Consegna puntuale. Pacco in perfette condizioni e corriere super simpatico
Il tempo di attesa per l'ordine è stato prolungato, ma la comunicazione è stata buona. Ci è stato persino proposto un prodotto equivalente che poteva essere disponibile prima. Poiché non era urgente, siamo rimasti sull'ordine iniziale. E una volta arrivato, era assolutamente conforme e sempre di qualità. Il nostro trampolino è tornato a lungo, non ci pentiamo dell'investimento iniziale di 8 anni fa. I nostri bambini sono grandi oggi, ma passano ancora del tempo dentro. E i piccoli di passaggio lo adorano anche.
ho ordinato una rete nuova, una volta ricevuta a casa era rotta. Dopo diverse telefonate, foto e risposte - molto lavoro - la persona è assente - richiamare lunedì... Ho finalmente parlato con una persona che, alla vista delle foto inviate, mi ha finalmente spedito un'altra. Ma ci è voluto del tempo.
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo commento e ci scusiamo per il tempo di attesa. Dopo verifica, ricevevamo email senza foto da parte sua e questo per diversi giorni. Non appena abbiamo ricevuto delle immagini con il problema riscontrato, abbiamo trattato la sua richiesta. Infatti, poniamo un grande impegno a rispondere il più rapidamente possibile alle richieste dei clienti, per soddisfarvi al meglio. Speriamo che la nuova rete di sicurezza soddisfi le sue aspettative, non esiti a contattarci per il minimo problema. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Ottimo prodotto, montaggio semplice. Sembra di qualità. Le mie ragazze si divertono tutti i giorni con!
Ottimo servizio post-vendita. In caso di problemi, il servizio post-vendita è facilmente contattabile e invia nel più breve tempo possibile il pezzo necessario. È molto apprezzabile.
Tutto era perfetto!
Sito internet ben strutturato, tracciamento dell'ordine niente da segnalare, consegna veloce
Perfetto grazie
molto bene, nessun problema
Ottimo materiale, davvero non deluso dal mio acquisto
super niente da dire a parte super
Perfetto, mi hanno contattato via email per assicurarsi che avessi ordinato la rete giusta
Consegna perfetta. Trampolino ricevuto in buone condizioni. Istruzioni ben spiegate e materiale di qualità. Niente da segnalare
eccellente qualità. Buona ricezione. Peccato che il telo di protezione non sia incluso nel pacco
completamente soddisfatta, montaggio semplice, assistenza clienti reattiva, i piccoli sono felici e anche i grandi. Grazie!
Eccellente
corrisponde in tutto e per tutto al mio desiderio
Corrisponde alle mie aspettative. Consegna veloce
Trampolino di buona qualità a parte i piccoli pezzi di plastica per tenere il fondo della rete con il trampolino che sono fragili, 5 sono già rotti.
L'ordine online è andato molto bene, ma la consegna è stata catastrofica! Riconsegna a più riprese da parte della società DPD e nessun rispetto delle istruzioni di consegna! Insomma, il pacco è arrivato con una settimana di ritardo!!! Al prezzo della consegna. Questo è più che abusare!? cliente scontento....
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere, siamo sinceramente dispiaciuti che abbia dovuto aspettare dal corriere. Dopo aver verificato il suo tracciamento, in effetti, la consegna è stata ritardata e per questo ci scusiamo, ma il termine rimane comunque nei 6 giorni lavorativi dopo la consegna al corriere come annunciato al momento del suo ordine. Il nostro team commerciale è anche lì per seguirla per qualsiasi richiesta di informazioni, incluso il tracciamento della consegna. Non esiti a contattarli, cercheranno di trovare una soluzione o un'alternativa. Sono disponibili via e-mail contact@france-trampoline.com o per telefono al 0556360462 Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Veloce ed efficace
Il prodotto è corretto, ma piccola delusione perché diversi attacchi sono già rotti dopo un buon mese. Inoltre, avevamo chiamato il servizio post-vendita perché non riuscivamo a installare un pezzo, ma non ci hanno mai richiamato...
Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e siamo abbastanza sorpresi di leggere che non l'abbiamo ricontattata per risolvere la situazione. Prendiamo molto sul serio le lamentele dei nostri clienti riguardo alle richieste di garanzia e altri consigli. Infatti, durante i periodi estivi, il nostro personale raddoppia per rispondere alle diverse richieste. La invitiamo a inviarci nuovamente le foto dei pezzi rotti e anche del problema di montaggio riscontrato. La ricontatteremo rapidamente dopo. Ci scusiamo per i problemi riscontrati. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
davvero molto bene
Consegnato come previsto. Niente da dire
Consegna rapida. Istruzioni non molto chiare. Pezzi mancanti.
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e siamo relativamente sorpresi di vedere che trova il montaggio difficile. Il manuale è stato studiato con il nostro servizio clienti affinché fosse il più chiaro possibile. Se necessario, offriamo video di montaggio che possono aiutarla prima o durante il montaggio. Tuttavia, è normale incontrare difficoltà se non siete almeno in due per montare un grande trampolino da giardino. Per i pezzi annunciati come mancanti, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail, affinché possiamo esaminare la sua richiesta. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Tutto è andato bene dall'ordine alla consegna
il trampolino soddisfa completamente le nostre aspettative, sembra particolarmente solido. Fortunatamente visto il prezzo!
Sito molto pratico, sono riuscito a trovare esattamente ciò che mi serviva per rimettere in funzione il mio trampolino.
Il servizio è di qualità. La qualità dei prodotti non è più buona come due anni fa per un costo più elevato. Molto deluso!!
Buongiorno Signora, prendiamo in considerazione il suo commento, così come tutte le nostre recensioni dei clienti che sono importanti per noi per il nostro miglioramento. Siamo sinceramente dispiaciuti che il tetto non le piaccia, tuttavia la nostra qualità non è diminuita. Il tetto è rimasto invariato da diversi anni. Tuttavia, sono indicate delle precauzioni come « Il tetto del trampolino deve essere rimosso in caso di vento e pioggia forte per evitare qualsiasi volo, deterioramento o accumulo d'acqua sulla tela. È una questione di sicurezza della rete di protezione. Questo accessorio non garantisce l'impermeabilità del trampolino. » si tratta infatti solo di una semplice tela che serve a riparare il trampolino, la manutenzione di quest'ultimo è quindi piuttosto meticolosa. Non esiti a contattarci, il nostro team commerciale è a sua disposizione per qualsiasi domanda riguardante l'uso e la manutenzione di esso 05 56 36 04 62 Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Ottimo prodotto
l'ordine è stato effettuato molto rapidamente e molto facilmente
Ho ordinato da France trampoline perché apparentemente sembrate molto professionali. Solo apparentemente purtroppo. I servizi forniti non corrispondevano a quelli promessi, i documenti per la detrazione non sono mai stati compilati da France trampoline, quindi ho dovuto pagare due volte l'IVA.. Grazie...., il regalo promesso non consegnato a causa di un'«errore» del servizio marketing, ecc... Ho chiamato per reclamare, educatamente, tranquillamente, ciò che mancava.... Mi hanno risposto che France trampoline ha commesso un errore, che la pubblicità sul sito era errata, la persona al telefono non capiva come funzionasse una detrazione, ecc... Nessuna scusa, nessuna soluzione..... Molto molto amatoriale.
Buongiorno Signore, abbiamo preso in considerazione i suoi commenti sull'esportazione del suo ordine in Svizzera. Infatti, non eravamo stati formati per questo tipo di situazione con consegna in Francia e poi esportazione a cura sua in Svizzera al momento del suo ordine e ci scusiamo sinceramente per questo. Per il suo caso, può sempre inviarci la conferma del pagamento delle tasse svizzere al nostro servizio clienti e potremo inviarle un rimborso dell'IVA francese. Da allora, abbiamo preso le informazioni necessarie affinché, se questo tipo di richiesta (consegna in Francia e poi esportazione del suo ordine in Svizzera) dovesse ripetersi, potessimo effettuare una dichiarazione PABLO. Il pagamento dell'IVA francese sarà sempre necessario al momento dell'acquisto e il rimborso dell'IVA dopo l'esportazione potrà essere effettuato rapidamente dopo il passaggio in dogana svizzera. Rinnoviamo le nostre scuse per il problema riscontrato durante il suo ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Nessun problema. Prodotto conforme alle aspettative, consegna rapida e scambio telefonico cordiale!
Non ho ancora aperto il pacco ricevuto.
Mancano dei pezzi
Ottima informazione, comunicazione e consegna. Ottimo prodotto anche.
Tutto è stato perfetto. Ordine e consegna!
tutto è andato bene, nessun problema di consegna e prodotto conforme a quanto descritto. Buono per bambini a partire da 5 anni, non più giovani
Molto bene
Ottima qualità e relativamente facile da montare
consegna puntuale e prodotto conforme all'ordine
Trampolino al top
Articolo ricercato trovato facilmente nel catalogo. Ordine effettuato senza problemi sul sito della società. Consegna rapida del materiale ordinato dopo pagamento semplificato. Consigliato vivamente.
Impeccabile, tutto è andato bene
Bene, senza problemi particolari, prezzo un po' elevato
Consegna ok. Montaggio da solo senza problemi, unico difetto, un gancio della rete si è rotto ma questo era stato montato dai bambini e non sono sicuro che fosse montato bene. Il nastro "per fare bello" è davvero l'unica cosa che mi ha dato problemi, impossibile da montare, ma dato che è finitura... Il trampolino è super, sembra robusto (sia la struttura che le reti e il telo di salto). I bambini si divertono e il rimbalzo (Jump'Up 360) mi sembra di qualità, non sono un esperto ma ci passo del tempo :)
L'unico problema è conoscere France trampoline. Altrimenti tutto il resto è perfetto
perfetto
Niente da segnalare sul materiale e sull'informazione. Persone al telefono molto professionali e serie. L'unico piccolo problema è che ho pagato per una consegna in 48 ore, ho ricevuto il prodotto 2 settimane dopo. La persona al telefono mi ha detto che sarei stata rimborsata per la consegna perché era anche per un compleanno, quindi davvero ha rovinato tutto, ma quando ora invio loro delle email non ricevo più risposta. I problemi di consegna possono capitare, ma il minimo è rispondere...
ottimo trampolino, mia figlia di 11 anni è molto contenta, lo usa tutti i giorni. Facile da montare, sembra robusto, da vedere nel tempo