Super qualità
Un team attento, molto reattivo ed efficace, è perfetto! Lo consiglio!
Serio e veloce
Il materiale è di buona qualità, relativamente facile da montare, in generale, mantiene le promesse. Solo un problema con la consegna, il pacco è arrivato completamente squarciato, il corriere evidentemente non era formato sulla qualità del servizio.....
Ottimo prodotto e servizio clienti efficiente.
Buongiorno, il montaggio del dome 3,00m non può essere fatto da 2 persone in 1 ora, ma almeno 3 persone in 2 ore. Per l'amaca, impossibile montarla come amaca (parte superiore nel dome) perché mancano i moschettoni! Eppure sono ben menzionati nella guida di montaggio. Delusa... Altrimenti la struttura sembra robusta ed è estetica, da vedere nel tempo.
Buongiorno, ci dispiace sapere che il montaggio del dome è stato più difficile del previsto. Prendiamo nota della tua esperienza. Questo ci permetterà di rivedere le nostre indicazioni per offrire istruzioni più precise ai nostri futuri clienti. Per quanto riguarda i moschettoni mancanti per l'amaca, devi aver ricevuto per errore il nostro vecchio manuale di montaggio. La nostra nuova gamma di amache non richiede più l'uso di moschettoni per il montaggio. Ti invieremo il nuovo manuale via e-mail per correggere questo errore. Infine, nonostante tutti questi piccoli problemi, siamo felici di sapere che trovi la struttura robusta. Speriamo che nonostante questi inconvenienti, tu possa goderti appieno il tuo dome. Non esitare a contattarci direttamente se hai altre domande. Siamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline.
Siamo stati molto soddisfatti dopo l'acquisto di un trampolino.
Perfetto. Ti contattano prima di inviarti il pacco per essere sicuri che sia compatibile. Davvero un grande professionismo. Grazie a voi.
Nikel
Molto professionale; prodotti di qualità, servizio rapido e corretto, lo consiglio!
Ottima ascolto e soluzioni rapide
Consegna rapida, prodotto conforme. Abbiamo solo riordinato le attaccature della rete per niente perché erano fornite ma non menzionate sul sito e nei dettagli del prodotto.
Ordine facile da fare, tempi rispettati, soddisfatta
Prodotto conforme alla descrizione. L'insieme è installato e funziona perfettamente anche per me che sono "pesante".
Buoni consigli dal venditore, tempi rispettati e tutorial inviati per aiutare a sostituire i vari pezzi da cambiare sul trampolino.
Perfetto, avevo fatto un errore nel mio ordine e il servizio clienti mi ha chiamato entro 30 minuti dalla mia ordinazione per verificare.
Il servizio clienti è efficiente: fa la corrispondenza tra un ordine di pezzi di ricambio e un trampolino acquistato diversi anni fa e propone modifiche in caso di errori nell'ordine. Molti servizi clienti non si sarebbero posti domande e avrebbero inviato articoli inutilizzabili, prova di professionalità.
Commerciale molto professionale e molto attento e ti dà consigli sul materiale. Vi ringrazio molto 👍
Buongiorno, sono molto soddisfatta del mio articolo ordinato, spedizione rapida e curata.
bene
Articoli di super qualità, ho contattato più volte France Trampoline per cambiare pezzi sul mio trampolino. È molto meglio che buttarlo e comprarne uno nuovo. Piccolo problema però sulla disponibilità di alcuni pezzi, ho dovuto aspettare un certo tempo prima di avere una rete di protezione. A parte questo è davvero perfetto.
Consegna rapida e prodotto conforme alla descrizione. I bambini si divertono sulla loro zipline.
Perfetto
Rapidità. Affidabilità.
Tutto molto facile. Attenzione particolare alla correttezza dell'ordine
Trampolino di qualità conforme all'ordine
Risposta rapida e chiara al telefono, invio spedito rapidamente. Nessun problema. I bambini sono felici!
Sito eccellente! Qualità del prodotto, rapidità di invio, qualità della consegna, tutto è perfetto
Veloce
Prodotto di qualità, consegna rapida.
NESSUN PROBLEMA
ottimo servizio contattato dal servizio clienti dopo aver commesso un errore di riferimento. Lo consiglio
Acquisto semplice e veloce. Consegna rapida e senza problemi
A seguito della rottura del prodotto ordinato, un'informazione aggiuntiva durante questo lungo periodo di attesa sarebbe stata gradita
Eccellente semplicemente, trampolino bosst up in 460. Il prodotto è certo costoso ma la qualità è garantita. Il montaggio è ben spiegato e ogni parte del trampolino trasmette qualità! Una volta montato, nulla si muove o quasi! (tranne quando salto sopra con i miei 100 Kg...) Nostro figlia è felice e il trampolino trasmette sicurezza. Raccomando al 100% PS: per il montaggio delle parti nere consiglio vivamente di non farlo sotto il sole (o altrimenti prevedere dei guanti)
Rete che risponde alle mie aspettative. La qualità è sempre garantita
Niente da dire. Tutto è andato come previsto.
Il pacco è ripartito prima che avessi avuto il tempo di ritirarlo al punto di ritiro. Deve essere rispedito a me
Buongiorno Signore, Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione riguardo alla situazione. Tuttavia, la nostra azienda e il corriere hanno indicato un termine di recupero del pacco di 7 giorni, ed era quindi sua responsabilità recuperarlo entro questo termine. Tuttavia, ci teniamo a sottolineare che abbiamo preso l'iniziativa di rispedire il suo prodotto a nostre spese. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Sono contento del prodotto. Tuttavia, la consegna è stata relativamente scandalosa perché il corriere ha lasciato il pacco davanti al cancello e non all'interno dove gli chiedevo, con la scusa che non voleva danneggiare il suo camion che gli appartiene. Apparentemente era già venuto e sapeva che il suo camion sarebbe stato danneggiato se fosse salito dove gli chiedevo di lasciare la consegna. Conoscendo la situazione, perché ha preso la consegna se non poteva portare la merce?
Perfetto
Perfetto. Rinnovo della copertura protettiva che preserva il telo del trampolino.
Perfetto sotto tutti i punti di vista
Interlocutore disponibile, gentile e competente
Articolo perfetto, consegna nei tempi previsti
Cuscino funzionale
Il 5 maggio ho lasciato un messaggio sul vostro numero WhatsApp. Non ho ricevuto alcuna risposta, segno di una mancanza di considerazione per i vostri clienti... mia nuora, su nostre raccomandazioni, ha ordinato un trampolino da voi e ci ha confermato che la rete non era la stessa e che la sua era più resistente. Ecco la copia del messaggio che vi avevo scritto il 5 maggio: Buongiorno, abbiamo un trampolino da voi da molti anni. Ci soddisfa. Nel 2020, abbiamo acquistato una rete premium per sostituire quella che era strappata. Mio marito ha notato che la qualità era molto inferiore a quella originale. Si è strappata molto più rapidamente della prima. Recentemente, mio figlio, Thibaut Pujo, ha ordinato di nuovo la rete completamente strappata (ordine FT235609). Mio marito ha constatato di nuovo una rete di scarsa qualità, fragile, mentre dovrebbe essere di qualità premium. Inoltre, le attaccature inferiori non sono nemmeno più fornite e quindi devono essere recuperate e installate da noi per un prezzo molto più alto rispetto al 2020 (avevamo pagato 119€, ordine FT140331). Quindi, paghiamo di più, qualità inferiore e meno accessori... insomma, siamo delusi e più va avanti, più la qualità scende per un prezzo più alto. Peccato... vi ho raccomandato molto, non lo farò più. Cordiali saluti, ***
Buongiorno, La ringraziamo per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella nostra risposta su WhatsApp. Comprendiamo la sua frustrazione e desideriamo assicurarle che prendiamo molto sul serio le sue preoccupazioni. Siamo dispiaciuti di apprendere che non è soddisfatta della qualità delle nostre reti di protezione. Ci sforziamo costantemente di migliorare i nostri prodotti e i suoi commenti sono essenziali per aiutarci a identificare le aree da perfezionare. Per quanto riguarda l'ordine di suo figlio, non abbiamo ricevuto alcun messaggio che segnalasse questo problema. Se fossimo stati informati, suo figlio avrebbe dovuto solo inviarci delle foto e avremmo proceduto a una nuova spedizione dopo aver analizzato il difetto del nostro prodotto. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Per quanto riguarda l'assenza di attacchi nel suo ordine, ciò è anomalo. Deve trattarsi di un errore da parte nostra, poiché come indicato in ogni scheda prodotto delle nostre reti, i ganci sono inclusi. La preghiamo di indicarci quanti ne mancano e procederemo a una nuova spedizione a nostre spese. Il team di France Trampoline
Super consegna alla data prevista e con rispetto
Stavamo cercando una zipline per il compleanno di uno dei nostri bambini. Siamo riusciti ad avere informazioni molto rapidamente e ci siamo resi conto che sarebbe stato complicato installarla da noi per il momento. Abbiamo quindi optato per una parete da arrampicata. La spedizione è stata molto rapida, l'ordine era molto ben imballato, abbiamo richiesto una riprogrammazione della consegna al loro corriere che è stato molto reattivo. Siamo soddisfatti del nostro acquisto. Prossimo acquisto la zipline ☺️
Negozio molto serio, materiali di ottima qualità....
Molto bene