Abbiamo acquistato il nostro trampolino 8 anni fa; molto solido, mai mosso, buona qualità ma si è deteriorato con le condizioni climatiche perché non è mai stato riposto né smontato il rete. È per questo che abbiamo ordinato una nuova rete e struttura per godere ancora pienamente del nostro trampolino Jump 360.
Sono molto contenta del servizio, mi hanno consigliato i pezzi per riparare il mio trampolino e mi hanno inviato un cestino già pronto per la convalida. Alla fine, il trampolino è come nuovo!
Molto professionale, attento al cliente
Ho avuto bisogno di contattarli prima dell'acquisto per assicurarmi di ordinare il prodotto giusto (tela di salto di ricambio) di cui avevo bisogno e prima della consegna (periodo di confinamento che la ritardava). In entrambe le occasioni, sono stata accolta bene e ho ricevuto risposte chiare e precise che si sono rivelate corrette in seguito. Pacco arrivato in ottime condizioni. Ho dato solo 4 stelle perché la vernice dei disegni sulla tela ha un po' macchiato i vestiti sintetici dei bambini; peccato.
Professionale e commerciale
Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto i 4 picchetti ordinati. Vi ho inviato un messaggio via email ma non ho ancora ricevuto risposta. Ho anche contattato la società che mi ha consegnato ma... niente picchetti. Potreste fare una ricerca sul percorso dei picchetti per favore?
Buongiorno, secondo le nostre informazioni, il vostro ordine è stato consegnato venerdì 10 aprile scorso. Non esitate a contattarci telefonicamente o via email per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Abbiamo ricevuto l'ordine l'8 aprile, riscontrato un difetto nella rete e segnalato via email la sera stessa.......ancora nessuna risposta!!!!!
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci scusiamo per i ritardi riscontrati nella nostra risposta, dovuti a un team che sta lavorando con personale ridotto dall'inizio del confinamento sanitario. Stiamo facendo tutto il possibile per rispondervi rapidamente e vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato. Contando sulla vostra comprensione, il team di France Trampoline
Ho avuto difficoltà a ottenere informazioni sull'ordine... la spedizione è stata molto lunga senza che avessi informazioni, ad oggi non ho ancora ricevuto tutti i prodotti ordinati, ma sono stato ben fatturato e addebitato.
Buongiorno, confermiamo che il vostro ordine è stato spedito il 7 aprile scorso e consegnato al corriere DPD per la consegna. Ci stiamo avvicinando a loro per avere ulteriori informazioni riguardo al vostro pacco. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
Ottima sensazione riguardo alla consegna, al servizio globale,...
Vere professionisti, attenti e rispondenti a ogni richiesta. Già cliente dal 2014, rimangono al top.
Ottimo prodotto solido e resistente! Consegna rapida molto bene!
Consegna e imballaggio corretti. Prodotto di qualità.
Ottima accoglienza telefonica che mi ha permesso di risolvere rapidamente il mio problema.
Perfetto. Buon seguito dell'ordine, servizio clienti al top.
Accoglienza telefonica rapida, gentile e competente.
Niente da segnalare
Consegna in accordo con il mio ordine. Perfetto!
Nessun problema sulla consegna né a priori sulla qualità; istruzioni di montaggio poco chiare, obbligato a cercare su internet per trovare spiegazioni chiare, perdita di tempo....
Nonostante un periodo complicato (COVID-19) la consegna è stata rapida
ottimo prodotto. rapidità nella consegna
Efficace e veloce, super prestazione, potete ordinare a occhi chiusi!
Ordine di un nuovo telo di salto ricevuto abbastanza rapidamente nonostante la situazione di confinamento. Bravo. Prodotto di qualità. Il precedente aveva 6 anni. Il trampoline, lui non è invecchiato.
Professionale, niente da dire. Veloce ed efficace. Grazie
Prodotti di qualità
Ho apprezzato ricevere un questionario per assicurarmi che il prodotto ordinato fosse conforme.
Ho telefonato perché in questo periodo particolare che stiamo attraversando non ero sicura del percorso e non ero sicura delle mie dimensioni. Solo un telo di salto da riacquistare. Ho avuto un consulente molto gentile che ha saputo rispondere e guidarmi. Il pacco è arrivato e 30 minuti dopo era montato... grazie per questo servizio piacevole e la rapidità dei tempi. Tornerò da voi appena necessario soprattutto perché è un'azienda francese... grazie
Veloce, imballaggio molto corretto, risposta rapida in caso di domande
Sempre materiale di ottima qualità. Un po' caro ma che dura nel tempo.
Team professionale, attento al cliente. Prodotto ricevuto ben imballato e di abbastanza buona qualità.
Consegna rapida nonostante la crisi del Covid 19! La rete non è ancora stata sostituita; il sistema di attacco sotto il piano è un po' diverso dalla rete originale! Speriamo che l'installazione sia altrettanto semplice! Cordiali saluti
Prodotto conforme alla descrizione.
Servizio clienti di qualità. Niente da segnalare.
Buona prestazione e tempi rispettati
Sono contenta perché siete anche attenti quando si ordinano 2 prodotti diversi per dimensioni di trampoline diverse! Team molto buono
***
molto bene
Perfetto
Niente da dire; tutto è andato bene
Tempi un po' più lunghi del previsto ma consegna comunque ben organizzata in questo periodo particolare
Prodotto conforme alle mie aspettative, di buona qualità.
molto bene, ordine conforme alla descrizione su internet, di grande qualità, ricevuto nei tempi.
Sempre ottimo servizio, rapido ed efficiente. I pezzi di ricambio sono facili da ordinare per rimettere a nuovo un trampolino acquistato da France Trampoline.
Un po' lento ma vista la situazione siamo indulgenti...
Ottimo prodotto, super servizio clienti, consegna rapida
buono
Molto professionale nel rispondere alle nostre aspettative. Trampolino molto resistente, consente una qualità di salto molto buona per gli sportivi
Ottima prestazione. Super qualità e consegna rapida. Un trampolino tutto nuovo. Grazie
molto serio, da raccomandare, i pezzi di ricambio sono sempre disponibili, molto professionale, rispetta i tempi di consegna
Nessun problema. Perfetto.
Consegna super veloce nonostante la situazione sanitaria attuale