La consegna del trampolino è stata rapida dopo l'ordine. Sul sito, le descrizioni permettono di scegliere bene anche se non si conoscono questo tipo di prodotti. Il montaggio è andato globalmente bene (abbiamo fatto ricorso ai tutorial video). I bambini sono felici!
Servizio clienti al top, risponde facilmente al telefono. Inizio spedizione e ricevuta molto rapidamente
molto bene
Molto bene
Ordine ben seguito, rimborso facile.
Molto bene. Accoglienza, contatto molto piacevole e professionale
Eccellente!
Perfetto! Grazie!
Prodotto conforme alle aspettative e di qualità, consegna rapida e senza problemi.
Consegna conforme all'ordine. Niente da segnalare
molto bene e veloce
Super
Buongiorno, per il mio ordine tutto è andato bene. Ho scelto l'articolo abbastanza facilmente e sono stato consigliato da uno dei vostri tecnici che mi ha convalidato il prodotto.
molto bene, veloce e corrisponde al prodotto acquistato con consigli al telefono
Molto contenta del mio acquisto "kit di apprendimento slackline". Qualità top, montaggio facile.
Perfetto!
Servizio clienti super, il mio interlocutore ha proceduto a un rinvio gratuito del prodotto che si era rivelato difettoso, tuttavia problema di consegna: non ho mai ricevuto il pacco!
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con il nostro servizio post-vendita. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio efficace per il reso del prodotto difettoso. Tuttavia, ci dispiace sapere che non ha mai ricevuto il pacco di sostituzione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Abbiamo immediatamente aperto un reclamo presso il corriere per capire cosa sia successo e risolvere questo problema il prima possibile. La terremo informata sull'andamento di questo reclamo e faremo tutto il possibile per garantire la consegna riuscita del suo pacco. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Rete di ottima qualità
La mia opinione è molto favorevole. Consiglio France Trampoline alla mia famiglia e amici. Ottimo supporto. Accoglienza piacevole al telefono per qualsiasi domanda senza dover aspettare a lungo per una risposta. Bravo a tutti e grazie
Prodotti di ottima qualità facili da installare. I bambini sono felici.
Tutto è stato assolutamente perfetto. Sono molto soddisfatta. Il sito internet è molto ben realizzato. Comprensibile, facile da navigare e le informazioni sono facili da trovare e ben dettagliate. La consegna è stata puntuale. Il corriere era simpatico ed efficiente. Ho ricevuto correttamente le e-mail informative. Il dome da arrampicata è di qualità e i miei bambini sono al settimo cielo.
Il dome sembra solido, mio figlio ha apprezzato il suo regalo di compleanno. Tuttavia avevamo ordinato il pacchetto dome + amaca. Amaca che non siamo riusciti a installare perché quale fu la mia sorpresa nel leggere sulla nuova che servono dei moschettoni... che non erano forniti!!! Dovrò andare a spendere da Decathlon per i moschettoni, quindi sono delusa di non aver installato l'amaca con il resto della sorpresa
Ciao, Come visto durante la nostra telefonata, si trattava di un errore da parte nostra e abbiamo inviato il documento sbagliato. Non hai quindi bisogno di acquistare un moschettone aggiuntivo. Abbiamo inviato il nuovo documento via e-mail. Il team di France Trampoline
Materiale di qualità, un po' caro. Mi sarebbe piaciuta una promozione sul modello acquistato ma c'era solo sul modello sottostante...
Consegna rapida, pulita. Ricambi facili da montare. Il trampolino è come nuovo!
Qualità del materiale e soprattutto buoni consigli dal servizio clienti per i ricambi. Rapidità di invio. Molto bene dall'inizio alla fine. Grazie
Molto bene
Trampolino acquistato 10 anni fa. Rete cambiata per la seconda volta e errore nell'ordine visto da voi stessi perché la rete ordinata era più piccola della precedente. Questo significa che l'ordine non è stato preparato 'a caso' ma tenendo conto dei miei ordini precedenti e dopo verifica della coerenza del mio ordine
Azienda molto scrupolosa, materiale di qualità
Prodotti conformi alla descrizione, di buona qualità! Facili da installare, funzionali e affidabili. Super contenta del mio acquisto!!
Un servizio clienti top, molto gentile e molto veloce
Prodotto conforme, di qualità e con una consegna in un ottimo tempismo. Consiglio questo sito.
Materiale di qualità. Manca solo un piccolo manuale, ho dovuto cercare un tutorial su internet per sapere come montare la rete del trampolino
Risposta alle mie richieste corretta e prezzi dei ricambi ragionevoli.
Perfetto! Consiglio vivamente.
Zipline ricevuta in 2 giorni, prodotto eccellente! Facile da montare, molto ben spiegato nel manuale e di ottima qualità. Mia figlia adora, consiglio!
Ottima reattività e comprensione del problema riscontrato
Qualità media
Super monopattino! Mio figlio non se ne separa più!
prodotto molto carino e di ottima qualità. Ottima reattività nella consegna dopo l'ordine online
Servizio clienti deplorevole. Il nostro trampolino si è rotto due giorni dopo il nostro arrivo a casa a causa di un colpo di vento nonostante fosse stato ancorato a terra. Nessun gesto per risarcirci, nulla 2 giorni dopo l'acquisto.
Prodotto eccellente! Le mie figlie sono entusiaste! Grazie mille
Sito internet molto ben fatto, tutte le informazioni necessarie per l'acquisto del materiale. Nonostante un modello di trampolino vecchio, sono riuscito a trovare accessori adattabili e a rimetterlo a nuovo.
Tutto bene
completamente soddisfatta, ottima disponibilità al telefono, ottimo rapporto
Prodotto mal progettato. È necessario inserire le barre con forza (è necessario allargare il metallo per poter incastrare i pezzi. Allungamento dei pali molto instabile. Risultato non troppo male alla fine ma montaggio laborioso se non sei un fai-da-te.
Ciao, ci dispiace sapere che hai incontrato delle difficoltà durante il montaggio del nostro prodotto. Ci sforziamo costantemente di migliorare i nostri prodotti affinché siano facili da assemblare, e ci dispiace che questo non sia stato il caso per te. Il montaggio dei pali da rugby dovrebbe normalmente avvenire senza problemi. Di solito non è necessario applicare una forza eccessiva per incastrare i pezzi. Se hai incontrato difficoltà particolari, ti incoraggiamo a inviarci foto dettagliate dell'area problematica all'indirizzo contact@france-trampoline.com. Questo ci permetterà di esaminare la situazione più da vicino e di fornirti assistenza adeguata. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
Ottimo prodotto. Le istruzioni di montaggio non sono sempre facili da seguire perché ci sono differenze tra le istruzioni cartacee e i tutorial video, ma ce la facciamo!
Azienda al top, prodotti di alta qualità, rispetto delle nostre richieste e gesto commerciale molto apprezzabile, hanno fatto di tutto per spedire molto rapidamente il nostro ordine. Purtroppo la società di consegna non era all'altezza.
L'ordine ha impiegato più di 15 giorni per essere consegnato. Ho dovuto contattare il team 3 volte per sapere finalmente cosa stesse succedendo. Mi rispondevano che sarei stata ricontattata ma nulla. Alla fine, il gesto commerciale menzionato al telefono è stato semplicemente annullato da un'email che spiegava che non avrei ricevuto alcun risarcimento.
Buongiorno, Come spiegato via email, al momento del vostro acquisto, i tempi di consegna annunciati erano da 4 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione. L'ordine è stato effettuato il 16/08 dopo le 11 e spedito il 17/08 e ricevuto il 01/09, quindi siamo a 11 giorni lavorativi dopo la spedizione e purtroppo, Mondial Relay ha rifiutato la nostra richiesta, dicendo che il termine di consegna è ancora nei limiti annunciati. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Il trampolino richiede comunque un tempo di montaggio di almeno 2 ore per maggiore praticità. L'aspetto è estetico e il trampolino scelto rende felice mia figlia di 3 anni.
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