Tutto l'ordine è fedele alla descrizione e la consegna è stata molto rapida. Vedremo la qualità del tappeto nel tempo.
Prodotto di qualità ma assistenza inutile perché si limita a riprendere le istruzioni
Buongiorno Signore, grazie mille per il suo feedback. Siamo felici di sapere che il prodotto soddisfa le sue aspettative e che ne è soddisfatto. Per quanto riguarda i suoi commenti sul nostro servizio clienti, siamo dispiaciuti di sapere che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. Abbiamo sempre cercato di assisterla nel miglior modo possibile, sia via email che telefonicamente, calcolando con lei i punti di partenza e di arrivo della sua zipline per bambini. Successivamente, l'abbiamo effettivamente rimandata alle nostre istruzioni di montaggio, poiché sono il supporto che abbiamo redatto per fornire informazioni chiare e precise. Non possiamo cambiare l'installazione consigliata. Se ha altre domande o necessità, non esiti a farcelo sapere. Siamo qui per aiutarla. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Prodotto eccellente
Consegnato molto rapidamente, molto facile da installare, funziona benissimo. Lo consiglio senza problemi e potrei anche comprarne un altro
Il prodotto, nel mio caso un tappeto di ricambio, era di ottima qualità e della dimensione corretta. Si prega di notare che questa azienda mette in discussione quale dimensione si ordina e le email finiscono nella tua posta indesiderata, quindi la spedizione può essere ritardata!!
Prodotto robusto e di alta qualità. Unico neo, istruzioni di montaggio non sufficientemente chiare. I tubi zincati con numeri propri sarebbero molto più rassicuranti per iniziare il montaggio
Trampolino di qualità
Eccellente contatto che ha saputo guidare il mio acquisto al meglio delle installazioni precedenti. Spiegazioni e consigli telefonici necessari per un buon seguito del servizio post-vendita
Non ho alcuna lamentela da fare. Ordinerò presto altri prodotti. La consegna è stata incredibilmente veloce. Grazie mille perché era per un compleanno.
Prodotti di buona qualità
Molto bene ju
Ottima qualità del prodotto
Super
molto soddisfatta !!!! consegna rapida e prodotto di qualità, lo consiglio !!! i miei bambini adorano !!!
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buon rapporto qualità prezzo
Prima ordinazione. Servizio clienti molto professionale, che non ha esitato a chiamarmi perché avevo commesso un errore durante il mio ordine. Tempi di consegna molto brevi. Sono molto soddisfatta della qualità del materiale ricevuto
Corriere simpatico e competente, orari rispettati. Montaggio semplice e ben spiegato. Prodotto che sembra di buona qualità. Da vedere all'uso con i bambini che arrivano presto.
Ras
Passaggio dell'ordine fluido e prodotto consegnato secondo le aspettative
Servizio clienti al top, prodotti al top!
Il pacco è arrivato il giorno esatto previsto nell'ordine. La zipline è stata installata facilmente. È comunque necessario pensare a disporre di alberi sufficientemente alti e robusti.
prodotti originali e robusti
Ordine molto rapido degli archi in fibra di vetro per sostituire gli archi saldati dalla ruggine e completare il montaggio della nuova rete
Ordine e pagamento il 29/06. Siamo al 22/07 e non abbiamo ancora ricevuto nulla e in più ci riattaccano in faccia quando osiamo dire che non è normale e che ci prendono per degli imbecilli! L'unica cosa che ci propongono è di annullare l'ordine e di ordinare altrove!!! Bel servizio commerciale!
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione che descrivete. Il vostro ordine iniziale è stato perso dal corriere, abbiamo proceduto a una seconda spedizione. Secondo le note del vostro dossier, durante la vostra conversazione telefonica con il nostro servizio clienti, avevate menzionato di partire per le vacanze e di tornare solo il 22/07, ecco perché l'ordine è stato preparato oggi. È vero che avremmo potuto anticipare preparando il vostro ordine già venerdì, e riconosciamo questo errore da parte nostra. Tuttavia, vogliamo rassicurarvi che non vi abbiamo riattaccato in faccia. La chiamata è stata interrotta da parte vostra, probabilmente a causa di un problema di rete. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Ho passato l'intera giornata ad aspettare la consegna e è arrivata 2 giorni dopo! Ho anche richiesto una sorta di compensazione per questo e non ho ricevuto risposta.
Ciao, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto per il problema con la consegna. Non appena ci hai informato, abbiamo contattato immediatamente il corriere e la consegna è stata effettuata il giorno successivo. Per quanto riguarda la tua richiesta di compensazione, avevamo già offerto le spese di spedizione per la tua consegna e sfortunatamente non possiamo offrire di più. Speriamo che il trampolino soddisfi le tue aspettative. Rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Dall'ordine semplice alla consegna, tutto è stato perfetto.
Tutto perfetto
per la sostituzione della rete di protezione. Il dossier è stato subito trovato e il rinnovo nei 3 giorni successivi all'ordine.
Ottimo prodotto
Ordine al top! Il servizio Conso invia anche un'email per essere sicuri delle dimensioni esatte dei prodotti ordinati... raccomando ++++ .
TUTTO È PERFETTO N° IL KIT? I PRODOTTI LE ISTRUZIONI I
Trovo un peccato che i ganci non siano attaccati direttamente alla rete come la rete precedente.
Consulenza telefonica reattiva e attenta. Contento di avere un fornitore locale (francese). Il mio interlocutore mi ha anche aiutato con l'avanzamento della consegna perché ero in fretta.
Ottima prestazione da parte vostra, peccato che il servizio di consegna non sia stato all'altezza! Pacco ricevuto 8 giorni dopo la spedizione!
Fatto in fretta, fatto bene ed efficace
Risposte alle mie domande e soluzioni proposte rapide e adeguate.
Molto soddisfatto
Dopo aver contattato il servizio clienti su WhatsApp, il consulente mi ha risposto perfettamente e mi ha anche inviato un link all'articolo di cui avevo bisogno. Ottima esperienza di servizio clienti.
Ottima qualità, pezzi di ricambio disponibili, efficace
Molto bene, prodotto super, i miei bambini sono entusiasti!
Tempi di spedizione rispettati
Ho acquistato una zipline e alla consegna mi sono accorto che non sarei riuscito a installarla. Non ho aperto la scatola e ho restituito il pacco. Ho pagato 22€ per la restituzione del pacco, questa è una cosa, ma mi sono stati trattenuti 8€ sul rimborso per spese logistiche e trovo che sia poco corretto dato che il pacco non è nemmeno stato aperto...
Buongiorno, ci dispiace per la confusione. Le assicuriamo che non ci sono state spese logistiche di 8€. È stato rimborsato per il prodotto, ma le spese di spedizione per l'invio iniziale non sono rimborsate. Speriamo che questo chiarisca la situazione. Cordiali saluti,
Come nelle volte precedenti, siamo stati davvero ben assistiti, il costo è facile e i consigli forniti sono chiari. Siamo molto contenti. Grazie mille!
Perfetto, veloce in tutta semplicità
Molto bene
Prodotto consegnato rapidamente, assemblaggio facile, ma la tensione del cavo (se si desidera una tensione corretta) è difficile senza accessorio adatto. Altrimenti buon prodotto da vedere nel tempo.
Il rullo di guida per la Snacline corrisponde pienamente alle aspettative. Molto apprezzato dai nipoti.
Materiale di qualità, tempi di consegna perfetti. Bravi, non saprei a chi altro rivolgermi per trovare questo servizio.
reattivo Perfetto