Ottimo servizio commerciale che ha risposto in un tempo molto breve al messaggio.
Interlocutore molto competente e simpatico
sito facile da usare perché è chiaro
servizio clienti in Francia - efficace e attento - Qualità del trampolino top
Sono molto soddisfatto. Il contatto con l'agente commerciale è stato eccellente. Consegna rapida. Consiglierò il vostro sito e i vostri servizi e li riutilizzerò a titolo personale.
la procedura online è chiara.
Tempi rispettati, montaggio facile, ottima qualità
Consiglio telefonico: perfetto. Rapidità di invio: perfetto Prodotto ricevuto: perfetto Quindi tutto è perfetto!!
Tutto va bene su questo sito. Punto da migliorare: il monitoraggio del pacco che è inesistente. Tra la data di invio e la ricezione, è il nulla. A parte questo, tutto va bene.
Ordine telefonico facile e veloce. Il trampolino è stato consegnato nei tempi. Il prodotto è di ottima qualità.
Inviare il numero di tracciamento della consegna insieme ai contatti del corriere o meglio avere un tracciamento del pacco online.
Gentile Signore, Gentile Signora, vi ringraziamo per il vostro feedback e prendiamo il vostro messaggio con grande considerazione. Un sistema di tracciamento per i clienti sarà installato molto presto sul nostro sito. In attesa di finalizzare questo progetto, forniamo tutte le informazioni di tracciamento telefonicamente o via email. È sufficiente che i clienti ci contattino per essere informati sullo stato del loro ordine in tempo reale. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
ordine facile e veloce; consegna molto rapida; perfetto.
La consegna: camion non adatto alle strade del Var
Il giorno della consegna, sarebbe auspicabile ricevere una chiamata dal corriere almeno mezz'ora prima del suo arrivo invece di una chiamata un minuto prima del suo arrivo.
Gentile Signore, Gentile Signora, ci scusiamo per questo problema di consegna. Il nostro trasportatore deve chiamare ogni cliente alcuni giorni prima per stabilire un orario di consegna. Sappiate che in questo periodo di alta attività, il nostro fornitore sta facendo del suo meglio per rispettare i suoi impegni. Vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato. Rimaniamo a vostra completa disposizione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
COMPRO ACCESSORI PER TRAMPOLINO
Ho effettuato il mio ordine per telefono abbastanza vicino all'anniversario di mio nipote. Tutto è stato messo in atto per essere consegnato in tempo. Il montaggio del trampolino con più persone è andato bene perché le istruzioni sono chiare. Ho consultato per la prima volta il vostro sito; mi ha fornito le informazioni attese. Quando ho effettuato l'ordine per telefono, ho ricevuto informazioni chiare. Le persone erano molto gentili ed efficienti. Suggerimento: provare a mettere online un modello di montaggio. Questo può anche essere un punto di forza di vendita perché il futuro acquirente noterà un manuale chiaro, avrà un'idea del montaggio prima dell'acquisto. (se le istruzioni di montaggio non esistono sul vostro sito).
Gentile Signore, Gentile Signora, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a dettagliare le vostre impressioni sui nostri servizi. Per facilitare il montaggio dei nostri trampolini, stiamo attualmente realizzando video esplicativi per ogni gamma di trampolino. Saranno presto disponibili sul nostro sito. Grazie per il vostro feedback, Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
Interlocutori accessibili, accoglienti e che rispondono chiaramente alle domande. Al giorno d'oggi si apprezza perché è una merce rara!
Buona ascolto telefonico, buon consiglio, consegna rapida
Semplicemente perfetto, consegna del prodotto.
Ancora grazie per la vostra rapidità di consegna. Continuate così.
Una disposizione più semplificata e foto più precise riguardo ai prodotti
Non ho avuto problemi particolari, ordinato lunedì pomeriggio, ricevuto venerdì a mezzogiorno, tempi rispettabili, il corriere mi aveva chiamato il giorno prima per avvisarmi del passaggio del fattorino, va bene, forse un miglioramento sull'orario o un intervallo orario per la consegna piuttosto che dire al mattino o al pomeriggio. Questo potrebbe essere difficile ma sarebbe un plus e non si è bloccati. Nessun problema nell'ordine, sconto del 15% (facebook) perfetto, servizio commerciale raggiungibile e competente, signora *** gentile e simpatica e che risponde rapidamente per telefono e per email, continuate in questo modo, i clienti continueranno a fidarsi di voi. Il sito internet è impeccabile, molto ben realizzato, le descrizioni sono chiare. Raccomando France Trampoline ai futuri acquirenti.
BUON SITO, SERVIZIO RAPIDO E PIACEVOLE
Servizio eccellente, indicazione degli articoli sul web molto corretta. La scelta è semplificata e ben guidata. Consegna puntuale. Una scheda che indica il contenuto del pacco consegnato sarebbe molto utile. Non ho ricevuto chiamate telefoniche, né messaggi dal corriere per avvisarmi del suo passaggio. Ma è un piccolo dettaglio, grazie.
La nostra attribuzione di stelle potrebbe essere migliore ma stiamo aspettando la consegna del trampolino.
La consegna è rapida ma non molto flessibile sugli orari, tra le 11 e le 15, il che equivale a bloccare la giornata. Forse l'acquisto di un telo per l'inverno, accessori...
Troppo presto per il supporto clienti, monitoraggio dell'ordine e tempi senza problemi
Prodotto eccellente, nulla da ridire, facile da montare, ottima qualità dei materiali, consegna rapida, prodotto da raccomandare. Ho scelto il più piccolo, i miei nipotini di 7 e 9 anni si sono divertiti insieme ed erano entusiasti;
Molto bene, molto professionale. Il materiale è di buona qualità e ci soddisfa ampiamente (bambini e adulti!). Grazie a France Trampoline per aver gestito molto bene la consegna in tempo per il compleanno di mia figlia.
Sono molto soddisfatto della qualità del materiale. Il sistema di ancoraggio rimane comunque difficile da posizionare...! Non si dovrebbe cambiare la vite e darle piuttosto una forma di cavatappi (vite senza fine). Penso che sarebbe più facile da posizionare. Cordiali saluti, Olivier MANIL
Buongiorno, siamo soddisfatti del nostro ordine. Solo una piccola nota per segnalare che il corriere ha impiegato tempo per consegnare e non siamo stati contattati per concordare un orario di passaggio...
Siamo molto soddisfatti del prodotto e della sua qualità (piccolo neo per le istruzioni che, se non si è pratici, possono confondere). La consegna è andata molto bene e nulla era danneggiato. Abbiamo anche ordinato la copertura protettiva e il kit di ancoraggio. La copertura ha avuto una cinghia che si è allentata già il secondo giorno di utilizzo. Ho telefonato al servizio post-vendita il 18/05 che mi ha richiesto delle foto via email. Il messaggio è stato letto e una risposta mi è stata data il 22/05 e ho ricevuto la nuova copertura il 25/05: quindi nulla da ridire. Bravo a tutti voi e a presto per la tenda igloo.
Tornerò su questo sito per forse riacquistare un trampolino quando il nostro sarà in condizioni...
Niente - Ottima informazione quando ho chiamato al telefono che mi ha permesso di effettuare il mio ordine con piena conoscenza del prodotto da scegliere.
Buongiorno sono contenta per la rete di buona qualità grazie a voi e per la vostra serietà
Buon servizio dalla ricerca del prodotto fino alla consegna
Foto di migliore qualità sul sito, per vedere meglio i dettagli
dimensioni modificate dopo l'ordine a causa dell'indisponibilità del trampolino iniziale non menzionata sul sito.... quindi aggiornamento del sito +++++ a parte ciò, consegna rapida, buon imballaggio del materiale, montaggio facile in 2, trampolino di eccellente qualità, contatti telefonici facili con l'azienda!
sono molto soddisfatta della qualità del materiale fornito e della rapidità della consegna.
Ricezione del pacco rapida e trampolino di ottima qualità, ben sicuro, lo consiglio ai futuri acquirenti... I bambini sono molto contenti.
ottimo contatto e spiegazioni per telefono. il trasportatore dovrebbe telefonare il giorno prima per il giorno dopo, e confermare il giorno della consegna.
spedizione e consegna rapida rapporto qualità/prezzo sito facile da usare
Perfetto: le persone che ho avuto al telefono (una signora e un uomo) gentili e concilianti. Servizio clienti che porta molto bene il suo nome (è raro e merita di essere sottolineato!)
Ottima accoglienza e ottima ascolto.
Prodotto eccellente, la qualità è all'altezza. Facilità di montaggio, ci resta solo da vedere nel tempo se il prodotto mantiene tutte le sue promesse. Per quanto riguarda il trasportatore, piccolo problema, incapace di dare un'ora stimata nella giornata per la consegna!!!! A credere che siamo a sua disposizione...
Ottima accoglienza telefonica. ordine facile online, materiale senza sorprese.
Difficile trovare un commento da farvi. I tempi di consegna annunciati sono stati rispettati giorno per giorno, il trasportatore ci ha contattato come previsto, il pacco era in buone condizioni. Per quanto riguarda il montaggio, nessuna crisi di nervi, basta leggere il manuale, temevo l'installazione delle molle, nessun problema, nessun danno né feriti! Nostro figlia ha testato il suo nuovo giocattolo subito, per il primo giorno, tutto è andato bene, è entusiasta, la struttura sembra molto solida, è ciò che cercavamo, un prodotto sicuro. PS: avremmo dovuto prendere la scala, ma va bene, vedremo più tardi!
Consegna rapida, scelta della data con il trasportatore, resta da migliorare il funzionamento con Paypal. (osservazioni sul sito di Paypal non prese in considerazione al momento dell'ordine). Ma dopo aver chiamato il servizio clienti tutto è tornato in ordine.
Team disponibile, rapido e chiaro
niente da dire.