Ottima esperienza con il servizio clienti. Dopo un'inversione dell'ordine, sono stati molto efficaci nel correggere l'errore, buona comunicazione, forniscono informazioni regolari sul monitoraggio e hanno anche fatto un gesto commerciale alla fine. Tra le migliori esperienze di servizio clienti che ho avuto.
Chiaro
Buongiorno, acquisto online Ok, contatto FT Ok. Per il prodotto (un tappeto da salto di ricambio, questo aspetta la Primavera per essere montato, quindi nessun commento per ora) Per i trampolini completi, dato le somme in gioco, si può rimpiangere che non ci siano spazi di dimostrazione (a livello delle Regioni ad esempio). Volevo acquistare un trampolino rettangolare di grande dimensione, ma in assenza di visualizzazione del prodotto e visto l'investimento, non ho fatto il passo! Un'altra idea che avevo proposto all'epoca: Con l'accordo dei clienti che hanno già acquistato un trampolino da voi, avere dati di contatto per eventualmente andare a vedere i prodotti in loco. Cordiali saluti
Spedizione curata e veloce. Prodotto di qualità.
Valutazione media a causa di problemi di consegna: contrariamente a quanto annunciato al momento dell'ordine, il corriere non ha preso contatto per fissare un giorno di consegna. Si è presentato nel luogo di consegna senza preavviso e abbiamo dovuto improvvisare una consegna presso un vicino benevolo data il peso e l'ingombro del pacco
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo e queste circostanze. Riporteremo queste informazioni al corriere e ci assicureremo che non si ripeta più. Cordiali saluti, il team France Trampoline
I pezzi che ho ordinato per il mio trampolino sono ideali e sono stati consegnati in tempo record
Spedizione rapida e conforme alla descrizione. Molto bene!
Un po' caro.. ma è molto ben adattato al mio trampolino di marca topflex che non produceva più il prodotto
Consegna molto veloce nonostante gli ordini molto importanti prima di Natale. Disponibile e reattivo. Nulla da ridire, lo consiglio.
MOLTO SODDISFATTO DEL PRODOTTO
tutto è andato bene!
prestazione eccellente!
Monitoraggio della consegna impeccabile Consegna veloce
Buon sito Buona qualità del prodotto Buona consegna
Ottimo
Consegna Mondial Relay, a pochi giorni da Natale, arrivata rapidamente. Materiale ben imballato, cartone quasi troppo grande. Mancava il manuale d'uso. Bambini felici, genitori anche!
Ordine facile Consegna veloce Prodotto perfetto!
Eccellente
Non vedendo l'ordine arrivare nei tempi promessi, ho telefonato. L'ordine era rimasto "in sospeso"! senza motivo! Peccato in periodo di Natale! Fortunatamente ho telefonato! Altrimenti, buon accoglienza al telefono, e prodotto corrispondente alle aspettative.
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Il vostro ordine è stato effettuato l'11/12 ed è stato effettivamente spedito il 16/12 con ritardo. Ci scusiamo per queste circostanze e vi assicuriamo che non si ripeterà più. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile in 3-5 giorni di consegna. Cordiali saluti, il team Trampoline
semplice efficace veloce
Ottimo servizio
Molto soddisfatta in tutto!
Il montaggio del trampolino è più complicato di quanto annunciato, è necessario essere in due e forti, è complicato; probabilmente bisognerebbe dirlo nel manuale, ma il risultato è super
Prodotto conforme alla descrizione. Consegna rapida.
Prodotto conforme e molto soddisfacente
Consegna rapida, montaggio chiaro, materiale di qualità, tutto è perfetto!
Ordine arrivato in buone condizioni e in tempo utile
Le informazioni tecniche sui prodotti sono complete, il che facilita la scelta online. Il prodotto ricevuto è di qualità e molto solido, la consegna è stata rapida. Le istruzioni di montaggio sono anche molto chiare e facilitano il montaggio. Molto soddisfatta del mio acquisto!
Bene
Nessun commento Termine di consegna annunciato rispettato
Molto bene
Ras
Secondo anno che ordino da voi e sono molto soddisfatta del materiale ordinato e per la spedizione anche se c'è stato un errore sul mio primo ordine. Altrimenti il vostro team è molto reattivo. Grazie per i nostri bambini.....
Molto bene solo piccolo neo le mie preferenze di date specificate nella mia email non erano "risalite". Ottima accoglienza telefonica e materiale che sembra di ottima qualità.
Ottima prestazione.
Molto contenta del mio acquisto.
Ottimo prodotto
Super
Prodotto di altissima qualità, facile da montare. Certo un po' caro, ma da vedere nel tempo come invecchierà.
Perfetto molto serio
prodotto conforme alle mie aspettative
Prodotto di ottima qualità Spedizione rapida e prodotto molto ben confezionato
Ottimo prodotto
Per quanto riguarda l'ordine, il termine e la protezione del pacco, nulla da dire: perfetto La qualità del percorso ninja: qualità superba, conforme alla notorietà di France trampoline Un neo: il prezzo degli accessori supplementari, troppo caro rispetto alla concorrenza.
Ottimo acquisto Conferma Rapidità di consegna impressionante
Consegna nei tempi e prodotto ben imballato. Nessun problema.
Bene dopo una prima consegna arrivata danneggiata la seconda era perfetta
Rispetto della data di consegna. Trampolino non ancora montato.
Grazie per il vostro lavoro
Veloce, efficace. Molto bene