Nessun problema
Tutto è andato come previsto, molto bene!
Buona qualità di fabbricazione, impressione di solidità dei vari accessori.
Buongiorno, problema con i ganci, difetto di progettazione. Problema non risolto. Cordiali saluti.
Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione il suo problema con i ganci. Per risolvere questo problema, abbiamo spedito nuovi ganci per posta mercoledì 11/10. Dovrebbe riceverli nei prossimi giorni. Se, tuttavia, non li riceve entro un termine ragionevole, non esiti a inviarci un nuovo messaggio e prenderemo le misure necessarie per risolvere questo problema. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Consiglio, di buona qualità e ottimo rimbalzo. Mio figlio lo adora.
Un po' lungo, più di una settimana. Ho ordinato e pagato un pacco di 20 molle e ho ricevuto solo una molla. Ho telefonato, mi hanno detto che mi avrebbero inviato la scatola e non ho ancora ricevuto nulla dopo 15 giorni. Cosa fare?
Buongiorno Signore, Ci scusiamo per il problema di preparazione. Effettivamente, la sua richiesta telefonica non ha avuto esito e il rinvio non è ancora stato effettuato. Abbiamo ricevuto la sua email che ci ricorda il problema riscontrato. Stiamo procedendo con il rinvio delle molle mancanti e dovrebbero partire domani dal nostro magazzino. Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile all'interno del servizio clienti affinché un tale problema non si ripeta. Il team di France Trampoline.
Perfetto
Conforme e di qualità, i bambini sono felici. Consegna eccellente e veloce.
Molto bene.
Trampolino di qualità con una grande garanzia. Il servizio post-vendita è al top.
Molto bene. Conforme alle mie aspettative.
Buona prestazione
Ottimo prodotto, i nostri piccoli sono entusiasti.
Il gesto commerciale menzionato non ha avuto seguito
Super prodotto con un servizio clienti attento ai commenti
Il prodotto corrisponde perfettamente. Spedizione molto rapida. Niente da dire, prestazione eccellente.
Perfetto
Perfetto
Ho contattato via email per avere consigli nella scelta della rete del trampolino di cui avevo bisogno. Ho ricevuto una risposta rapida in circa 24 ore. E mi hanno consigliato molto bene. La rete corrisponde perfettamente al trampolino che ho! Un grande grazie, stavo iniziando a perdere speranza ...
Ho ordinato un dome con tenda e amaca. La tenda aveva purtroppo una debolezza; quindi quando l'abbiamo tesa uno dei ganci si è rotto. Ho contattato France trampoline specificando cosa era successo e senza sapere troppo cosa aspettarmi da loro alla fine. Ebbene, hanno reso felice mio figlio! Hanno rispedito molto molto rapidamente una nuova tenda! Come servizio post-vendita non si può fare di meglio!
Delusa dal reso
Eccellente fornitore e ottimo servizio post-vendita nonostante un ordine difficile poiché è stato commesso un errore di consegna, ma tutto è stato corretto in tre giorni
Il sito è molto esplicito e ben dettagliato tanto che il nostro ordine era esattamente ciò che cercavamo.
Eccellente prodotto e consegna nei tempi
Niente da segnalare, prodotto conforme, consegna nei tempi, montaggio facile ...
La consegna del trampolino è stata rapida dopo l'ordine. Sul sito, le descrizioni permettono di scegliere bene anche se non si conoscono questo tipo di prodotti. Il montaggio è andato globalmente bene (abbiamo fatto ricorso ai tutorial video). I bambini sono felici!
Servizio clienti al top, risponde facilmente al telefono. Inizio spedizione e ricevuta molto rapidamente
molto bene
Molto bene
Ordine ben seguito, rimborso facile.
Molto bene. Accoglienza, contatto molto piacevole e professionale
Eccellente!
Perfetto! Grazie!
Prodotto conforme alle aspettative e di qualità, consegna rapida e senza problemi.
Consegna conforme all'ordine. Niente da segnalare
molto bene e veloce
Super
Buongiorno, per il mio ordine tutto è andato bene. Ho scelto l'articolo abbastanza facilmente e sono stato consigliato da uno dei vostri tecnici che mi ha convalidato il prodotto.
molto bene, veloce e corrisponde al prodotto acquistato con consigli al telefono
Molto contenta del mio acquisto "kit di apprendimento slackline". Qualità top, montaggio facile.
Perfetto!
Servizio clienti super, il mio interlocutore ha proceduto a un rinvio gratuito del prodotto che si era rivelato difettoso, tuttavia problema di consegna: non ho mai ricevuto il pacco!
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con il nostro servizio post-vendita. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio efficace per il reso del prodotto difettoso. Tuttavia, ci dispiace sapere che non ha mai ricevuto il pacco di sostituzione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Abbiamo immediatamente aperto un reclamo presso il corriere per capire cosa sia successo e risolvere questo problema il prima possibile. La terremo informata sull'andamento di questo reclamo e faremo tutto il possibile per garantire la consegna riuscita del suo pacco. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Rete di ottima qualità
La mia opinione è molto favorevole. Consiglio France Trampoline alla mia famiglia e amici. Ottimo supporto. Accoglienza piacevole al telefono per qualsiasi domanda senza dover aspettare a lungo per una risposta. Bravo a tutti e grazie
Prodotti di ottima qualità facili da installare. I bambini sono felici.
Tutto è stato assolutamente perfetto. Sono molto soddisfatta. Il sito internet è molto ben realizzato. Comprensibile, facile da navigare e le informazioni sono facili da trovare e ben dettagliate. La consegna è stata puntuale. Il corriere era simpatico ed efficiente. Ho ricevuto correttamente le e-mail informative. Il dome da arrampicata è di qualità e i miei bambini sono al settimo cielo.
Il dome sembra solido, mio figlio ha apprezzato il suo regalo di compleanno. Tuttavia avevamo ordinato il pacchetto dome + amaca. Amaca che non siamo riusciti a installare perché quale fu la mia sorpresa nel leggere sulla nuova che servono dei moschettoni... che non erano forniti!!! Dovrò andare a spendere da Decathlon per i moschettoni, quindi sono delusa di non aver installato l'amaca con il resto della sorpresa
Ciao, Come visto durante la nostra telefonata, si trattava di un errore da parte nostra e abbiamo inviato il documento sbagliato. Non hai quindi bisogno di acquistare un moschettone aggiuntivo. Abbiamo inviato il nuovo documento via e-mail. Il team di France Trampoline
Materiale di qualità, un po' caro. Mi sarebbe piaciuta una promozione sul modello acquistato ma c'era solo sul modello sottostante...
Consegna rapida, pulita. Ricambi facili da montare. Il trampolino è come nuovo!
Qualità del materiale e soprattutto buoni consigli dal servizio clienti per i ricambi. Rapidità di invio. Molto bene dall'inizio alla fine. Grazie