Servizio perfetto, buon follow-up, ci ha permesso di riparare il nostro vecchio trampolino, acquistato più di 10 anni fa
Servizio post-vendita di nessuna utilità, descrizione dell'articolo errata e soluzione fornita laboriosa… Il mio prossimo acquisto sarà in un altro negozio.
Buongiorno, ci dispiace apprendere che non sei stato soddisfatto della tua esperienza. Sembra che le nostre spiegazioni riguardo all'installazione della gonna di protezione non siano state ben comprese, e ce ne dispiace. Vogliamo rassicurarti: si tratta di un prodotto che vendiamo ogni anno, e generalmente non abbiamo resi che indicano una difficoltà particolare nell'installarlo. Il nostro team è naturalmente disponibile se desideri un aiuto più dettagliato.
Il materiale piace molto ai bambini manca solo una rete nella parte alta
Ottimo contatto con il servizio clienti. Bella sconto commerciale e consegna piuttosto rapida. Tutto era conforme.
Servizio post-vendita assolutamente perfetto. Aiuto nella selezione dei pezzi di ricambio giusti, controllo e correzione del mio ordine
Contatto commerciale perfetto ma prodotto rinnovato con finitura meno bella rispetto al prodotto iniziale
Sito molto chiaro e preciso.
Prodotto conforme alla descrizione, robusto. Consegna rapida e ben notificata. Sono molto soddisfatta del mio acquisto!
Tutto è andato a meraviglia e il prodotto corrisponde alle aspettative.
Consegna mondial relay con rimbalzo perché il termine imposto era troppo breve. Ho dovuto ripagare la consegna, e non lo trovo affatto positivo
Buongiorno, ci dispiace per questo disagio, ma il termine di 8 giorni in punto di ritiro è una regola fissata da Mondial Relay e si applica a tutti i pacchi, indipendentemente dal marchio. Sfortunatamente, non abbiamo controllo su questa durata. Ti consigliamo per i prossimi ordini di seguire attentamente il tracciamento della consegna per evitare questo tipo di situazione. Cordiali saluti,
Ordine facile, consegna molto rapida Montaggio piuttosto facile con un manuale chiaro Molto bella qualità del prodotto
Nel complesso, sembra eccellente. Aspetti "negativi": alcune parti del montaggio sono un po' pericolose (la tela di salto e la rete, in particolare), e il manuale potrebbe essere un po' più chiaro. Esempi: - Tela di salto: a memoria il manuale suggerisce di iniziare a mettere 4 molle in modo simmetrico (a 0°, 90°, 180° e 270°), ma se si ha la sfortuna di non agganciare una delle 4 molle (o più di 4) ESATTAMENTE sul proprio gancio sulla struttura (ovviamente a un gancio della tela corrisponde un solo gancio sulla struttura), ci si rende conto un po' troppo tardi dell'errore e o si deve ricominciare tutto, o si deve riuscire a togliere LA molla che non è agganciata correttamente, e che è quindi ovviamente tesa come non mai. Forse sarebbe utile numerare ogni gancio sulla tela e sulla struttura, per esempio, per essere sicuri di poter iniziare correttamente (1 con 1', 2 con 2', ecc.), o forse almeno solo i 4 dell'inizio (a 0°, 90°, 180° e 270°)? - Rete di protezione: il manuale precisa che deve essere tesa, ma è possibile che ci si renda conto solo troppo tardi di quanto debba essere tesa, e che quindi se non si è tesa abbastanza all'inizio, ci si ritrova a dover tendere sempre di più, fino a quando non è più possibile. Quindi bisogna ricominciare, tendendo molto di più fin dall'inizio. Aspetti "positivi": nonostante il montaggio occasionalmente difficile, il tutto sembra davvero solido e di qualità. Mio figlio si diverte un sacco (e anche io, tra l'altro). Spero che duri nel tempo.
Servizio perfetto, sito molto ben organizzato con verifica preliminare del bisogno da parte del servizio commerciale prima di convalidare l'ordine Consegna conforme in tutto e per tutto alla descrizione
Prodotto di qualità
Molto soddisfatto di questo acquisto e della qualità dei prodotti.
L'uso di questo materiale è quasi impossibile per i bambini: il cilindro è troppo liscio. Proverò a fissare una rondella di gomma per salvare l'uso di questo oggetto.
Buongiorno, ci dispiace apprendere che la seduta della zipline in legno non ti dà piena soddisfazione. Sappi che esiste anche in versione plastica, che offre una texture diversa e potrebbe essere più adatta alle tue esigenze. Non esitare a contattarci se desideri procedere a uno scambio o ottenere ulteriori informazioni. Cordiali saluti,
Ordine rapido, consegna pratica e prodotto di qualità. Grazie France Trampoline.
Trampolino di qualità. I miei bambini di 9 e 13 anni lo adorano e anche i genitori.
Materiale ok e tempi corretti
Servizio e tempi al top
Buon servizio, consegna molto rapida
Consegna rapida, la rete sembra un po' meno qualitativa rispetto all'originale, vedremo nel tempo...
Super qualità!
Grazie
Spedizione molto rapida, servizio di qualità, trampolino super! Bella finitura. Siamo molto soddisfatti del nostro acquisto.
Ottimo prodotto. Ordine sul sito facile. Molto bene poter procurarsi i pezzi di ricambio. Un appunto. Il kit palo + attacco + rete + arco è meno costoso dell'arco e della rete da soli...???!!!??? Tuttavia, la consegna è molto problematica. Nel 2025, non si può chiedere al cliente di aspettare gratuitamente dalle 08:00 alle 18:00 una consegna a domicilio... È UBUESQUE... Cambiare fornitore o trovare piattaforme più vicine per il ritiro dei pacchi... La consegna è a pagamento!!! E devo aspettare a casa 10 ore?? È vergognoso. Questo errore mi porterà a ordinare altrove la prossima volta...
Super per i bambini
Molto bene
Impeccabile, consegna molto rapida ed efficace, prodotto che sembra di molto buona qualità. Siamo soddisfatti del nostro acquisto.
Conforme!
Materiale di buona fattura e consegna rapida
Globalmente molto buon prodotto, stabile, che si differenzia da alcuni altri, buon mercato. Piedi rinforzati dai pali che scendono fino a terra. Il manuale di montaggio a volte manca di precisione o presenta ambiguità.
Trampolino di buona qualità ma montaggio difficile in assenza di spiegazioni sufficientemente dettagliate nel manuale di montaggio. Inoltre, se non avessimo tenuto lo strumento per tirare le molle del vecchio trampolino, non saremmo mai riusciti a montarlo.
Perfetto
Buon prodotto piuttosto facile da montare
La consegna è stata abbastanza rapida ma abbiamo ricevuto barre rotte. Fortunatamente ne avevamo ancora per poterle sostituire ma il pacco dovrebbe essere meglio imballato per il prezzo che si paga.
Buongiorno, ci dispiace apprendere che alcune barre sono arrivate rotte. In caso di danni alla consegna, non esitate a fare riserve al corriere e a contattarci rapidamente con foto del problema. Questo ci permette di gestire la situazione in modo efficace e di offrirvi una soluzione adeguata. Cordiali saluti,
Avevo un dubbio sulla dimensione della rete di ricambio, la persona che mi ha risposto al telefono è stata molto reattiva e ha subito trovato il modello adatto. Molto veloce!!
Dome di arrampicata al top con super qualità, i bambini sono fan e anche i loro amici! Raccomando senza alcun dubbio ma attenzione al montaggio che è abbastanza complesso.
ordine e consegna "come si deve."
Consegna tempestiva... Montaggio della cupola di arrampicata con 2 persone è andato... La cupola è molto stabile.. tutti e 4 i bambini possono giocare alla grande
Prodotto conforme alla descrizione. Montaggio che richiede una buona forma fisica e almeno 3 persone sono necessarie in alcune fasi della costruzione.
Il prodotto è fantastico, ha un successo incredibile tra gli amici e i bambini che vengono a casa. Abbiamo delle osservazioni negative da fare: Il montaggio del domo e dello scivolo è quasi impossibile con 2 adulti, ci vuole una terza persona. Il manuale dovrebbe includere un riepilogo dell'intero prodotto: abbiamo montato il domo interamente prima di renderci conto che non dovevamo andare fino in cima per poter installare la casetta. L'allargamento dello scivolo per tendere il telo è missione impossibile, abbiamo dovuto usare un martinetto per avere l'allargamento!! C'è un buco tra la fine della casetta e l'inizio dello scivolo perché non siamo riusciti ad aggiustare come richiesto nel manuale, non funziona tecnicamente. Nostro figlia non ha visto un momento il buco e una gamba è passata attraverso, si è fatta male. Per garantire la sicurezza di salire sul domo e sul ponte di scimmia abbiamo aggiunto degli adesivi antiscivolo, sarebbe stato bene che voi pensaste a proporlo o a fornirlo direttamente.
Spedizione rapida del mio ordine... Prodotti di qualità.
Nessun problema. Ordine, tempi di consegna rapidi, qualità del prodotto. Tutto era OK.
Prodotti di qualità e servizi di ordine come reso eccellenti.
Prestazione OK ma il fissaggio del basket danneggia la protezione in schiuma dei montanti del trampolino.
Ottimo sito ma mi sono sbagliato, ho ordinato in doppio.
Molto bene.
Ottimo materiale. Nessuna difficoltà di montaggio da parte mia.
Pacco in buone condizioni e consegnato nei tempi.