Il materiale è di qualità, grande dimensione, più di quanto immaginassi. Le istruzioni di montaggio sono insufficienti per alcuni passaggi. Siamo riusciti a cavarcela comunque. Globalmente soddisfatta del mio acquisto.
Ordine consegnato nei tempi previsti presso il punto di ritiro. Nessun commento da fare.
Il trampolino è di ottima qualità; la consegna ha subito un ritardo, ma è stato fatto tutto il possibile per minimizzare il ritardo. Nulla da ridire!
Prodotto di qualità, istruzioni di montaggio abbastanza precise. Il montaggio richiede due persone, ma è possibile montarlo da soli con molto tempo! Il trampolino sembra molto solido, da vedere con l'uso nel tempo.
Materiale ricevuto nei tempi annunciati al momento dell'acquisto. Materiale di ottima qualità. I miei bambini ne approfittano con grande gioia.
Ottimo prodotto nonostante la lunga attesa per la consegna. Mi era stato comunicato un termine di 4 settimane per la consegna, che è stato prolungato di 2 settimane, il che può succedere vista la situazione... però sono molto deluso riguardo al pagamento perché il mio pagamento è stato addebitato al momento dell'ordine e non alla consegna!!!
Possiamo acquistare i pezzi per sostituire quelli difettosi. Perfetto per mantenere il trampolino in buone condizioni. È come nuovo!
Ordine conforme a quanto atteso, ma dopo 21 mesi la tela è bucata. Tuttavia, il tchoukball è rientrato dopo ogni utilizzo.
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti con foto del prodotto (contact@france-trampoline.com). Una rete di ricambio è anche disponibile sul nostro sito (https://france-trampoline.com/fr/but-cible/2409-filet-but-de-tchoukball-3700730425773.html). Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Molto reattivo
I tempi di consegna annunciati non sono rispettati e assunti. Abbiamo acquistato, in un periodo di circa 8 mesi, 1 percorso ninja, 2 trampolini jump'up 360, accessori e pezzi di ricambio a seguito di un episodio meteorologico violento. Avete rifiutato di inviarci una fattura che includesse l'acquisto del trampolino acquistato a dicembre 2020 e degli accessori acquistati un mese dopo (non erano disponibili al momento dell'acquisto del trampolino), per facilitare un rimborso parziale dell'assicurazione. Inoltre, il prezzo del trampolino è aumentato del 20% in 6 mesi e non avete voluto fare un gesto commerciale. Comprenderete il nostro malcontento.
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Dopo verifica, la fattura ti è stata inviata via email il 22/06. L'email potrebbe essere arrivata nella tua cartella spam, ci scusiamo per queste circostanze. Le fatture sono altrimenti direttamente disponibili nel tuo spazio cliente se necessario. I prezzi dei nostri trampolini sono effettivamente aumentati a causa dell'aumento del prezzo delle materie prime con la crisi sanitaria. Abbiamo dovuto adattarci e allineare le nostre tariffe a quelle del mercato. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Molto professionale e molto gentile
Prodotto molto bello e buono. Purtroppo c'è un piccolo problema e dopo aver contattato l'azienda per telefono, non ho ancora ricevuto risposta.
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Dovete averci chiamato al di fuori dei nostri orari di apertura. Facciamo del nostro meglio per ricontattare i clienti il prima possibile. Non esitate a richiamare il nostro servizio clienti tra le 9:00 e le 12:00 o dalle 13:45 alle 18:00 al 0556360462 o via email (contact@france-trampoline.com) se il problema persiste. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Piano non evidente ma ci siamo riusciti
Ottimo contatto con il servizio clienti, molto soddisfatta della soluzione trovata
SUPER
Buona qualità del materiale, peccato che la chiusura lampo non scenda più in basso perché è difficile accedere al trampolino.
Molto bene
Affidabile e veloce
Ordine conforme, buona informazione telefonica.
Molto bene
Tutto era perfetto. La consegna, effettuata in tempo e ora. Gli elementi consegnati senza sorprese, come previsto. Raccomando FRANCE TRAMPOLINE, da cui ordino articoli dal 2009 con totale fiducia.
OTTIMO PRODOTTO DI QUALITÀ
buona prestazione
il nostro ordine è andato bene.
Ottimo materiale
Super ordine ben effettuato. Trampolino di qualità, i bambini si divertono, grazie
Materiale ricevuto conforme all'ordine, di buona qualità. Consegna nei tempi previsti.
Ordine ricevuto rapidamente. Grande scelta di pezzi di ricambio.
Tempi rapidi e prodotto di qualità
Ho chiamato per sapere quale rete dovevo ordinare ma sono stato informato in modo incompleto, il che ha fatto sì che non ordinassi il modello giusto. Il cambio è stato accettato ma ho dovuto sostenere le spese di spedizione.
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Secondo il nostro sistema, il tuo ordine è stato effettuato direttamente sul nostro sito. Pertanto, il reso e il cambio sono a carico del cliente. Facciamo del nostro meglio affinché le nostre schede prodotto siano le più complete possibile. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per ulteriori informazioni prima dell'ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Ottimo servizio nel complesso
Tempi di consegna troppo lunghi: circa 2 mesi per una scala.
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine il 15/06, la data di riassortimento del trampolino era il 06/08, come indicato nella scheda prodotto. Il prodotto è stato infine spedito il 01/09 a causa di un ulteriore ritardo. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti sulle date di riassortimento il più realistiche possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
molto bene
Eccellenti consigli al momento dell'ordine, seguito da una spedizione curata. I prodotti sono di qualità e molto ben pensati.
top
Perfetto
Tutto conforme alle nostre aspettative, ma la piattaforma di assistenza clienti è un po' laboriosa
Un prodotto di qualità con una velocità di elaborazione dell'ordine al top! Grazie
servizio perfetto
Buona qualità
perfetto
I vostri consigli e la vostra rapidità di risposta al mio ordine sono stati eccellenti. Il monitoraggio e le informazioni ricevute mi hanno sorpreso: è il miglior servizio che abbia mai ricevuto, anche da ***! Bravo!
Prodotti di qualità e consegna veloce. Molto soddisfatto. Raccomando.
GLOBALMENTE BENE
TRAMPOLINO DI OTTIMA QUALITÀ. RICEZIONE VELOCE. MOLTO CONTENTA
Buona qualità
Molto bene ma dovrebbe migliorare nella gestione e competitività dei costi di trasporto. Attenzione Amazon gira!!! DT
Venditore serio, spedizione veloce e curata
Consegna veloce. Difetto sulla rete cambiato immediatamente. Davvero da raccomandare
Spedizione veloce e curata. Un po' costoso ma di buona qualità