Raccomando questa azienda per i suoi prodotti certo, ma soprattutto per il suo servizio post-vendita. Sono molto molto soddisfatta.
La persona di France Trampoline che abbiamo avuto al telefono per chiedere consiglio ci ha ascoltati e guidati molto bene per i nostri acquisti. Il primo è arrivato molto velocemente ed è completamente conforme alle nostre aspettative. Il secondo è in pre-ordine quindi stiamo aspettando. Ma siamo molto soddisfatti
Ho ordinato una rete di protezione per il trampolino per sostituire quella vecchia che si era strappata lungo la chiusura lampo, anche se è inverno.
bene
Rispetto dei tempi di consegna e servizio ben realizzato
Consegna rapida e imballaggio molto pulito e solido.
Rapido ed efficace, ma in caso di problemi molto meno comprensivo. Ho ordinato l'articolo sbagliato, quindi è colpa mia, ma il reso è purtroppo troppo complicato...
Signore, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio, tuttavia, i nostri CGV menzionano chiaramente che un reso rimane a suo carico nel caso di un recesso dell'ordine. Le nostre schede prodotto sono ben dettagliate e in caso di dubbi, siamo disponibili al telefono o via email tutto l'anno per fornirle informazioni. Il team di France Trampoline.
Il set di elastici ordinato era destinato a sostituire quelli che si erano rotti abbastanza rapidamente dopo la prima stagione di utilizzo. Questo accessorio potrebbe essere più resistente, in linea con l'ottima qualità del trampolino. Anche il prezzo è elevato - circa *** euro per elastico. Altrimenti, consegna rapida.
La comunicazione tramite WhatsApp ha funzionato benissimo, così ho potuto ordinare i pezzi di ricambio giusti. Consegna veloce, tutto è andato perfettamente
Prodotto conforme e di buona qualità. Consegna rapida
Ottimo trampolino, solido e ben progettato. L'unico piccolo difetto, le istruzioni potrebbero essere più chiare.
Semplicemente perfetto
Consegna molto rapida e molto soddisfacente
Ottima consulenza e tutto è andato liscio e senza problemi!
Buon contatto telefonico e il problema legato alla consegna è stato risolto rapidamente
È la seconda volta che ordino da France trampoline e sono molto soddisfatto del prodotto ordinato, della qualità della consegna. Grazie
Perfetto
Nessun commento particolare. Tutto è andato bene: la consegna e l'installazione del dôme d'escalade.
Ottimo venditore Mi ha contattato per assicurarsi di spedirli l'articolo giusto
Ho chiamato il servizio telefonico per sostituire la rete del nostro trampolino. La mia interlocutrice ha verificato che la rete esisteva e mi ha suggerito di riprendere nuovi archi nello stesso tempo. Mi ha poi preparato un carrello che ho dovuto solo convalidare.
Soddisfacente
Qualità molto buona, aspettativa pienamente soddisfatta
Completamente soddisfatto
Spedizione rapida e curata, articolo conforme, tutto perfetto!
Ordine effettuato il 23 aprile, nessuna notizia il 13 maggio. Il servizio clienti non risponde.
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il corriere. Per chiarire la situazione: avete fatto una prima richiesta di tracciamento del vostro pacco al servizio clienti il 6 maggio, cioè 13 giorni dopo il vostro ordine, e vi è stata fornita una risposta. Secondo le procedure in vigore, il corriere ha un termine di 7 giorni lavorativi per condurre le sue ricerche dopo l'apertura della controversia del 6 maggio. Siamo attualmente in attesa del loro riscontro e abbiamo sollecitato il loro servizio. Riguardo al vostro messaggio del 12 maggio alle 10, il nostro team vi ha risposto il giorno successivo, il 13 maggio alle 11. I nostri tempi di risposta sono di 24-48 ore lavorative, che rispettiamo scrupolosamente. La vostra recensione è stata lasciata solo 6 ore dopo l'invio della vostra email del 12/05/25 alle 10. Comprendiamo la vostra frustrazione, ma siate certi che il nostro team sta seguendo attivamente il vostro caso affinché venga fornita una soluzione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti,
Avevo bisogno di accessori per il mio trampolino perché alcuni pezzi erano usurati. È stato estremamente semplice trovare i pezzi giusti. Un piccolo punto debole, la consegna che non è avvenuta come previsto per il secondo ordine, ma è legato alla pigrizia umana!
Consegna veloce, il prodotto corrisponde alla descrizione e alle aspettative, molto soddisfatto dell'intero processo e del prodotto!
Consegna veloce, buon materiale, esattamente quello che volevo.
A parte un piccolo ritardo per il quale mi avete dato le vostre scuse, tutto va bene.
Tutti i pezzi ordinati sono di alta qualità. Dopo l'ordine, sono stato regolarmente informato sullo stato dell'ordine e della spedizione - molto più dettagliato rispetto ai grandi rivenditori online.
Prodotto stupendo.
Consegna rapida e qualità molto buona
Perfetto
Trampolino di ottima qualità. Il rimbalzo è davvero superiore ad altre marche. Le istruzioni di montaggio sono chiare. Non rimpiango il mio acquisto.
Ottimo prodotto, lo consiglio.
Pezzi di ricambio che ci hanno permesso di riparare il nostro trampolino. Grazie
Prodotto del tutto conforme, ben imballato e facile da montare (02)
Abbiamo acquistato un trampoline nel 2016, quest'anno 2025 abbiamo dovuto cambiare la rete, trampoline di qualità impeccabile. E quest'anno abbiamo fatto l'acquisto di un domo di arrampicata con casetta, i bambini sono entusiasti e la qualità è sempre presente. Team al top e assistenza perfetta continuate così.
Molto serio
Tempi di consegna un po' lunghi (1 mese) ma ritorno dopo chiamata telefonica molto rapido ed efficace
Tutto bene
C'è stato un ritardo nella consegna perché il prodotto ordinato non era in stock e il termine annunciato è stato posticipato di 2 settimane. Altrimenti, tutto è andato bene
Inammissibile far pagare *** euro di spese di spedizione quando abitiamo su un'isola dove c'è un ponte, quindi non ci sono problemi per le consegne normalmente, quindi abbiamo dovuto farci consegnare a casa di mio fratello a Bordeaux e per di più è stato costretto ad andare a ritirare il pacco in un punto di ritiro perché il corriere non si è nemmeno degnato di consegnare a casa sua mentre era a casa apposta per la consegna.
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio arrecato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto quando l'indirizzo è servito da un ponte. Sfortunatamente, i corrieri come DPD e Chronopost applicano sistematicamente un supplemento che può variare da 20 a 25 euro per le consegne verso le zone insulari, che ci sia un ponte o meno. Queste spese sono definite dalle loro griglie tariffarie su cui purtroppo non abbiamo controllo. Cordiali saluti,
Il manuale di montaggio non era molto chiaro in alcuni momenti
Ottima reattività, il personale è molto cortese e attento alla richiesta
I prodotti sono fantastici. L'ordine è arrivato rapidamente. Il reso è andato bene nonostante un mio errore. Sono molto soddisfatto.
100% soddisfazione!! Posso sempre contare sul fatto che la qualità è quella giusta e che ricevo ciò che mi aspetto. Puntualità e ordine inclusi!
niente da dire semplice efficace veloce
Veloce, e materiale molto buono
Buono