Ordine e consegna molto rapidi.
Consegna rapida e conforme.
molto professionale, sono stata contattata per verificare i riferimenti del trampolino per cui ordinavo il telo
Buoni consigli
Servizio clienti disponibile e reattivo. Molto soddisfatta
Contatto telefonico molto piacevole e molto professionale. Il pacco viene consegnato in tempo. Molto soddisfacente. Tuttavia, potrebbero essere fatti sforzi riguardo al pacco: il trampolino è consegnato in 2 scatole impilate e queste ultime sono davvero danneggiate, non ho avuto il tempo di disimballare i pacchi per vedere se il prodotto è danneggiato.
Tracciamento dei pezzi perfetto su un trampolino di quasi dieci anni in ottime condizioni generali. Non ci pentiamo decisamente del nostro acquisto
Sono stata ben consigliata, personale piacevole
Mia figlia è entusiasta, installazione semplice e veloce. La zipline è di qualità!
Spedizione rapida, pezzo di ricambio sempre disponibile anche dopo anni dall'acquisto
Nessun problema, consegna rapida
Perfetto 👍
Cercando pezzi di ricambio, sono stata molto ben guidata. Tuttavia, i prezzi sono elevati e nessuno sconto commerciale...
Molto bene. Trovare elementi di ricambio potrebbe essere facilitato inserendo il riferimento del trampolino acquistato
Prodotto di qualità e fedele alla descrizione! Servizio rapido e tracciamento dell'ordine perfetto! Ordinerò di nuovo senza esitazioni!
PERFETTO! Tutto a posto!
Sono stato molto soddisfatto dei vostri servizi. Un team premuroso e ottimi consigli.
è un peccato per la rete, nessuna istruzione e nemmeno sul mio account, dopo un po' di fatica ci sono riuscita
OTTIMO PRODOTTO
Veloce, nessuna osservazione particolare
Molto soddisfatto dei consigli telefonici, della gestione dell'ordine e del materiale ricevuto.
Prodotto di qualità e disponibile
Molto soddisfatta del mio acquisto e del modello di trampolino che non ho trovato da nessun'altra parte.
contatto, procedura d'ordine e qualità del prodotto molto facili da gestire sono convincenti. Raccomando vivamente.
prodotto eccellente rispetto a quello fornito con il trampolino.
Buon prodotto e consegna conforme all'ordine
Consegna super rapida! Alcuni dubbi sulla solidità della tavola. Da vedere all'uso. Ma l'utente è soddisfatto.
Bellissimo trampolino! Tuttavia, mancava un bullone e le istruzioni non sono molto chiare (secondo mio marito che è abbastanza pratico e si è occupato di montarlo).
ottima qualità, ottimo prodotto
Contattato dal corriere ma non risponde quando lo richiamano. Risultato: Prodotto consegnato in un giorno di assenza. Inoltre mancava un pacco. Foto di un lotto ordinato sul sito ma il pacco non comprende tutti gli elementi del lotto.
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a rispondere a questa recensione. Per quanto riguarda il tracciamento della sua spedizione, non riusciamo a rintracciare le fasi con il corriere. Ci scusiamo se ha riscontrato problemi con quest'ultimo. Sappia che se non riesce a contattare il corriere, il nostro servizio commerciale è disponibile per seguire la spedizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Per quanto riguarda il prodotto ordinato, ha ordinato un'area giochi con dôme di arrampicata di 3,60 m. Infatti, come spiegato nella scheda prodotto, il dôme di arrampicata non fa parte del pacchetto. Può comunque acquistare l'area giochi con il dôme di arrampicata o il dôme da solo sul nostro sito. Tutti i pacchi erano quindi presenti alla consegna del suo pallet. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Molto soddisfatta del prodotto. I bambini lo hanno adottato immediatamente e ci giocano molto.
Ottimo seguito, consegna rapida
Ottimo
Molto soddisfatta
Trampolino 430 molto piacevole e grande.
Molto professionale👊
Pacco arrivato con difficoltà, diversi cambi di punti di ritiro senza essere informato. Una volta arrivato, constato un errore da parte mia durante l'ordine (dimensioni del tappeto da salto). Il servizio clienti risponde rapidamente, ordino il nuovo che arriva rapidamente. Per restituire il tappeto da salto non compatibile, è un problema, France Trampoline non prevede il ritorno tramite il suo corriere, quindi il ritorno è a mio carico e costoso. Il pacco è arrivato da almeno 2 settimane e ancora niente rimborso. I prodotti sono di qualità ma il servizio post-vendita non è all'altezza. Peccato. Attenzione quando ordinate pezzi di ricambio.
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a rispondere a questa recensione E-Komi. Siamo comunque abbastanza sorpresi. Annunciamo un termine di consegna tra 3 e 6 giorni lavorativi in estate e il suo ordine è stato spedito dal corriere DPD il 21/07/2023 e consegnato il 27/07/2023, quindi in un termine di 5 giorni lavorativi. Il link di tracciamento, inviato via email a tutti i nostri clienti, mostra bene il cambiamento del punto di ritiro il 24/07/2023. Per i pezzi di ricambio, indichiamo su ogni pagina prodotto le dimensioni da prendere per evitare errori. Per una rete da salto è necessario: 1. misurare il diametro totale (esterno) del trampolino, 2. misurare la lunghezza di una molla (totale, compresi i ganci e staccata dal trampolino), 3. contare il numero di molle. Per quanto riguarda la gestione dei resi, è ben specificato nei nostri CGV che, salvo errore da parte nostra, tutti i resi sono a carico del cliente. Infine, come spiegato oggi via email, al momento del suo ordine di più articoli, ha selezionato un pagamento rateale senza interessi e l'ultimo pagamento è previsto per domani, il 18/08/2023. Solo un articolo del suo ordine è stato restituito e l'ultimo pagamento non copre solo l'articolo restituito. Siamo quindi obbligati ad attendere questo pagamento per procedere al rimborso. Ci sforziamo di fornire il maggior numero possibile di informazioni ai nostri clienti e di avere un servizio clienti reattivo e trasparente. Siamo disponibili telefonicamente e via email dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Come concordato via email oggi, il suo rimborso avverrà all'inizio della prossima settimana. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
Ho lasciato un messaggio telefonico alle 11, all'inizio del pomeriggio, un consulente mi ha richiamato e guidato molto efficacemente nella mia scelta.
Consegna rapida, venditore che ci ha chiamato per evitare un surplus di ordine che non ci sarebbe servito a nulla, non è ovunque che si vede questo. Cliente completamente soddisfatto.
Molto bene. Ottimi prodotti.
ras
Ottimo servizio
È molto apprezzabile poter ordinare pezzi di ricambio per il nostro trampolino che ha 10 anni.
Trattamento dell'ordine e consegna rapida ed efficace. Ottima accoglienza telefonica per richieste dopo l'ordine. È necessario prevedere tempo per il montaggio e avere un po' di muscoli per montare i piedi. I punti negativi sono i seguenti: Mancano 2 attacchi per il cuscino di protezione. Il fissaggio della scala non si incastra sulla barra ed è molto instabile. Dobbiamo sollevare nostra figlia per installarla nel trampolino. Poiché la scala solleva la rete di protezione, la chiusura lampo è sopraelevata ed è difficile scendere dal trampolino per mettere i piedi sulla scala, anche per i nostri adolescenti. La scheda informativa cucita sulla rete di protezione a destra della chiusura lampo è stata messa di traverso, sembra trascurata.
Al top come sempre. Abbiamo cambiato pezzi senza alcun problema! Tutto è arrivato conforme!
Ottimo prodotto e un servizio clienti molto reattivo.
Ottimi consigli al telefono. Consegna rapida. Trampolino di ottima qualità a prima vista. Difficile da montare da due donne, serve più forza per montare i piedi. Istruzioni chiare ma migliorabili su due o tre punti. Sono molto soddisfatta del mio acquisto.
Un super prodotto di ottima qualità.
Corriere molto gentile e puntuale. Prodotti di ottima qualità.
Consegna molto rapida con un sorriso. Raccomando senza alcuna esitazione.