Buon prodotto conforme alla nostra richiesta. Consegna perfetta come previsto
Molto bene
Prodotto conforme alle aspettative con una consegna in un tempo ragionevole.
Impeccabile. Grazie per aver rilevato l'errore che avevo commesso nel mio ordine. Siete super professionali!
Prodotto conforme e che si adatta perfettamente alla rete. Tuttavia, i tempi di consegna erano molto lunghi.
Valutazione: + Il materiale è di ottima fattura. - La scala non consente una salita e discesa del trampolino molto sicura (manca una rampa). + Il servizio clienti è molto molto cortese e professionale. - La logistica non è il loro punto forte (non rispetto dei tempi, nessun controllo sui fornitori di consegna e pacco danneggiato alla ricezione) Esperienza: Ho contattato il servizio vendite e ho effettuato il mio ordine, abbastanza in anticipo, per una consegna in una data ben precisa (residenza secondaria obbliga). Vicino alla scadenza, apprendo che la consegna non sarà a casa mia nel giorno desiderato. Ho dovuto noleggiare un furgone per andare a ritirare i pacchi al magazzino a un'ora da casa. Alcuni pacchi erano danneggiati e aperti. Il servizio post-vendita mi ha fatto un gesto commerciale per il risarcimento e mi ha proposto di sostituire gli elementi che potrebbero essere stati danneggiati al momento della ricezione. Il materiale era intatto. Montaggio: Gli elementi sono facilmente identificabili nel manuale di montaggio. L'ho montato da solo con mio figlio di 8 anni, è stato un po' lungo (tutto il pomeriggio) ma realizzabile. Le parti un po' dure: - Inserire i piedi sulla struttura di base - Ribaltare la struttura una volta fissati i piedi. - Tirare gli ultimi spring per fissare il tappeto da salto. Utilizzo: Il trampolino ovale 490 rimbalza molto bene su tutta la sua superficie di salto. La rete di sicurezza svolge correttamente il suo ruolo. Prove - Salti avanti e indietro - Salti in due e tre (< 150kg in totale) - Seduto, sdraiato, ginocchio Conclusione: Alla luce della qualità del materiale e del professionalismo degli agenti, gli errori di logistica sono ampiamente compensati.
invio rapido e conforme.
Questo fornitore è molto serio
Facilmente accessibile per telefono e molto utile per ordinare la rete di sicurezza
Top 👍
Ho acquistato il mio trampolino usato, tutti i pezzi di ricambio sono disponibili. Dopo aver ordinato i pezzi, qualcuno mi ha contattato per essere sicuro che fossero quelli giusti prima della spedizione. Veloce ed efficiente
Fornitore serio ed efficiente
Ho apprezzato di poter contattare una persona di France Trampoline che mi ha consigliato in modo pertinente prima che facessi l'ordine. Ho solo rimpianto che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto, ma quando ho richiamato France Trampoline, il necessario è stato fatto presso l'azienda e l'ordine è poi arrivato rapidamente
Sempre una buona esperienza lavorare con France Trampoline. Mi piace ordinare per telefono e ho sempre a che fare con qualcuno di piacevole, viene trattato rapidamente, c'è un buon seguito e i prodotti sono di qualità.
Ras
Prodotto conforme all'ordine, bambini e adulti hanno ben approfittato della zipline in tutta sicurezza
Super, ritorno del servizio post-vendita sul sito online!!! Grazie ancora
Molto reattivo per cambiare un elemento danneggiato.
Un servizio post-vendita super efficiente: mi hanno richiamato molto rapidamente, molto attenti, una soluzione è stata trovata subito facilmente con consigli a supporto, raccomando senza moderazione! Un enorme grazie al team!
Consegna rapida con appuntamento: pratico
Prodotto spedito un lunedì giorno dell'ordine, consegna prevista per mercoledì, il corriere non è venuto, rinviato a venerdì idem, ancora rinviato a lunedì idem, consegnato martedì da un corriere indipendente perché DPD incompetente, France Trampoline deve assolutamente cambiare società di consegna, altrimenti prodotto ricevuto di qualità nessun confronto con i prodotti venduti sui siti discount.
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, infatti ci sono voluti 7 giorni lavorativi invece di 3 a 6 giorni lavorativi come annunciato in periodo estivo. Infatti nel tracciamento vediamo che è stata richiesta un'integrazione dell'indirizzo per finalizzare la consegna, è importante fornire correttamente il proprio indirizzo al momento dell'ordine. Rimaniamo a sua disposizione al 05 56 36 04 62 o via e-mail a contact@france-trampoline.com, siamo aperti dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30 dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline.
Bene al telefono, ma ho ordinato prima sul sito una rete per trampolino.... e dopo un mese, non vedendo nulla arrivare, ho contattato telefonicamente dove ho appreso che non era più disponibile.... sono stato indirizzato verso un'altra rete più economica che ho ricevuto, ma per installarla dovevo disfare i nodi per appenderla (inviare le cinghie non annodate).
Buongiorno, ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha incontrato durante la sua esperienza di acquisto. Riconosciamo che la situazione che ha vissuto non riflette i nostri standard di servizio abituali. Vogliamo chiarire che la rete per trampolino che aveva inizialmente ordinato avrebbe dovuto essere rimossa dal nostro sito, poiché non era più disponibile. L'errore è da parte nostra e comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante per lei. Riguardo alla rete di sostituzione che ha ricevuto, ci dispiace per qualsiasi malinteso riguardo all'installazione. In realtà, non è necessario disfare i nodi per appendere la rete. È sufficiente fare un semplice nodo con l'elastico nella cinghia della rete per un'installazione corretta e sicura. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda, può contattarci al 05 56 36 04 62 o via e-mail a contact@france-trampoline.com, siamo aperti dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30, dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline
Fornitura di qualità totale
Consegna rapida, prodotto di ottima qualità
Super
Molto contento del mio acquisto, l'installazione è piuttosto facile, i nostri nipotini adorano!
RAS. Va bene
Non ancora installato... ma la qualità non ha nulla da ridire
Disponibilità, cortesia e professionalità durante uno scambio telefonico per consiglio. Ordine ricevuto nei migliori tempi.
Vero + poter ordinare pezzi di ricambio!
Buon tappeto da salto per sostituzione!
perfetto
Molto soddisfatto del mio ordine. La qualità è presente. Il montaggio è lungo ma non così complicato come si legge in alcune recensioni. I bambini come gli adulti sono entusiasti!
Molto facile per l'ordine e rapidità di ricezione
Consegna DPD deplorevole (annullamento all'ultimo momento, informazioni incoerenti tra messaggi ricevuti e tracciamento online del pacco...)
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo commento. Secondo il tracciamento, il suo pacco è stato consegnato in 6 giorni lavorativi (spedizione il 11/07 e consegna il 18/07). Nel tracciamento il corriere indica un ritardo nella consegna, poi la sua scelta di farsi consegnare in punto di ritiro. Infatti la consegna in punto di ritiro ha impiegato 24 ore in più, ci scusiamo per il disagio arrecato. Come indicato durante la selezione del corriere, il termine di consegna in periodo estivo è di 3 a 6 giorni lavorativi. È importante notare che in periodo estivo e per le festività di fine anno i tempi di consegna sono un po' più lunghi. Rimaniamo ovviamente a sua disposizione per rispondere a tutte le domande al 05 56 36 04 62 o via e-mail a contact@france-trampoline.com, siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline
Un buon trampolino
Sito ekomi poco ottimizzato per telefono. Ordine France Trampoline spedito rapidamente ma consegna problematica tramite fornitore non raccomandabile. Proporre un'opzione di ritiro direttamente alla piattaforma eviterebbe molte programmazioni di consegna non rispettate. Altrimenti, trampolino di qualità. Montaggio facile. Struttura molto solida. La tela è un po' morbida per gli sportivi. Il bordo di finitura potrebbe avere un effetto migliore con più velcro per un buon supporto. Soddisfatto del prodotto.
Tutto è andato molto bene.
ottimo prodotto di qualità
Top Molto serio. Servizio clienti super reattivo I prodotti sono di alta qualità
Nessun problema perfetto
Prodotto di qualità. Consegna rapida.
Soddisfatto. Ma controllare di lasciare il pacco all'indirizzo corretto. Qui, il pacco è stato lasciato dal mio vicino.
La consegna è andata bene. Sono molto contenta della vostra azienda! Da raccomandare molto seria e professionale!
perfetto consegna conforme e veloce imballaggio curato
l'ordine effettuato presso FRANCE TRAMPOLINE corrisponde perfettamente ai miei desideri. Il prodotto è di ottima qualità e piace principalmente ai nostri nipotini e ai nostri figli grandi.
È il secondo trampolino che abbiamo acquistato in famiglia per i nipotini, siamo soddisfatti del prodotto. Tuttavia, pensiamo che il cuscino di protezione delle molle che circonda il trampolino potrebbe essere un po' più largo e rinforzato.
Perfetto, prodotto conforme alla descrizione. Super qualità Consegna molto veloce in 1 giorno
Buona accoglienza Molto professionale
Perfetto sia per i consigli che per la qualità e la spedizione!