Ho ordinato una rete di protezione per sostituire quella di un modello precedente. Il tipo di protezione è cambiato e ho dovuto acquistare un modello più costoso: soddisfazione limitata. In regalo, mi hanno offerto delle barre di sostegno... Per la consegna ho dovuto aspettare 3 settimane. Da allora, ho smontato il mio trampolino per l'inverno e non ho osato aprire il pacco = sorpresa questa primavera! Si adatterà?
Buongiorno Signore, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e ci scusiamo per il disagio riscontrato. Dopo verifica, non abbiamo trovato traccia di scambio rispetto al suo ordine. Ha ordinato una rete di protezione con pali per un trampolino JumpUp 390. Il tracciamento della consegna indica che questa è stata effettuata entro 3 giorni dal corriere con appuntamento. Le abbiamo appena lasciato un messaggio vocale affinché possiamo avere ulteriori informazioni e meglio informarla durante il rimontaggio del suo trampolino in primavera 2017. Sappia che siamo a sua disposizione al 05 56 36 04 62 dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Ottima qualità, molto professionale e serio, da raccomandare
Buon prodotto che corrisponde bene alla descrizione. Tuttavia, ci sono delle asperità, che possono essere pericolose, situate sulle saldature.
Facilità di ordinazione su internet, consegna rapida ed efficace, prodotto molto buono
Dall'ordine alla consegna tutto si è svolto molto bene. Prodotto molto buono. L'unica cosa di cui mi pento è di non aver preso un trampolino più grande (ho preso il 2,5 m).
+++
Consegna rapida e super prodotto.
Buon servizio, disponibile
Consiglio questo sito, consegna perfetta, ben imballato e il prodotto corrisponde perfettamente alle mie aspettative. Il telo va benissimo per un trampolino della marca Decathlon dimensione 3m65. Buona qualità del telo, sono completamente soddisfatto.
Spedizione rapida ma problema con il corriere che non ha rispettato gli orari concordati, il che ha posticipato la consegna di una settimana e mi ha costretto a rimanere a casa 2 mezze giornate ad aspettarlo.
nessun problema, molto soddisfatto
Top
SAV molto reattivo, perfetta gestione.
Consegna molto rapida, scambi con il call center molto efficaci, gentili e comprensivi per la mia consegna (compleanno di mia figlia)
Molto bene, nulla da ridire.
Consegna su appuntamento imposta, e in qualsiasi giorno proposto è sempre lo stesso orario. Questo è stato molto complicato
buono
buono
Il servizio post-vendita è davvero molto efficace e reattivo. Ringrazio France Trampoline per la qualità del loro materiale e del loro servizio
facilità e cordialità del contatto telefonico, rapidità di spedizione e consegna, buone condizioni del pacco
Giusto perfetto come al solito
ottimo servizio, persona al telefono molto efficace con una consegna del prodotto (sostituzione della rete di salto) record.
Molto bene
Ottima prestazione. Chiamata di un venditore prima della spedizione per verificare che avessi ordinato il prodotto giusto.
Pacco rapido in buone condizioni e corriere molto simpatico
Mi sembra prematuro dare una valutazione a un prodotto utilizzato solo da pochi mesi. Devo dare la ragione delle 4 stelle: 3 ganci di fissaggio si sono rotti ...
ottima qualità, nulla da ridire, i bambini adorano.
*****
Molto serio. Grazie
A seguito dell'acquisto di un telo per l'inverno, sono molto soddisfatto del prodotto e il servizio di France Trampoline è davvero formidabile, anche in caso di avviso di tempesta meteorologica vi inviano un'email per la protezione del vostro materiale. Ecco dei professionisti a cui ci si può rivolgere. Raccomando sinceramente.
Materiale consegnato nei tempi previsti. Ottima qualità
Prodotto di ottima qualità, nulla da dire
no problem
Consegna conforme al prodotto ordinato. Facile da montare. Ottima qualità apparente. Da vedere nel tempo.
L'accoglienza telefonica è molto piacevole e le informazioni fornite sono utili e corrette. La consegna si è svolta molto bene, nei tempi. Il prodotto corrisponde a ciò che ci aspettavamo. Il montaggio è andato bene.
Pezzi di ricambio conformi all'ordine. Consegna entro 5 giorni. Eccellente reattività. Interlocutore piacevole e molto attento. Cliente molto soddisfatto. Grazie a tutto il team di France Trampoline. Cordiali saluti ***
Sito molto serio, materiale di qualità, spedizione rapida
Telo di ottima qualità, dimensioni perfette. Il problema sono gli attacchi in plastica: si sono tutti rotti con una semplice pressione tra due dita!!! Non siamo nemmeno riusciti a installarli! Abbiamo dovuto arrangiarci con mezzi di fortuna per fissare il telo... Davvero un peccato per il prezzo!
Buongiorno Signore, abbiamo preso in considerazione il suo feedback e ci scusiamo per il disagio subito. I ganci potrebbero essersi danneggiati durante il trasporto. La preghiamo di credere che ciò è eccezionale. Uno dei nostri consulenti la contatterà per trovare una soluzione se necessario, poiché sembra che lei abbia già risolto questo problema da solo. Rinnoviamo le nostre scuse. Il team di France Trampoline.
Tutto è corretto tranne i ganci di attacco nella parte inferiore della rete che si sono rotti quando li abbiamo installati. La qualità di questi ganci è molto deludente poiché siamo piuttosto cauti e poco abituati ad avere materiale danneggiato.
È piacevole poter trovare facilmente pezzi che si usurano senza dover sostituire l'intero che è ancora funzionante
Ho potuto constatare che siete attenti ai vostri clienti in caso di problemi. GRAZIE
Molto molto bene!
Trampolino di ottima qualità
Ottimo, ma 2 attacchi per chiudere la rete si sono già rotti
Completamente soddisfatta del mio ordine e del modo in cui è andato, nessun problema per ritirare il pacco in un punto di ritiro (inoltre c'era uno sconto di 3€ se si sceglieva questo metodo di consegna!), e il telo che ho acquistato è facile da installare e sembra di bella qualità, spero ora che supererà bene l'inverno. ;-) Raccomando +++!
Un piccolo imprevisto ha fatto sì che la consegna non avvenisse in tempo e in orario... nulla di importante, ma man mano che il tempo passava, sospettavo che la consegna non sarebbe avvenuta il Giorno J...
Sito molto ben fatto. Il servizio clienti telefonico è perfetto, ci tengo a sottolinearlo. Il trampolino ordinato è di bella qualità, si vede e si conferma quando lo si utilizza. Il montaggio è difficile in diverse fasi, ma alla fine ci si riesce. La mia unica critica riguarda la consegna ed è quindi destinata al corriere: mentre era stato fissato un appuntamento, si sono presentati due giorni prima, senza avvisare, il che mi ha causato diversi tipi di problemi.
Servizio eccellente, nulla da ridire
Si prega di consultare la mia email di oggi riguardo a diversi materiali difettosi su un trampolino che è stato acquistato comunque a 874,90€ 5 settimane fa. La vostra pubblicità è ben fatta, i vostri impegni allettanti, vediamo se la garanzia viene presa in considerazione e se il servizio clienti è efficace e all'altezza di questi impegni. Cordiali saluti, ***
Buongiorno Signore, abbiamo preso in considerazione la sua email non appena siamo arrivati in ufficio ieri. Ci scusiamo per il disagio riscontrato con la rete di protezione e i moschettoni rotti. Abbiamo provveduto a rispedire entro le 11 un gancio in acciaio affinché ciò non si ripeta più. Dovrebbe riceverli per posta molto rapidamente. Rinnoviamo le nostre scuse per il problema riscontrato e rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline.
Per niente deluso dal nostro ordine. Prodotto esaurito al momento del nostro acquisto ma ricevuto prima del termine previsto. Nessun problema nel montaggio, istruzioni chiare, si vede che il prodotto è robusto e di qualità. Lo consiglio.