Il servizio è stato perfetto, con l'intervento di ***, per il commerciale. L'ordine è stato eseguito immediatamente e la consegna è avvenuta nei giorni successivi. Voglio ringraziare tutto il team di France Trampoline: il team commerciale, il team logistico per il trattamento e l'invio dell'ordine!
Tutto è perfetto, dai consigli al servizio post-vendita, passando per i tempi di consegna.
rapido ed efficace
Ho trovato grazie al mio interlocutore un accessorio per un modello vecchio, consegnato molto rapidamente. Contatto rapido e cordiale.
Buongiorno, non ho ancora ricevuto il mio ordine che risale a settembre. Pertanto, il mio trampolino non è ancora coperto.
Buongiorno, come spiegato nei nostri numerosi scambi, il corriere Mondial Relay ha riscontrato un problema con la vostra spedizione. Secondo le condizioni generali di vendita (CGV) di quest'ultimo, ha un massimo di 15 giorni, a partire dalla data di deposito della nostra reclamo, per decidere sulla perdita o meno del pacco. Dopo vari solleciti, ma non avendo ricevuto risposta da parte loro al 15° giorno, abbiamo proceduto a un rinvio del vostro ordine tramite un altro corriere e a nostre spese. Si prega di notare che quando si seleziona un corriere, si accettano le loro CGV, che sono accessibili dalle nostre CGV. Infatti, accettate le nostre CGV al momento della convalida del vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
Quarto acquisto, sempre perfetto. Consegna rapida, materiale di qualità, non esitate a ordinare da France trampoline. Ecco, tutto è detto
Trampolino molto bello che rimbalza bene, i bambini sono contenti. Tuttavia, il pacco è arrivato molto danneggiato ma nessun problema sul prodotto finale.
Bene
Servizio post-vendita molto buono, lo consiglio vivamente. Reattivo, cambio pezzi al Top Un grande grazie
Buone prestazioni.
Ottimo sito
Perfetto dall'ordine alla consegna. Il prodotto è conforme. Il montaggio non è troppo complicato e i video sul sito aiutano molto anche.
Perfetto, buon seguito dell'ordine, consegna perfetta, rapidità di consegna
Ordine molto facile. Consegna molto veloce. Corriere molto simpatico e disponibile. Montaggio difficile: gli elementi metallici del telaio si incastrano difficilmente. Abbiamo dovuto usare sistemi di paranco per mettere gli elementi in un buon asse e incastrarli.
N/a
Sono molto soddisfatta del mio ordine. L'articolo è arrivato molto rapidamente. La struttura è solida e di qualità. Raccomando il vostro sito ai miei conoscenti +++ Solo un piccolo neo. Ci sono state delle rotture di stock che mi hanno impedito di prendere tutto ciò che volevo in una volta.
Prodotto consegnato in orario e in buone condizioni
Molto bene
veloce corretto nessun problema
Spedizione rapida. Molto buona qualità
Buona esperienza complessiva. La consegna è stata molto lunga a causa di una mancanza di disponibilità.
Molto bene, consegna rapida. Trampolino top
Tutto ok
Prodotto impeccabile. Consegna rapida, ben imballato, corriere molto gentile
Spedizione molto veloce. Perfetto
Ottimo prodotto, di bella qualità, come assistente materna, i piccoli sono entusiasti così come i miei nipoti.
Il canestro da basket è di scarsa qualità. Dopo un giorno di utilizzo, non rimane più in orizzontale. Sto cercando di modificare la pasta di fissaggio per migliorare il prodotto
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con l'installazione del tuo canestro da basket. Ad oggi, non abbiamo ricevuto email o foto da parte tua che illustrino il problema riscontrato. Non esitare a inviarci informazioni affinché possiamo vedere se il canestro è stato installato correttamente o se la pasta di fissaggio ha un difetto. È importante notare che è sconsigliato sospendersi o appendersi al canestro o alle maglie della rete. Siamo a tua disposizione per ulteriori informazioni telefonicamente al 05 56 36 04 62 o via email a contact@france-trampoline.com. Il team di France Trampoline
Nessuna sorpresa, articolo conforme! Consegna veloce
Trattamento dell'ordine e ricezione del prodotto molto buoni. Per quanto riguarda il prodotto, la qualità di fabbricazione è molto buona (considerato il prezzo elevato, è preferibile) ma la progettazione molto meno. Cinque zone di drenaggio dell'acqua per un diametro di 2,5 m, di cui 4 zone periferiche che non proteggono le molle.
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il tuo commento. I drenaggi dell'acqua sono necessari e in numero sufficiente affinché l'acqua non ristagni sul trampolino. Senza queste aperture, l'acqua formerebbe una pozzanghera e senza questi drenaggi, il peso dell'acqua deformerebbe le molle. Cordiali saluti, France Trampoline.
Ottimo acquisto online. Qualità del prodotto al top!
Abbiamo installato i sacchi questo fine settimana... qualità mediocre, riempi un sacco e si rompe... risultato finale, 3 sacchi rotti. Passa oltre
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con i tuoi sacchi di zavorra acquistati a marzo 2022. I nostri sacchi di zavorra, in PVC termosaldato, sono progettati per contenere 14 litri d'acqua o 23 kg di sabbia. Puoi dirci come hai riempito i tuoi sacchi? Dove si sono rotti i tuoi sacchi? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, sia via email a contact@france-trampoline.com, sia telefonicamente, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 o dalle 13:45 alle 17:30. Puoi anche inviarci delle foto per illustrare il problema riscontrato, in modo da trovare rapidamente una soluzione. Il team di France Trampoline
Servizio clienti top, un sacco di zavorra era bucato, ho inviato una foto e ho ricevuto un nuovo sacco. Grazie
Istruzioni molto chiare ma bisogna essere prudenti nel tendere i Sandow perché la tensione può essere forte se sono mal posizionati. Prodotto eccellente!
Super
Nessun problema
Primo ordine mondiale relais perso... Gesto commerciale di France Trampoline tramite Chronopost perfetto :).
Ordine perfettamente imballato. Prodotto di qualità. Nessun problema
Ordine fedele alla descrizione del prodotto sul vostro sito. Buoni materiali nel complesso.
L'articolo è arrivato molto velocemente al deposito e il corriere ci ha subito inviato un'email, grazie per la vostra efficienza
perfettamente conforme alla "promessa" dell'offerta.
Prodotto costoso ma di buona fattura
Prodotto conforme, ottima qualità, montaggio abbastanza semplice.
Molto bene
Sono stato ben guidato telefonicamente nel mio acquisto dal servizio post-vendita. Ho ricevuto nei tempi annunciati i pezzi ordinati.
Il vostro prodotto non è assolutamente di qualità. Le cuciture si allentano una dopo l'altra... 0/20. Mettete in pericolo i bambini. La vostra tela non è rassicurante: soprattutto a livello delle cuciture. Non sono solide.. Vi consiglio di investire nel rinforzo delle cuciture. Cordiali saluti.
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il vostro tappeto da salto acquistato nel 2020. I nostri tappeti da salto sono il più solidi possibile. Da anni, i loro triangoli sono attaccati con 8 righe di cucitura e una banda di rinforzo sotto ogni triangolo. Dopo anni di vendita di questo sistema, siamo fiduciosi nella durata che offre una lunga resistenza, quando il trampolino è utilizzato normalmente, nel tempo. Per esperienza, riteniamo che nel vostro caso ci sia stata un'uso molto intensivo del trampolino, poiché avete cambiato due anni fa il tappeto da salto e l'intero insieme delle molle del vostro trampolino. Questo approccio è relativamente raro in effetti. Le molle anche vecchie possono durare anni dopo l'acquisto e si rompono solo molto raramente. Comprendiamo il vostro feedback negativo, ma siate certi che forniamo i tappeti da salto più resistenti attualmente sul mercato. Cordiali saluti, FT
ottimo materiale
prestazione molto seria
Nessun problema, prestazione conforme
Molto bene!
molto bene