Un servizio impeccabile, reattivo e veloce. Consiglio vivamente questo sito.
Abbiamo un'opinione un po' mista sul nostro ordine, dopo aver ordinato una rete per trampoline premium con chiusura a portafoglio a strappo, abbiamo ricevuto la rete identica al modello standard. Dopo un'email per vedere questo problema di ordine, ci viene risposto che abbiamo ricevuto il modello ordinato e che il modello a strappo non è più commercializzato. Nulla indica sul prodotto che sia effettivamente premium e quindi più spesso e resistente rispetto allo standard. In ogni caso, la rete ricevuta è meno spessa di quella originale. Cordiali saluti ***
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Per rispettare le norme vigenti e offrire il miglior materiale di qualità e sicurezza, è vero che evolviamo regolarmente i nostri prodotti. Il cambiamento della maglia può dare l'impressione di una rete più fine, ma dopo verifica, vi confermo che è proprio la rete da trampoline premium, che commercializziamo attualmente, quella che avete ricevuto. Se desiderate avere ulteriori informazioni su questo prodotto, non esitate a contattarci. Spero che questa rete vi dia piena soddisfazione nell'uso, non esitate a modificare la vostra valutazione in tal senso se è così. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
A seguito di un reso di un prodotto ordinato per errore, ottimo dialogo commerciale e scambio con il prodotto atteso.
Tempi di consegna rispettati, prodotto conforme e ben adattato
Nessun problema
prodotto corrispondente al mio ordine
Molto soddisfatto del servizio. Tempi di consegna molto lunghi a causa del lockdown ma siamo sempre stati informati sull'evoluzione del nostro ordine, il che è stato apprezzabile.
Prodotto di qualità
OK tutto è molto buono
Consegna rapida. Prodotto corrispondente alle nostre aspettative. Da vedere nel tempo.
Perfetto
Prodotto conforme alla descrizione
A parte il ritardo complicato, le informazioni ci sono state trasmesse perfettamente. Accoglienza telefonica e servizio molto buono, tutto corretto, nulla da ridire. Apprezzabile, Perfetto.
Tutto è andato bene, prodotto di qualità.
Top ;-)
questo nuovo rete non differisce molto dal primo consegnato e non è perfettamente adattato..
I tempi sono lunghi quindi è per questo che non ho messo 5 stelle ma non vi vendono sogni fin dall'inizio. Il monitoraggio è stato effettuato correttamente. Impeccabile!
Servizio clienti al top
Consegna in tempi ragionevoli, materiale molto buono
Conforme e consegna rapida
eccellente qualità del servizio
Prodotti conformi all'ordine, consegnati in tempo e di ottima qualità, facile da montare. L'unico punto negativo è stato il corriere molto scortese che ha rifiutato di farmi controllare se tutto fosse presente (3 pacchi, ordine disperso nei 3)
azienda seria; buon seguito
Buon servizio clienti, rapido, disponibile
Attesa a causa del covid... nessun problema. La continuazione, un'attesa di circa 2 mesi per ricevere il mio ordine in più spedizioni. Un vero caos tra France Trampoline e il suo fornitore di trasporto. Il fornitore che passa senza preavviso ogni volta. Il trasportatore che viene a ritirare un ordine mai arrivato e per un reso immaginario... francamente uno sketch e non mi lamento mai!
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Nonostante queste difficoltà nel fissare un appuntamento, riceverete automaticamente via email e sul vostro account cliente un numero di tracciamento per facilitare il monitoraggio del vostro ordine. Siamo comunque dispiaciuti per il disagio causato e vi porgiamo le nostre scuse. Speriamo che il vostro ordine vi dia piena soddisfazione. Il team di France Trampoline.
Nessun problema, transazione molto buona e il canestro ha avuto un enorme successo!
Buoni consigli per telefono
Prodotto corrispondente perfettamente alla descrizione, consegnato rapidamente
Ottimo servizio e attento al cliente. Ma ci vuole qualcuno con forza per montare il trampolino perché è molto difficile. Ma sono molto soddisfatta. Ottimo prodotto e consegna rapida
Ordine ricevuto in due volte con molto ritardo. Quasi 2 mesi di ritardo per avere solo una parte dell'ordine e un buon mese dopo per il resto! Un consiglio telefonico errato sulla possibilità della tela della tenda con il modello ordinato ha portato all'annullamento dell'ordine della tela della tenda.
Buongiorno e grazie per il vostro feedback, abbiamo effettivamente subito dei tempi di approvvigionamento allungati a causa della crisi sanitaria. Per permettervi di godere del vostro trampolino il prima possibile, abbiamo deciso di inviare gli accessori complementari e non essenziali mancanti successivamente e a nostre spese. È una soluzione che sembra soddisfare la maggior parte dei nostri clienti e ci consente di garantire una qualità di servizio ottimale. Siamo ovviamente dispiaciuti di leggere questo problema di compatibilità e desideriamo porgere le nostre scuse per il disagio causato. Il team di France Trampoline.
buongiorno, ordine ricevuto dopo un piccolo problema con dei ganci. grazie
ottimo servizio
Ottima qualità di prestazione e servizio.
Impeccabile, prodotto di qualità, facile da installare, imballaggio non danneggiato
servizi impeccabili, merce molto buona, nulla da segnalare
Ottimo sito, prestazione rapida e di qualità, grazie France Trampoline.
Buon prodotto
Buona qualità del servizio. Delusione per il tempo di consegna annunciato e posticipato due volte. Il servizio commerciale ha fatto un gesto.
Ottima prestazione. E ottimo prodotto di qualità.
L'unico difetto è che le molle non erano dorate come per i miei altri ordini, quindi subiranno i capricci del tempo piovoso e si ossideranno rapidamente, pazienza
Ordine consegnato rapidamente e conforme.
La consegna un po' troppo lunga, più di un mese
Super, consegna e articoli
Tempi di attesa troppo lunghi
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. È vero che la crisi sanitaria attuale influisce sulle nostre forniture, quindi sui nostri tempi di consegna. Siamo ovviamente dispiaciuti per il disagio causato. Tuttavia, facciamo del nostro meglio per aggiornare questi tempi sul nostro sito e mi sembra che quelli annunciati per il vostro ordine siano stati rispettati. Se non è così o se pensate che ci sia il minimo problema con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@france-trampoline.com. Il team di France Trampoline.
Molto bene
Ho ordinato un telo di protezione per il mio trampolino e non ero sicura di aver fatto la scelta giusta. Ho ancora dei dubbi perché non ho coperto tutto il trampolino. Non era specificato che con la rete di sicurezza non è semplice da installare.
Consigliato da una collega, sono molto soddisfatta del mio acquisto, i miei nipoti sono molto contenti
Buon fornitore
Ho ordinato un trampolino per il compleanno di mia figlia. Per fortuna la prima parte del pacco contenente il trampolino è arrivata in tempo nonostante un ordine tardivo. Tuttavia, la seconda parte contenente il telo di protezione è stata consegnata a un'altra persona con lo stesso nome, stesso cognome, stesso indirizzo, « strano come coincidenza » Dopo aver discusso con i corrieri, tutto è tornato in ordine. Raccomando questo prodotto
servizio ben fatto e nei tempi