità
Il prodotto è arrivato danneggiato e nonostante la segnalazione al trasportatore, quest'ultimo ha rifiutato di prendersene carico. France trampoline ha fatto uno sforzo finanziario che a mio avviso è il minimo, poiché un prodotto che costa 1/3 del trampolino deve arrivare in buone condizioni. Per la prossima consegna, il trasportatore dovrà sicuramente aspettare. Cordiali saluti, Mr Martinet.
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Infatti, se al momento di ricevere un pacco nota un danno, è molto importante lasciare sul documento di consegna (cartaceo o elettronico) delle riserve qualitative e quantitative molto precise. Le riserve accettabili sono richiamate nelle nostre Condizioni Generali di Vendita (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente), ma anche nell'email che riceve, confermando la spedizione del suo ordine. Se le riserve lasciate non sono precise, il trasportatore ha il diritto di rifiutare il danno. Invitiamo tutti i nostri clienti, in caso di dubbi durante una consegna, a contattarci telefonicamente al 05 56 36 04 62. Se non siamo disponibili e il trasportatore non desidera aspettare, le consigliamo di rifiutare la consegna per causa di danno. Rimaniamo disponibili per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
Ben ricevuto e tutto in buone condizioni.
Trampolino di buona qualità, consegna rapida e puntuale!
Ottimo prodotto.... Istruzioni molto comprensibili
Tutto è perfetto
Trampolino di ottima qualità. Montaggio molto lungo perché le istruzioni sono relativamente imprecise. Molto delusa dal servizio di consegna: nonostante abbia contattato più volte il servizio clienti per chiedere il giorno di consegna, e che questo mi avesse assicurato che sarei stata contattata dal corriere... non è stato così! Difficile quindi accogliere il corriere dato che si trattava di una consegna in una seconda casa... A parte questa consegna deludente e il montaggio faticoso, i nostri bambini sono entusiasti del trampolino.
Molto soddisfatta del servizio
Ottimi consigli
Veloce, preciso, pacco completo, materiale efficace... Top!
Dopo aver ordinato sul sito, una persona mi ha contattato via email per assicurarsi delle dimensioni e per chiedere ulteriori informazioni. Questa persona voleva evitare che commettessi errori e che fossi costretta a restituire il prodotto. Dopo aver risposto, ho ricevuto il mio ordine 2 giorni dopo. Molto serio.
Ottimo servizio