Personale molto simpatico, attento e di buon consiglio.
Philippe W.
5/5
4 ottobre 2020
Ottimo, ordine inviato rapidamente
Emmanuel D.
4/5
4 ottobre 2020
Perfetto; Manca un arco che è stato rispedito in 8 giorni
Yann S.
3/5
3 ottobre 2020
Peccato perché tutto è a posto tranne che sul trampolino abbiamo una molla difettosa e nonostante le foto inviate il venditore rimane di cattivo umore dicendo che è normale, non molto commerciale soprattutto avendo ricevuto il telo di protezione con un mese e mezzo di ritardo! Quindi peccato visto il prezzo del prodotto di rimanere su una nota negativa soprattutto che rispedire una molla non avrebbe rovinato la scatola!
Risposta di Salt In Italy- 29 maggio 2020
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Su foto, abbiamo l'abitudine di occuparci della sostituzione di qualsiasi pezzo difettoso. Funzioniamo così perché questo tipo di situazione è raro e vogliamo che il nostro servizio rifletta la qualità dei nostri prodotti. Abbiamo inviato un ordine in garanzia questa settimana e dovreste ricevere a breve i pezzi interessati. Non esitate a tornare da noi se necessario. Il team di France Trampoline.
Josiane C.
5/5
3 ottobre 2020
Perfetto
Stéphane L.
4/5
3 ottobre 2020
Prodotto esaurito, quindi ritardo molto lungo con poca visibilità sulla scadenza di rifornimento. Altrimenti, ottima qualità del prodotto, ed è ciò che cercavo, quindi continuate con questo tipo di gamma diversa dalla concorrenza.
Bertrand L.
1/5
1 ottobre 2020
Ordine ancora non completato. Nessun richiamo da parte di France Trampoline riguardo la consegna nonostante la promessa di occuparsene e di tenermi aggiornato. Ordine effettuato a marzo mi sembra... Francamente vergognoso. Il corriere è passato mentre ero in vacanza... poi senza avvisare per venire a ritirare un ordine che non avevo nemmeno ricevuto. Infine mi hanno consegnato i 3 quarti dell'ordine sempre senza avvisare né per email né per sms per trovare una data. Fortunatamente, quel giorno ero presente... che dire dopo tutto questo!!
Risposta di Salt In Italy- 29 maggio 2020
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Siamo tuttavia dispiaciuti per questo problema di comunicazione, abbiamo infatti preso atto del reso del vostro ordine e abbiamo fatto tutto il possibile affinché tornasse da voi nel più breve tempo possibile. Questa esperienza non riflette la qualità dei nostri servizi abituali e ci scusiamo con voi per questo. Non esitate a contattarci a contact@france-trampoline.com. Il team di France Trampoline.
Laurent P.
3/5
1 ottobre 2020
Buongiorno, siamo stati consegnati dopo 4 mesi, ma capisco che il covid non vi abbia permesso di rifornirvi correttamente. Tuttavia, alla consegna mancavano dei pezzi. Avete tenuto conto di ciò e siamo stati consegnati qualche giorno dopo. Quindi niente di grave.
Risposta di Salt In Italy- 25 maggio 2020
Buongiorno e grazie per questo feedback. Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi di approvvigionamento e tempi di consegna prolungati. Siamo dispiaciuti per i pezzi mancanti. Grazie a voi per sottolineare che abbiamo fatto il necessario per risolvere questo errore il prima possibile. Il team di France Trampoline.
Marie Joséphine B.
3/5
30 settembre 2020
Grandi difficoltà per la consegna nonostante i costi aggiuntivi per una consegna espressa. Informazioni fornite dal servizio telefonico errate e tracciamento dell'ordine laborioso
Risposta di Salt In Italy- 20 agosto 2020
Buongiorno e grazie a voi per questo feedback. Siamo dispiaciuti di leggervi e vi assicuriamo che questa esperienza non riflette la qualità abituale dei nostri servizi. A seguito del vostro feedback, abbiamo segnalato questo punto direttamente al nostro servizio di consegna per migliorare le nostre prestazioni. Il team di France Trampoline.
Nolwenn F.
4/5
30 settembre 2020
Prodotto di qualità ma problema nel tracciamento della consegna. Un termine era stato annunciato (2 mesi) e non è stato rispettato. Ho chiamato una prima volta (dopo 3 mesi) e non sono riusciti a darmi informazioni sulla consegna. È strano che solo dopo aver inviato un'email in cui minacciavo di annullare il mio ordine, ho ricevuto un'email di tracciamento della consegna nei giorni successivi.
Virginie I.
5/5
29 settembre 2020
Ottimo prodotto e di fabbricazione francese 👌
Pierre D.
2/5
29 settembre 2020
Prodotti non del tutto conformi. Tempi di consegna non rispettati
Risposta di Salt In Italy- 16 agosto 2020
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo a conoscenza di tempi di preparazione e consegna più lunghi del solito in questo periodo estivo. Grazie al vostro feedback, abbiamo già segnalato questa informazione e lavoreremo su questo punto per migliorare i nostri servizi. Siete riusciti a confermare la compatibilità dei vostri pezzi di ricambio? Se non è così, non esitate a contattarci all'indirizzo contact@france-trampoline.com
Blandine P.
5/5
29 settembre 2020
Ottima osservazione
Mathilde L.
1/5
29 settembre 2020
deluso, perché abbiamo aspettato almeno 4 mesi per ricevere il nostro ordine e non abbiamo nemmeno ricevuto uno sconto
Risposta di Salt In Italy- 24 aprile 2020
Buongiorno, grazie a voi per questo commento. Sfortunatamente, a causa di questa crisi sanitaria, stiamo affrontando alcune complicazioni riguardo il rifornimento dei nostri prodotti, il che spiega il ritardo del vostro ordine. Sappiate che stiamo facendo tutto il possibile per aggiornare i nostri tempi di consegna e comunicare regolarmente con i nostri clienti. Siamo ovviamente dispiaciuti per il disagio causato. Il team di France Trampoline.
Catherine A.
3/5
28 settembre 2020
questo ordine è il seguito di un ordine difettoso che ha causato un incidente
Risposta di Salt In Italy- 29 luglio 2020
Buongiorno e grazie per questo feedback. Tutto il team porge le sue scuse per questa esperienza sfortunata. Sappiate che testiamo i nostri prodotti e aggiorniamo regolarmente le nostre gamme per offrire una qualità ottimale. Non esitate a contattarci all'indirizzo contact@france-trampoline.com.
Abigail S.
5/5
28 settembre 2020
Ordine rapido. Tuttavia, sito non molto chiaro - le dimensioni nel carrello non corrispondevano a quelle nella foto. Ho dovuto contattarvi via email per verificare prima di effettuare l'ordine
Roger L.
4/5
28 settembre 2020
BENE.
éric L.
5/5
28 settembre 2020
-
Marianne G.
5/5
28 settembre 2020
Ordine e consegna senza alcun problema. Il trampolino è fantastico, di ottima qualità. Il montaggio è lungo e abbastanza complicato, ci vogliono almeno 4 persone, per fortuna ci sono dei video sul sito France trampoline. Raccomando +++
Anne S.
4/5
28 settembre 2020
Un'azienda di fiducia che fornisce materiale di qualità ma con rotture di stock deplorevoli soprattutto in estate quando si utilizza il trampolino
Patrice G.
5/5
28 settembre 2020
Ordine consegnato secondo le indicazioni e nei tempi. Servizio serio e professionale. Grazie
Veronique H.
5/5
28 settembre 2020
prestazione rapida ed efficace
Cyprien B.
5/5
28 settembre 2020
Buona qualità della plastica e della struttura metallica. Montaggio facile.
Latour N.
5/5
27 settembre 2020
Articolo conforme alla descrizione. Mio nipote di 2 anni si diverte!!
Gerard L.
4/5
27 settembre 2020
Kit di ancoraggio non adeguato, cinghie troppo lunghe???
Martine B.
4/5
27 settembre 2020
La prestazione è adeguata e conforme all'ordine. La data di spedizione è stata diversa ma ben ricevuta.
Anne Lise V.
5/5
27 settembre 2020
Consegna rapida, telo del trampolino perfetto e facile da reinstallare!
Sabrina S.
4/5
27 settembre 2020
Molto soddisfatta dell'ordine. Prodotto molto buono da raccomandare senza esitazione.
Joanna L.
5/5
27 settembre 2020
consegna ritardata a causa della rottura di stock dovuta al covid, ma alla fine è arrivata bene prima, i miei bambini hanno potuto goderne un po' prima dell'inizio dell'autunno, super trampolino di ottima qualità, non rimpiango il mio acquisto
Amandine G.
5/5
27 settembre 2020
Conforme alle mie aspettative.
Desvignes V.
1/5
27 settembre 2020
Ordine effettuato a fine marzo 2020, ancora non ricevuto a fine settembre 2020...
Risposta di Salt In Italy- 30 marzo 2020
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e consegne a causa della crisi sanitaria. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare regolarmente questi tempi sul nostro sito. Ci scusiamo quindi per questo disagio. Il team di France Trampoline.
Chantal S.
5/5
26 settembre 2020
Perfetto
Michel D.
5/5
26 settembre 2020
Molto bene, a parte la consegna che ha impiegato 4 mesi, un po' lungo, grazie comunque
Odile T.
5/5
26 settembre 2020
Ordine conforme alla richiesta. Buon rapporto qualità-prezzo
Dario L.
5/5
26 settembre 2020
Monitoraggio rapido dell'ordine, tempi di consegna rispettati. Buona descrizione del trampolino che corrisponde perfettamente alle nostre aspettative. È bello poter scaricare le istruzioni di montaggio con l'ordine.
Samuel M.
5/5
26 settembre 2020
Super! Niente da dire di più.
Julie R.
5/5
26 settembre 2020
Pezzi di ricambio conformi e consegna rapida
Samuel T.
5/5
26 settembre 2020
Un servizio clienti davvero piacevole ed efficace. Pezzi di ricambio disponibili 7 anni dopo. Materiale di buona qualità, davvero molto soddisfatto.
José C.
5/5
26 settembre 2020
eccellente prestazione, materiale di qualità e personale molto competente. In breve, azienda degna di fiducia
Emmanuel V.
5/5
25 settembre 2020
Prodotto di ottima qualità, personale attento al cliente (email e telefono), servizio e consulenza.
Thomas G.
5/5
25 settembre 2020
Trampolino di qualità, conforme alle mie aspettative. Tempi di consegna un po' lunghi
Aude S.
5/5
24 settembre 2020
Ordine arrivato con due mesi di anticipo! Poiché il magazzino era esaurito, e la crisi sanitaria ha causato difficoltà di consegna. Siamo molto felici di aver nuovamente fiducia in France Trampoline.
Patrick D.
5/5
24 settembre 2020
R.A.S. Perfetto
Yveline P.
5/5
24 settembre 2020
molto bene
Claudie P.
5/5
24 settembre 2020
Ogni articolo del mio trampolino è disponibile separatamente. È fantastico.
Nadine C.
4/5
24 settembre 2020
buona prestazione. ma difficoltà di consegna: grande ritardo probabilmente a causa della situazione sanitaria attuale
Jules B.
5/5
24 settembre 2020
Ottimo, serio e di parola
Jean-françois B.
4/5
24 settembre 2020
Ottimo contatto e risposte da parte della vostra centrale, ma difficoltà di consegna da parte del corriere: non ha mai chiamato il numero di telefono fornito che avrebbe potuto permettergli di trovare rapidamente il luogo di consegna (l'indirizzo non appare sul GPS). Fuori dal GPS non c'è salvezza....! Ma 6 mesi dopo l'ordine (errore di diametro durante questo ordine di rete protettiva), abbiamo ciò che serve per l'estate prossima...