Ottima qualità.
È stato altrettanto semplice effettuare l'ordine quanto veloce riceverlo. Il prodotto è conforme a quanto ci aspettavamo, il suo montaggio/installazione è stato semplice, i bambini sono entusiasti. Perfetto!
Consegna rapida, l'articolo ordinato di ottima qualità, lo consiglio vivamente
Ordine ricevuto correttamente.
Ottimo prodotto
Ottimo trampolino, montaggio facile
Ottimo prodotto.
Molto soddisfatta.
Qualità piuttosto mediocre rispetto al cuscino originale. Visto il prezzo, mi aspettavo molto di più! È certo che non durerà altrettanto a lungo. Inoltre, i bordi non tengono affatto. Ad ogni utilizzo, bisogna rimettere la 'gonna' del cuscino attorno all'armatura. Non ho mai avuto questo problema con il cuscino originale. Molto delusa!
Buongiorno Signora, Grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di apprendere che la qualità dei nostri cuscini di protezione non soddisfa le sue aspettative. Potremmo chiederle di inviarci una foto della sua installazione in modo da poter valutare la situazione e vedere come possiamo risolverla? Inoltre, siamo sorpresi dai suoi commenti sul cuscino che ha ordinato. Infatti, la qualità della schiuma e del PVC è la stessa dei prodotti acquistati nel 2020. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
prodotto difettoso e sempre in attesa di sostituzione
Buongiorno Signora, Ci scusiamo ancora una volta sinceramente per il ritardo nella risposta alla sua richiesta. Come abbiamo discusso, avremmo proceduto a uno scambio immediato se fosse stato possibile, ma questo articolo è di nuovo esaurito a causa di un numero troppo elevato di prenotazioni rispetto alla nostra offerta. La sostituzione potrà avvenire nell'autunno 2024, con nostro grande rammarico. Siamo completamente aperti all'idea di offrirle un gesto commerciale per compensare questa situazione. Cosa ne direbbe di nuovi accessori per il suo percorso ninja? Attendiamo la sua risposta. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Mancanza di informazioni sui tempi di disponibilità e il loro allungamento al punto di mettere in discussione l'acquisto.
Buongiorno Signora, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Quando ha acquistato in preordine, il prodotto era effettivamente annunciato in riassortimento per il 30/03. Siamo riusciti a inviarle il suo ordine solo un mese dopo perché problemi logistici hanno purtroppo causato ritardi nel trattamento di alcuni dei nostri ordini, incluso il suo. Ci dispiace sinceramente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per beneficiare di un gesto commerciale in un prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Il prodotto è perfetto ma mi manca un manuale per le fissazioni! Non sono riuscito a fissarlo.
Prodotto conforme, pacco pulito.
Buongiorno, come menzionato al telefono, il vostro sito ha grossi problemi di cybersicurezza e rappresenta rischi per i suoi clienti. Se non fossi già stato cliente da voi, non avrei effettuato alcun ordine. Per poter pagare ho dovuto fare un bonifico perché la parte pagamento non è sufficientemente sicura.
Buongiorno Signore, La ringraziamo per l'attenzione che dedica alla sicurezza del nostro sito Internet. Sappiate che anche noi siamo molto attenti a questa problematica. La sicurezza dei dati dei nostri clienti è la nostra priorità. Contrariamente a quanto avete potuto identificare, il modulo per l'inserimento delle informazioni bancarie non è sul nostro sito Internet, ma è contenuto in un iframe. Questo iframe è gestito dal nostro partner di pagamento Lyra. Sono quindi loro a raccogliere le informazioni bancarie. Ecco l'elenco delle certificazioni del nostro partner bancario: Approvazione PCI DSS 3.2 Certificato 3DS V2 (EMVCo, Visa, MasterCard, CB, Amex, Diners) Approvazione ACPR (Banca di Francia) Certificato Visa Merchant Agent Certificato GIE CB MasterCard SecureCode Certificato Diners protectbuy 2 Certificato AMEX Safekey 2 Se desiderate discutere sulla sicurezza del nostro sito Internet, possiamo mettervi in contatto con il nostro team di sicurezza che sarà lieto di chiarire i punti che potrebbero mancare di chiarezza. La ringraziamo, Il team di France Trampoline,
Perfetto
Monitoraggio molto professionale, articolo di super buona qualità
Non ancora installato, grazie
La rete non era disponibile quindi i tempi sono stati un po' lunghi, ma quando la merce è stata annunciata, sono stata informata regolarmente della partenza del pacco e del suo tracciamento. Raccomando la serietà del servizio post-vendita di France Trampoline. Merce arrivata in ottime condizioni. Bravo a tutto il team
4 stelle solo perché il termine è stato molto lungo e senza notizie. Peccato. Ho dovuto chiamare per avere notizie del mio ordine e molto buona accoglienza telefonica. Sapevamo che c'era un ritardo di approvvigionamento, ma una volta scaduto il termine, una mail per annunciare il ritardo sarebbe stata apprezzata
Prodotto molto molto buono, i bambini sono entusiasti. Prodotto di qualità, servizio post-vendita molto molto buono. Raccomando a occhi chiusi.
Ho lasciato un messaggio telefonico. Richiamo il giorno dopo da una consulente gentile e competente. Una persona dall'altra parte del filo! Straordinario!
Tutto è stato molto semplice: ordine su internet e consegna. A parte un piccolo problema: il montaggio, abbiamo impiegato più tempo del previsto e il manuale non era sempre facile da comprendere.
Trampolino jump 360 ricevuto rapidamente. Montaggio abbastanza semplice se ci si riferisce al manuale e al video. I materiali sono di buona qualità, da vedere nel tempo 😊 Il servizio post-vendita è stato reattivo dopo un problema di sponsorizzazione, la soluzione è stata trovata rapidamente. Grazie a tutti i vostri team 👍
Consegna rapida, materiale al top
Molto bene, invio rapido e conforme
Articolo di ottima qualità. Molto facile da montare. Consegna e monitoraggio logistico di qualità.
Consegna rapida e prodotto di qualità, i bambini adorano la loro ninja line!
Trovare pezzi di ricambio per un trampolino che ha più di dieci anni non è facile, tranne con France trampoline dove i pezzi sono sempre disponibili
Tutto era perfetto tranne un piccolo incidente con il corriere, risolto dopo una telefonata.
Super, conforme all'ordine
Servizio clienti molto rapido e senza problemi: la mia rete di salto del trampolino in garanzia è stata sostituita al mio primo contatto telefonico. Grazie per la vostra efficienza!
Super trampolino, i bambini lo adorano
Mi aspettavo di meglio da France Trampoline per questo tappeto di protezione acquistato in sostituzione del precedente. È manifestamente della giusta misura ma è un po' sovradimensionato, il che provoca pieghe importanti e andrà rapidamente a indebolire l'insieme. Il sistema di attacco è stato migliorato ma non era, a mio avviso, la priorità. D'altra parte, la gonna è sempre così inutile (dovrebbe essere allungata o rimossa poiché si alza sistematicamente nella rete) e il tappeto di protezione rimane troppo morbido e troppo stretto per essere davvero efficace. Ci sono stati diversi infortuni alle gambe essendo passate tra il telo e le molle durante le atterraggi, per fortuna più paura che altro. Ispirarsi alle protezioni di un trampolino Gymnova sarebbe, a mio avviso, benvenuto.
Buongiorno, Vi ringraziamo per i vostri feedback, li prendiamo in considerazione e li riporteremo per il miglioramento continuo dei nostri prodotti. Sembra che il vostro primo trampolino non provenga da noi, il che spiegherebbe perché il cuscino di protezione non corrisponde perfettamente. Infatti, se è così, anche se questo cuscino è adatto al vostro trampolino, non è stato inizialmente progettato per il vostro modello specifico. Per quanto riguarda il vostro confronto con il marchio Gymnova, è importante ricordare che i nostri trampolini sono progettati specificamente per un uso ricreativo individuale, il che li differenzia dai trampolini di ginnastica professionale venduti da Gymnova. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Acquisto effettuato per sostituire il nostro vecchio trampolino di 15 anni. Siamo stati consigliati telefonicamente e il nostro acquisto ci soddisfa completamente.
Prodotto conforme alle mie aspettative. Ordine semplice, consegna nei tempi previsti. Ho installato questo freno ieri senza problemi e i bambini si divertono un sacco!
Molto bene. Ottimo rimbalzo per bambini e adulti.
Pacchi consegnati in tempo e senza intoppi.
Consegna rapida.
Secondo trampolino in 10 anni. Sempre di buona qualità, e un servizio clienti di qualità e reattivo. Grazie ancora
Buona ricezione del pacco perfettamente imballato! Trampolino eccellente per nostra figlia, giovane ginnasta!
è tutto ok
Super acquisto! I bambini sono entusiasti! Tuttavia, riteniamo che il cavo della zipline sia troppo sottile e la molla un po' leggera... Vedremo nel tempo come si comporta tutto questo!
Eccellente
Siamo molto soddisfatti
Servizio eccellente RAS
Consegna conforme e montaggio piuttosto semplice. Solidità del materiale. Tuttavia, il pannello da basket non tiene.
Super comunicazione per un telo complicato da cercare, grazie mille per tutto
L'ordine è stato consegnato correttamente e nei tempi indicati. Molto bene
Spedizione rapida e articolo di ottima qualità. Facile da montare in due.
Ottima prestazione, materiale di ottima qualità, nulla da ridire