Servizio post-vendita al top, reattivo e disponibile
Spedizione rapida e materiale di buona qualità!
L'articolo è conforme alle mie aspettative. Per quanto riguarda la consegna, non è andata tutto bene. Voto negativo per la consegna
Spedizione rapida e conforme all'ordine. Un po' più di attenzione nell'imballaggio dei diversi pacchi sarebbe stata apprezzabile
Il mio ordine è andato molto male in quanto ho ordinato un pacchetto completo con una tenda Trigloo per inizio 2024, e non è mai arrivato
Buongiorno Signore, ci dispiace sapere che ha riscontrato delle difficoltà. Tuttavia, non commercializziamo questo accessorio per trampolini da svago. Sembra che il suo commento sia stato lasciato per errore sul nostro sito. Dopo aver verificato insieme, ha effettivamente ricevuto l'interezza del suo ordine contenente un dome da arrampicata e i suoi accessori. Speriamo che il suo problema venga risolto dal servizio clienti dell'azienda presso la quale ha effettuato il suo acquisto. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Servizio di vendita e post-vendita eccellenti. Ripeterei senza dubbio, un 100 per voi.
Ottimo servizio clienti
Abbiamo ordinato un telo da salto. Prima della consegna abbiamo ricevuto un'e-mail con la richiesta di controllare e misurare nuovamente i dati, poiché se il telo da salto non si adatta, deve essere restituito a proprie spese. Abbiamo trovato questo un buon servizio e una grande trasparenza. Abbiamo confermato tutto e il telo è arrivato. Il montaggio non è stato così facile (una guida di montaggio più dettagliata sarebbe utile). Tuttavia, dopo il montaggio, tutto era perfetto e i bambini si sono divertiti tantissimo. La qualità è molto buona. Sempre di nuovo.
Serietà e professionalità! Un follow-up e un'attenzione alle informazioni per garantire la correttezza dell'ordine. Perfetto!
Sito molto serio e consegna nei tempi. I prodotti sono di qualità.
Perfetto. Veloce e di qualità.
Buona prestazione e prodotti di qualità
Eccellente, termine di consegna anticipato di diverse settimane. Informazioni di spedizione e tracciamento del pacco PERFETTE. Grazie France Trampoline
Ho ordinato uno scooter da trampolino per mio figlio. È andato tutto molto bene. Il servizio clienti è super reattivo. Niente da dire, sito di fiducia
Molto bene. Ottimo sito. Lo consiglio.
Consegna rapida e ben organizzata. Prodotto di eccellente qualità facile da montare
Ringrazio France Trampoline che ha preso il tempo di verificare l'ordine prima della spedizione
Prodotto molto buono e consegna rapida. Grazie
Dopo 6 settimane di tempo di spedizione, ho finalmente ricevuto la rete che avevo ordinato. Qualità peggiore e più piccola della rete originale. Ma con un tempo di spedizione così lungo, si è felici di ricevere qualsiasi cosa.
Buongiorno, la ringraziamo per il suo reso. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di attesa riguardo alla rete che ha ordinato. Nella sua ordinazione era stato segnalato un errore nell'indirizzo fornito. Abbiamo immediatamente corretto questo errore con il corriere. Tuttavia, nonostante questa correzione, la consegna non è potuta avvenire. Abbiamo atteso che la rete tornasse da noi per rispedirla a lei. Sfortunatamente, nel frattempo ci siamo imbattuti in una carenza di forniture per questo prodotto, il che spiega il tempo di attesa di sei settimane. Ci scusiamo profondamente per il lungo ritardo e per gli inconvenienti causati. Ci dispiace anche che la rete non abbia soddisfatto completamente le sue aspettative. Per quanto riguarda la qualità, la rete ha un peso superficiale di 100 g/m², il che la rende molto resistente, ed è progettata con una maglia molto fitta per evitare che i bambini si incastrino le dita. Questo può far sembrare la rete più piccola, ma si allenterà nel tempo. Se il problema persiste o ha altre preoccupazioni, la preghiamo di contattarci in modo che possiamo trovare una soluzione. Siamo sempre a sua disposizione. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Ordine della zipline da 28m che abbiamo appeso a 24m. Ottimo, piccoli e grandi adorano. Pensate alla fabbricazione della piattaforma di partenza oltre all'acquisto. Molto buon materiale. Montaggio rapido e facile perché molto ben spiegato. Raccomandiamo vivamente questo sito.
Molto bene
Qualità eccellente. I miei adolescenti adorano.
Servizio post-vendita al top. Un grande grazie a voi per la vostra reattività.
Tutto è andato liscio, dall'ordine alla consegna. Abbiamo montato la cupola di arrampicata in tre. Tutti i pezzi erano presenti, una buona descrizione. La numerazione sulle scatole e sui sacchetti è stata di grande aiuto. Ho già raccomandato la cupola di arrampicata.
Conforme al mio ordine, data di consegna rispettata
Servizio e consegna rapidi. Prodotti di qualità! Buoni consigli per telefono e cercano di risolvere il mio problema. Servizio post-vendita impeccabile. Da raccomandare! Grazie
Ho ricevuto il telo che circonda il trampolino per il giusto diametro ma non per il giusto numero di pali. Il mio trampolino ne ha 6 e ho ricevuto un modello per 8 pali. È stato necessario tergiversare per 4 pali. Piuttosto sgradevole, i bambini piccoli sono arrivati, troppo tardi per cambiare!!!
Buongiorno, Grazie per il suo messaggio e per il suo feedback riguardo alla rete del trampolino ordinata. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che ha ricevuto un prodotto che non corrispondeva alle esigenze del suo trampolino. Abbiamo verificato e constatato che le abbiamo effettivamente inviato la rete per trampolino con un numero di pali di 8, come indicato nella scheda prodotto. Infatti, il modello che ha ricevuto è specificamente progettato per trampolini dotati di 8 pali, e lo menzioniamo chiaramente nella descrizione del prodotto. Ci scusiamo sinceramente per questo malinteso. Siamo consapevoli che questo disguido possa aver causato disagi, soprattutto con i bambini impazienti di utilizzare il trampolino. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, Cordiali saluti. Il team di France Trampoline
Siamo assolutamente entusiasti. Il fornitore ci ha contattato nuovamente dopo l'ordine e ha verificato nuovamente tutti i dati. Avevamo già un trampolino più vecchio e solo qui era possibile trovare la rete giusta. La consegna è avvenuta rapidamente. Tutto si adatta, i nipotini sono entusiasti.
Perfetto
Super trampolino! Solido, rimbalzante +++
Perfetto
Prodotto corrispondente alla descrizione, tempi di consegna rispettati
Affidabile e veloce. Non ho nulla da ridire. Trovo che la nuova amaca sia addirittura migliore della vecchia blu.
Consegna super veloce e affidabile! Prodotti di alta qualità! I bambini in gran numero si divertono già sulla nostra installazione completa e sicura!
Niente da dire! Prodotto conforme alle nostre aspettative. Imballaggio molto curato! Abbiamo riscontrato un piccolo problema con una parte del prodotto, il che può succedere e il servizio post-vendita è stato molto reattivo. Il personale molto gentile. Se devo riordinare un prodotto come la slackline o la zipline, riordinerò da France Trampoline senza esitazioni!
Il trampolino è di qualità impeccabile. Tuttavia, per il prezzo, pensavo che la scala fosse inclusa. E invece no!
Non così facile da montare. Inoltre, un grosso problema poiché il nastro verde e bianco destinato a fare il giro è evidentemente troppo corto, di circa 10 cm.
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti di sapere che hai incontrato delle difficoltà durante il montaggio del tuo trampolino. Speriamo comunque che, una volta assemblato, soddisfi pienamente le tue aspettative e quelle della tua famiglia. Per quanto riguarda il problema della striscia verde e bianca che sembra troppo corta, abbiamo preso nota del tuo commento e ti abbiamo inviato un messaggio per ottenere ulteriori dettagli. Il tuo parere è prezioso per noi e vogliamo assicurarci che tutto sia in ordine. Non appena riceveremo la tua risposta, procederemo con le necessarie regolazioni per risolvere questo problema. Rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni, Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
tutto a fatto professionale
Siamo stati molto soddisfatti della qualità del servizio post-vendita. Sono stato contattato molto rapidamente dopo la mia email e la persona è stata in grado di consigliarmi e guidarmi verso l'articolo giusto per sostituire un palo rotto. Grazie mille.
I prodotti consegnati corrispondono alle mie aspettative. Consegna rapida e sicura
Ottimo! Ho persino ricevuto un'email dopo il mio ordine per sapere esattamente le dimensioni del mio trampolino per essere sicuro della conformità del mio ordine. Raccomando.
ordine ricevuto in tempo, materiale molto buono
Spedizione rapida, pacco completo, di qualità
perfetto.
Molto soddisfatta del servizio
Qualità al top! Tempi un po' lunghi per accessori di ricambio del trampolino ma altrimenti nulla da ridire.
Il tempo di consegna è stato molto lungo per un produttore.. Ho aspettato più di 1 mese una copertura di protezione per trampolino. Tuttavia, prodotto al top della qualità, il trampolino è come nuovo dopo 8 anni di salti con questa sostituzione della copertura! Non posso che raccomandare il vostro marchio!
Buongiorno Signore, Grazie mille per il suo commento. Riconosciamo che i tempi di consegna sono stati lunghi e ci scusiamo sinceramente per questa attesa. Non appena ha effettuato l'ordine, l'abbiamo informata della nostra situazione di magazzino e le abbiamo proposto un'alternativa con un cuscino di colore diverso. Comprendiamo perfettamente che questa opzione non le sia piaciuta. Lavoriamo instancabilmente per migliorare i nostri tempi di elaborazione e consegna per rispondere meglio alle sue aspettative. Siamo felici di sapere che, nonostante questo ritardo, è soddisfatto della qualità del nostro prodotto. I suoi feedback positivi sono una vera fonte di motivazione per noi. Grazie ancora per la sua raccomandazione e comprensione. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Ottima esperienza con molta scelta, consegna al top. Montaggio del trampolino più o meno facile. Molto contenta del mio acquisto.
Prodotto conforme e consegna rapida. Nessun commento negativo.
Materiale di qualità a un prezzo ragionevole.