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Molto bene! Ho chiamato per rassicurarmi su come installarlo. Molto professionale l'assistenza telefonica, materiale ricevuto rapidamente. Molto semplice da installare. È fantastico. Piacere garantito per tutta la famiglia. Piccoli e grandi.
ASSOLUTAMENTE PERFETTO A TUTTI I LIVELLI!!! e nonostante la crisi COVID 19 SIAMO CONTENTISSIMI e raccomandiamo vivamente il vostro sito
Molto buono
Ordine conforme. Servizio commerciale attento e reattivo.
Tempi di consegna troppo lunghi
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per i tempi di consegna riscontrati durante il periodo della crisi sanitaria e poi del lockdown. I nostri tempi di approvvigionamento, preparazione e consegna sono stati fortemente impattati dalle restrizioni logistiche nazionali. Abbiamo cercato di fare del nostro meglio in un contesto particolarmente difficile e vi ringraziamo sinceramente per la vostra pazienza e fiducia. Il team di France Trampoline
Prodotto di ottima qualità, corrispondente perfettamente ai nostri desideri, consegna veloce nonostante le complicazioni del lockdown.
Prodotto ordinato perfettamente conforme in qualità e a favore della sicurezza
Veloce nonostante il contesto
MOLTO BENE
Ottima accoglienza telefonica da parte dell'interlocutrice responsabile delle relazioni con i clienti.
ottimo servizio, tempi di consegna impeccabili, tutto perfetto
corrisponde alle nostre aspettative
Ottimo prodotto.
Nessun'altra parola che: Perfetto!
Ordine e monitoraggio chiari. Consegna veloce. Prodotto di buona qualità.
Sempre molto professionale e prodotto di qualità.
Ras
Molto professionale. Trattamento rapido dell'ordine e ricezione del nostro acquisto che è anche di bella fattura.
prodotto conforme alle mie aspettative
Prodotto conforme alle nostre aspettative, consegna rapida nonostante il lockdown, molto bene.
super prodotto, tempi rispettati, buon guida all'acquisto! grazie mille
molto bene
Servizi e consegna senza sorprese.
Buon prodotto
Buoni consigli e risposta rapida dal servizio clienti. Per info, il mio trampolino non è del vostro marchio e senza il consiglio avrei ordinato un cuscino di protezione troppo grande
Molto bene
Servizio eccellente
Prodotto di qualità e consegna rapida.
La consegna è stata catastrofica: il primo è arrivato su un pallet troppo piccolo, un piede era rotto. Ho subito contattato telefonicamente qualcuno di molto gentile di France Trampoline che mi ha detto di rispedire immediatamente in express il mio ordine, ma ho dovuto aspettare una settimana in più per ricevere il secondo che era sullo stesso pallet, appena più protetto ma fortunatamente intatto, senza una mail di conferma né una telefonata, il che fa aumentare lo stress quando si vede scritto consegnato nel tracciamento ma non è arrivato... sarebbe bene in questo caso avvisare il cliente dell'evoluzione REALE della consegna!!!
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo spiacenti di leggere che la consegna del vostro trampolino da fitness sia andata così male. È vero che le condizioni e i tempi di consegna durante tutto il periodo del lockdown sono stati particolarmente difficili, i trasportatori operando con personale ridotto e con forti vincoli operativi a causa delle misure di sicurezza e di distanziamento. Riguardo al tracciamento della consegna, infatti nel caso di rinvii di ordini automatici a seguito di un rifiuto di consegna, un problema informatico ci impedisce di fornire al cliente il link per il tracciamento del suo pacco. Stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo problema e ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Niente da segnalare
Nessun problema
Istruzioni di montaggio ben fatte e servizio clienti disponibile.
C'è stato un errore nell'ordine, ho ricevuto il pacco di un'altra persona. Ho dovuto aspettare.
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato durante la preparazione del vostro ordine! È una situazione che si verifica estremamente raramente, ma che purtroppo avete sperimentato. Ci scusiamo per questo errore e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
Siamo stati consegnati in tempo e ora... Tuttavia, l'indirizzo, che era stato scritto male, non era stato corretto... e il corriere è stato pertinente....
Il materiale è conforme. Avevamo però richiesto un piccolo gesto commerciale poiché siamo clienti abituali. Ogni anno rinnoviamo il nostro materiale. L'anno scorso abbiamo riacquistato una rete, ma la cerniera è di scarsa qualità ed è già rotta. Nessun gesto è stato fatto....
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Non esitate a contattarci all'indirizzo contact@france-trampoline.com, saremo felici di offrirvi un gesto commerciale per ringraziarvi della vostra fiducia e fedeltà! Il team di France Trampoline
Servizio post-vendita al top. Materiale di qualità. Consiglio a occhi chiusi. Ho avuto un piccolo problema con un pezzo durante il montaggio, la sostituzione è stata effettuata facilmente e rapidamente. Al top.
Prodotto di qualità, consegna ultra veloce
Prodotto conforme.
Tempi di consegna rapidi. Tuttavia, è un peccato dover richiedere il manuale di montaggio dopo la consegna. Avrebbe potuto essere incluso con il prodotto o, in alternativa, più ecologico, accessibile tramite il vostro sito.
Ottima prestazione. Il trampolino è conforme alle nostre aspettative ed è di grande solidità. Abbiamo comunque fissato i piedi nel cemento poiché abbiamo molto vento. Perfetto!
Prodotto di qualità, consegna rapida
Un pezzo non è adatto e risulta insicuro per l'uso dell'insieme. Non abbiamo ricevuto risposta alla nostra richiesta inviata via email con fotografie allegate come richiesto. Non possiamo in queste condizioni sviluppare il nostro sito con questo tipo di materiale.
Buongiorno, siamo spiacenti di leggere che il vostro ordine non vi ha soddisfatto. Abbiamo potuto verificare il vostro dossier e un reso è stato immediatamente programmato. Secondo le informazioni di cui disponiamo, questo nuovo ordine vi è stato consegnato il 4 maggio scorso. Speriamo che questo vi soddisfi! Il team di France Trampoline
Bene
Prodotto eccellente. I cuscini di protezione si disintegrano molto meno velocemente rispetto a quelli provenienti dalla Cina. Certo, costa di più, ma torno a France Trampoline per la qualità!
Molto bene
Prodotto di qualità, consegna rapida... il top del trampolino
Nessun problema, tutto era perfetto
Per l'ordine è andato tutto bene, è la seconda volta che rinnovo gli accessori sul nostro trampolino, ma sono un po' deluso dall'evoluzione della qualità dei prodotti ricevuti, soprattutto per la rete perimetrale nel suo insieme e il nuovo sistema di fissaggio del tappeto perimetrale, ma potete contattarmi per discuterne, sono a vostra disposizione. Cordiali saluti. ***.
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci questo commento. Riguardo alla qualità percepita della rete, sembra effettivamente più sottile poiché il materiale della rete è evoluto negli ultimi anni come avete notato. Tuttavia, vi garantiamo che la qualità e la resistenza di questa rete non hanno nulla da invidiare al modello che avevate fino ad ora sul vostro trampolino. Non esitate ovviamente a tornare da noi per qualsiasi domanda, rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
I pezzi di ricambio del mio trampolino erano conformi alle mie aspettative.